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도서명	이기는 협상	도서요약일	2010-06-04
출제위원	201007130231	퀴즈출제일	2010-07-21

문제	말 못하는 사람을 위한 기술에서 거절하기 위한 6가지 기본 기술이 아닌 것은?
지문	① 자신이 바꿀 수 없는 규칙이나 신념을 이유로 댄다.
	② 상대방의 요구를 거절했다면 상대방도 내 요구를 거절하도록 만든다.
	③ 이유를 말하지 않는다.
	④ 상대방에게 고마움을 표현하고 앞으로 관계를 계속 유지해 나갈 뜻을 전한다.
힌트	상호주의의 원칙이 있어야 할 것이고 합리적 관점에서 생각하면 될 것입니다.

이기는 협상

타니하라 마고토 / 지상사

마음이 약하거나 말주변이 없는 이들을 위해 강하게 밀어붙이지 않고도 협상에서 이기는 방법을 소개한다. 마음이 약한 것이 오히려 협상에서 유리하게 작용한다는 사실을 설명하는 이 책은 마음이 약한 사람은 더 철저하게 협상을 준비하고, 치밀하게 이론을 정립하고, 세심한 주의를 기울여 상대의 상황을 파악한다.