사람은 마음을 다치면 그 어떤 논리도 받아들이려 하지 않는다. 특히나 우리가 대화를 하는 목적은 감정교류에 있기 때문에 리더는 부하 직원에게 동기부여를 할 때 논리라는 카드를 먼저 꺼내서는 안 된다. 부하직원의 감정을 먼저 알아주자. 그리고 그다음 논리를 넣어라. 그러면 한결 소통하는 리더의 모습을 갖출 수 있다. 하지만 상대방의...

혁신의 중심에는 언제나 사람이 존재한다. 혁신적인 제품이나 서비스를 구현하기 위해서는 기술의 탁월함과 비즈니스 모델의 적합성, 그리고 인간의 욕구 충족성 등이 함께 고려되어야 한다. 기술이나 비즈니스 모델의 혁신을 통해 제품이나 서비스의 완성도를 높이는 것은 기업 활동에서 매우 중요하다. 하지만 그것이 지향하는 바는 그 상품을 구...

“미국 인구가 3억인데 한국 인구는 5000만밖에 안 됩니다. 그런데도 한국에 있는 가수 수는 미국의 가수 수와 맞먹습니다.”“한국의 ‘인력 풀’이 좁습니다. 그러니 적은 인력으로 국제 경쟁력을 갖출 방법을 강구해야 하죠.” 한국의 어마어마한 동력은 과거와 현재의 역경을 보란 듯이 제쳐 버리려는 의지에서 나온다.

혼자 점심을 먹다가 문득 비참하다는 생각이 들면 그대로 몸의 중심을 낮추려고 의식해 보라. 깊은 호흡을 하는 것이다. 혼자인 것이 너무 외로워서 곧장 휴대폰을 집어들 것 같을 때 몸의 중심을 한껏 아래로 낮추어보라. 마음은 이내 안정을 찾아 ‘누구에게든 문자를 보내볼까’ 하는 ‘가짜 고독’의 유혹을 물리치기 수월해진다.

혁신의 중심에는 언제나 사람이 존재한다: 혁신적인 제품이나 서비스를 구현하기 위해서는 기술의 탁월함과 비즈니스 모델의 적합성, 그리고 인간의 욕구 충족성 등이 함께 고려되어야 한다. 기술이나 비즈니스 모델의 혁신을 통해 제품이나 서비스의 완성도를 높이는 것은 기업 활동에서 매우 중요하다. 하지만 그것이 지향하는 바는 그 상품을 구...