규칙이나 기술은 신뢰할 수 없다. 신뢰라는 것은 우리의 안전과 보호를 위해 수행된 행동에 반응해 옥시토신이라는 화학물질이 만들어내는 매우 인간적인 경험이다. 진정한 신뢰는 오직 인간들 사이에 서만 가능하다. 신뢰의 진정한 혜택은 반드시 상호적이어야 한다. 리더가 자기 사람에게 신뢰를 기대 하는 것은 아무 문제가 없다. 하지만...

튼튼한 기업문화는 건강에 이롭다. 훌륭한 업무 환경은 효과적으로 협력하는 데 필요한 끈끈한 신뢰 를 쌓게 해준다. 리더가 진실을 이야기하고, 어려운 시기에도 정리해고가 당연시되지 않고, 인센티브 구조가 서로를 경쟁하게 만들지 않는다면 면역체계를 증진시키는 옥시토신과 세로토닌의 농도가 상승 하여 신뢰와 협력이 일어날 것이다. ...

사람보다 단기 실적과 돈에만 매달리는 비즈니스 환경은 사회 전반에 영향을 끼친다. 직장에서 행복 이나 소속감을 찾기 어려우면 스트레스가 집에까지 전해진다. 반면 직원들을 활용해야 할 자원이 아 니라 보호해야 할 사람으로 대우하는 회사에서 일하는 사람들은 하루 일과를 마치고 집으로 돌아갈 때 충분한 성취감과 만족감을 느낀다. ...

채프먼은 인사팀장을 불러 출퇴근 시간기록계와 업무 시작 벨을 없애라고 지시했다. 그는 대단한 선 언식을 한다거나 반대급부로 직원들에게 무엇을 요구하는 일 없이 환경을 바꾸기로 결심했다. 그는 회사에 공감대를 형성하기로 했고 신뢰라는 기준을 세우기로 했다. 공장 노동자나 사무실 직원으로 보는 것이 아니라 모두 같은 사람으로 보...

부자가 되는 것은 무엇때문일까? 환경때문일까? 만약 환경때문에 부자가 된다면, 어떤 동네에 사는 사람들은 모두 부자가 되어야 한다. .. 그렇다면 재능 때문일까? 그런데 뛰어난 재능이 있으면서도 가난한 사람들이 있고... 게다가 부자가 되는 것은 근검 절약의 결과도 아니다.....??....!! 삶의 발전과 발현은 자연의 ...