진정한 리더가 된다는 것은 자신만의 개성으로 남들이 리더에게 보고 싶어 하는 자질을 보여주는 것 이다. 당신은 그런 자질을 남에게 전하면서 동시에 자신만의 독특함도 보여주게 된다. 사람들은 당신 에게서 리더의 자질을 찾을 수 있으며, 동시에 당신의 존재를 강하게 인정하게 된다. CEO처럼 말한 다는 것은 개성을 살리면서 자기...

사람들은 연설 잘하는 사람들이 원래 그런 자질을 갖고 태어난다고 생각한다. 하지만 처음부터 타고 난 연설가는 없다. 비결은 미적분을 푸는 것처럼 훈련에 의해 발전하는 것이다. 훌륭한 리더들은 “저 는 연설을 잘 못합니다.”라고 하지 않는다. 연설은 그들에게 일의 일부분이기 때문이다. 이런 사실을 인정한다면, 배우고 익히고 가...

손님을 다시오게하려면 오른쪽에서 서빙하라. 상대와 대화를 할때 그 소리가 정서를 관장하는 오른쪽에 닿고 오른쪽으로 들은 이야기는 이성을 관장하는 왼쪽에 도달하기때문에 부탁을 하거나 하는것은 오른쪽에서 하는것이 상대를 안심시키는 영향을 주기때문이다.

시인은 말했다, 그가 젊었을 때는 한 그루 장미가 장미꽃을 피우듯이 시를 꽃피웠다고. 그녀를 생각하면, 내 마음속에서는 마르지 않는 샘이 솟는 듯하다. 신께서 백합 위에 교회 향기 얹어 주고 버찌 볼엔 산호 빛깔 칠해 주듯이, 신을 믿는 마음으로 나는 그녀 얼굴에 이름할 수 없을 향기와 색깔을 발라 주고 싶다.

모든 인사는 각각의 의미가 있다. 음식점에 정해놓은 인사 8대 용어로 불리는 ＂어서 오세요＂, ＂잠시만 기다려주세요＂, ＂알겠습니다＂,＂오래기다렸습니다', ＂송구합니다＂, ＂실례합니다＂, ＂죄송합니다＂,＂감사합니다＂ 인사란 얼핏 보기에 아무 생각없이 쓰이는 것처럼 들리지만 그 하나하나에 의미가 있다.