역량은 가용할 수 있는 유ㆍ무형의 자원을 의미하는데, 여기에는 생산 공장이나, 인프라 네트워크, 노 하우 등이 포함된다. 크래프트 푸드가 보유한 역량으로는 어린이용 음료 분말인 쿨에이드를 중심으로 어린이용 상품들도 확장할 수는 있지만, 청량음료 시장에서 코카콜라에 도전하기는 어렵다. 수익 잠재 력은 최대한 얻을 수 있는 수익...

맥도날드의 핵심 고객은 매장에서 음식을 먹는 당신도 나도 우리들의 아이들도 아니었다. 핵심 고객 은 바로 부동한 개발업자와 매장 점주였다. 맥도날드는 대부분의 자원을 이러한 개발업자들과 매장 점주들의 니즈를 충족시키는 데 집중 투입하여 해마다 무려 1,700개의 신규 매장을 개점했고, 수십 년 동안 성공 가도를 달렸다. 하지...

아이를 신뢰하는 데는 용기가 필요합니다. 아이에게 참견하지 않고 지켜봐야 합니다. 하지만 그 전에 사람은 혼자 살 수 없고, 뭐든 자력으로 해결할 수 없는 이상, 도움을 주고받으며 협력해서 살아가야 한다는 점을 알아 두었으면 합니다

아이가 어떤 인생을 보낼지는 아이의 과제입니다. 아이가 어떤 인생을 고른다고 반드시 어려워지는 건 아닙니다. 무슨 일이 생긴다 한들 자기가 책임지겠지요. 부모가 아이의 인생에 간섭할 때, 그 책임 을 져야 한다고 생각하지 않습니다. 이 학교에 가면 어떨지, 이 일을 하게 되면 어떨지를 부모가 아이 에게 제안하고, 아이가 부모...

자신이 누구에게도 도움 되지 않는다는 건 무서운 일입니다. 아이가 주목받고 싶다고 생각하는 건, 적 어도 무시당하고 싶지 않기 때문입니다. 그런데도 부모로부터 생각했던 주목을 받지 못하면 처음에는 부모가 짜증을 낼만 한, 나중에는 진심으로 화가 날만 한 일까지 해서 부모의 주목을 받고자 합니다