자기의 약점을 인정할 수 있기 때문에 다른 사람을 부드럽게 대할 수 있다

행복은 살아있음을 느끼는 것이다.

정하든 인정하지 않든 나를 포함해 누구에게나 편견은 있다. 자신이 객관적이라고 생각하는 자체가 실제로는 편견을 더욱 악화시킨다. 이런 생각은 사회과학자가 일컫듯 편견 맹점을 만들어낸다. 편견 맹점으로 인해 사람들은 스스로 객관적이라고 지나치게 확신하게 되고, 편견을 바로잡지 못한다.

사람들을 움직이는 일이 리더의 역할이다.

성공하려면 뛰어난 대인관계 기술이 필요하다