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도서명 변화의 9가지 단계
작성자 201302100004 조회수 153 추천수 0 작성일 2017.04.14
신뢰의 부재는 수많은 팀에 생기는 기능 장애의 근본적인 원인이므로 팀을 처음 구성할 때부터 신뢰
를 쌓기 위한 작업을 시작해야 한다. 그리고 문젯거리를 해결하기 위해 논의하려면 팀원들이 기꺼이
서로의 모습을 직시하면서 갈등을 해결해야 하는데, 여러분이 할 일은 직원들이 개인적인 보복이나
처벌을 두려워하지 않고 안전하게 갈등을 해결할 수 있다고 느낄 수 있는 환경을 조성하는 것이다.
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