이해와 배려, 집중과 기억, 애정, 이 모든 것을 우리는 경청을 통해 얻을 수 있다

완전한 경청은 침묵하며 말하는 사람에게 집중하는 것이다. 간혹 ‘그렇습니다’, ‘알겠습니다’, ‘음……’이라고 맞장구하며 말없 이 듣기만 하는 것이다. 쌍방이 상대의 말을 방해하는 일반적인 대화와는 완전히 다른 태도가 완전한 경청에서는 요구된다.

‘적극적 경청’의 목표는 상호 신뢰와 상호 존중의 분위기를 조성하고, 상대를 이해하며 정보를 수집하 는 것이다. 적극적 경청은 상대의 말을 주의 깊게 듣는 것이다. 따라서 상대의 말을 도중에 끊지도 않고, 해석하거나 판단하지도 않는다. 상대에게 마음껏 말하도록 내버려두거나, 상대의 말을 도중에 끊지 않고 조용히 들어주기만 해...

개인문제든 사회문제든 먼저 자기 자신에게서 원인을 찾아야 해결의 실마리를 찾을 수 있습니다. 설 사 근본 원인을 찾지 못한다 해도 감정적으로 맞대응하지 않는 것이 더 큰 화를 피하는 방법입니다. 쉽지는 않겠지만 감정을 뛰어넘는 선택을 할 수 있어야 합니다. 그렇다고 억울한 일을 당하고도 전부 내 문제로 껴안거나 무조건 참으라...

너도 좋고 나도 좋은 삶을 살아야 합니다. 희생이라는 생각 없이 남을 돕는 게 나에게도 좋을 때 함께 행 복해지는 길을 가는 겁니다.