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도서명	공감이 먼저다
작성자	201302100004	조회수	238	추천수	0	작성일	2015.04.06

공감을 위한 대화법으로 흔히 칭찬, 경청, 질문, 고개 끄덕이기, 말을 부드럽게 연결해주는 쿠션언어
등을 이야기한다. 모두가 상대의 생각과 관점을 가슴으로 받아들이고 지지하는 스킬이고 보디랭귀지
다. 비난하거나 주장하거나 반박하거나 명령하는 것은 가슴으로 수용하는 것이 아니라 받아치는 대화
법이다. 부부싸움이 점점 커지는 이유도 상대의 생각과 관점을 야구공으로 생각하고 방망이로 정확하
게 조준하듯 잘 받아쳐서 면박을 줌으로써 통쾌해지려고 하기 때문이다. 야구 글러브처럼 쿠션감을
주어 관점을 이해하고 받아주고 수용해주며 가슴으로 품어내야 한다.