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도서명	필립 코틀러의 아세안 마케팅
작성자	201302100004	조회수	206	추천수	1	작성일	2016.06.22

세상의 모든 조직은 고유한 사명이 있어야 한다. 조직이 존재하는 근본 이유이기도 한 이 사명은 조
직이 변화함에 따라 바뀔 수도 있다. 외부 환경요소로 인해 어쩔 수 없이 사명을 바꿔야 할 때도 있
다. 사명은 조직이 고객들에게 가져다주는 가치에 영향을 주며, 다시 고객들은 그 조직이 구하는 가
치에 영향을 준다. 이 가치가 바로 브랜드로 표현되는 것이다. 또한 조직은 고객들에게 어떤 가치를
전달할지 결정하기 위해 전략적 마케팅 개념을 사용해야 한다. 여기에는 조직의 브랜드, 제품, 서비스
를 고객의 마음에 심어주기 위한 전략을 형성하기 위해서 타깃시장, 경쟁 조건, 내부 자원에 대한 분
석도 포함된다. 포지셔닝은 특정한 가치를 고객들에게 전달하겠다고 약속하는 것이며, 이것은 신뢰성
과 브랜드 품격을 구축하는 과정이다. 마지막으로, 조직은 제품과 서비스를 고객들에게 전달할 방법
에 대한 전술을 주의 깊게 선택함으로써 실제 가치 전달을 실행에 옮겨야 한다. 이러한 과정에서 성
공한 조직은 내용, 맥락, 인프라 면에서 경쟁자들과 차별화될 수 있다. 차별화는 조직이 어떻게 고객
의 니즈를 이해하고 응용하여 그들의 욕망을 만족시킬까에 대한 것이다.