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도서명 임유정의 나의 스피치 스타일을 바꿔라
작성자 201105250037 조회수 170 추천수 0 작성일 2015.12.30
사람은 마음을 다치면 그 어떤 논리도 받아들이려 하지 않는다. 특히나 우리가 대화를 하는 목적은 감정교류에 있기 때문에 리더는 부하 직원에게 동기부여를 할 때 논리라는 카드를 먼저 꺼내서는 안 된다. 부하직원의 감정을 먼저 알아주자. 그리고 그다음 논리를 넣어라. 그러면 한결 소통하는 리더의 모습을 갖출 수 있다. 하지만 상대방의 감정까지 읽어주고 배려해주려면 자신의 마음부터 건강해야 한다는 사실을 잊지 말자. “카리스마가 너무 강하면 불통(不通)이 된다.”
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