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도서명	말할 때마다 행운을 부르는 대화법
작성자	201302100004	조회수	160	추천수	5	작성일	2017.03.28

사람은 상대편이 자신의 장점을 인정해 주면 마음이 열린다. 화를 내다가도 칭찬을
들으면 머쓱해하면서 마음을 연다. 대성그룹 창업자 자녀들은 어머니 여귀옥 여사에 대해 “살면서 수
도 없이 많은 고비를 넘겼지만, 어머니는 아버지와 저희 형제자매들에게 단 한번도 ‘NO’라고 말하지
않았어요. 언제나 ‘다 괜찮을 거야’라고 용기를 주셨죠. 어머니에게 저희가 배운 건 긍정의 힘이었습
니다. 무슨 일이 닥쳐도 절대 흔들리지 않으셨으니까요.”라고 말한다. 상대가 자녀이건 배우자이건 직
장 동료이건 그냥 아는 사람이건 갈등의 순간에 장점부터 말하면 분노를 일으키지 않고 갈등을 객관
적으로 바라보게 돼 갈등을 쉽게 해소할 수 있다. 평소에도 장점부터 들으면 마음의 안정이 생겨 웬
만한 일에는 격하거나, 흥분하지 않게 된다.