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도서명	소통의 기술	도서요약일	2010-11-18
출제위원	201001190102	퀴즈출제일	2010-12-09

문제	좋은 커뮤니케이션터가 되어 유능한 관리자, 믿음직한 관리자가 되기 위해서는 다섯가지 요소를 갖춰야 한다 여기에서 다섯가지에 속하지 않는 것은?
지문	① 능력
	② 침착성
	③ 사교성
	④ 친교성
힌트

소통의 기술

알렌 N. 와이너 / 시아출판사

이 책은 자기의견을 잘 전달할 수 있는 방법, 즉 신뢰를 형성하는 소통 기술이야말로 직장인의 삶에 있어 성공의 핵심요소라고 강조한다. 아울러 좋은 커뮤니케이터가 되어 유능한 관리자, 믿음직한 관리자가 되기 위해서는 다섯 가지 요소 - 능력, 인성, 침착성, 사교성, 외향성 - 를 갖춰야 한다고 설명한다.