여행도 인생도 늘 그런 식이다. 목표를 향해 달려갈 때보다 한 템포 천천히 걸어갈 때 뜻깊은 경험을 하게 된다. 그런 의미에서라도 제주도에서의 한 달이 어떤 시간이 될지는 치밀한 정보력과 꼼꼼한 계 획이 아니라 어떤 마음으로 제주도에 오는가에 달렸다.

애초에 우리는 ‘전국 오픈’을 목표로 삼지 않았다. 어느 지역이든 고객의 기대에 부응할 수 있는 품질 좋은 상품과 서비스를 제공할 수 있느냐를 가장 중요하게 생각해왔다. 만약 ‘전국 오픈’이라는 목표를 설정하고 다소 준비가 부족한 상태에서 오픈을 감행한다면 세븐일레븐을 기다리던 지역 주민들을 실 망시킬 뿐 아니라 나쁜 평가가...

상품을 만드는 사람은 타사의 움직임이나 세간의 유행에 현혹되어서는 안 된다. 오로지 고객의 입장 에서 생각하면 된다. 전문가와 같은 발상도 필요 없다. 오랜 세월 쌓아온 과거의 경험은 때로 방해가 되기도 한다. 그런 점에서 나는 약간 유리했는지도 모른다. 애초에 소매업 분야에서 일해오지 않았기 때문에 별다른 고정관념이 없이 ...

기업은 지속적으로 성장하면서 추진할 수 있는 사업을 안목 있게 판단해 신중하게 펼쳐나가야 한다. 기준과 신념 없이 주위 사람들이 찬성한다거나 유행한다는 이유만으로 경영전략과 방침을 세워 실행 하려 든다면 백이면 백 실패하고 만다. 내가 지금까지 추진해온 새로운 사업은 대부분 주위 사람들의 반대에 부딪혔다. 반대하는 이유는 간...

나는 내 자신에게 말했다. 즈위안 같은 학생을 가르쳤던 것은 축복이라고. 그 아이는 나를 바꿔놓았 다. 사랑의 중요성을 알려주었고, 성적이나 점수는 아무것도 아님을 가르쳐주었다. 나는 즈위안을 통 해 ‘효도가 수많은 선행 가운데 으뜸’이라는 진리를 깨우쳤다. 학생에게서 진정한 선행을 발견한 것이 다. 착한 학생이 열심히 공부...