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도서명	하버드에서 배우는 영업 혁신
작성자	201302100004	조회수	153	추천수	0	작성일	2016.03.07

고객과의 상호작용은 주주가치를 창출하는 모든 수단에 영향을 미친다. 그리고 그러한 상호작용이 이
루어지는 주무대는 영업부서다. 이러한 사실을 인식하지 못한 채 전략과 성장, 주식 가격 인상을 논
하는 것은 효과가 한정될 수밖에 없으며, 최악의 경우 나쁜 길로 빠지게 된다. 마지막으로, 기업의 전
략가들에게 존 르 카레의 소설에 등장하는 어떤 인물이 한 다음과 같은 말을 들려주고 싶다. “책상은
세상을 바라보기에는 위험한 곳이다.” 전략가는 누구보다 시장이 전해주는 사실을 직시해야 한다. 바
로 그곳에서 가치가 창출되기도 하고 사라지기도 하기 때문이다.