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린 마케팅: 살아남고 싶으면 돈 쓰는 마케팅을 버려라

저자 : 앨런 딥

출판사 : 알파미디어

출판년도 : 2024년 07월

린 마케팅: 살아남고 싶으면 돈 쓰는 마케팅을 버려라

저자 : 앨런 딥 / 출판사 : 알파미디어

앨런 딥 지음
알파미디어 / 2024년 7월 / 456쪽 / 22,000원

▣ 저자 앨런 딥
연쇄 창업가(새로운 기업을 계속해서 설립하는 기업가), 혁신적인 마케터, 기술 전문가, 베스트셀러 작가다. IT, 통신, 마케팅 등 다양한 산업에서 많은 회사를 창업하고 성장시켰다. 앨런이 창업한 회사 중 하나는 수십억 달러 규모의 다국적 회사들과 치열한 경쟁을 해야 하는 통신 업종이었다. 이 회사는 4년 만에 경제잡지인 《비즈니스 리뷰 위클리(Business Review Weekly)》가 선정한 호주에서 가장 빠르게 성장하는 기업들인 BRW Fast 100 목록에 올랐다. 앨런은 새롭고 혁신적인 마케팅 기술로 기업들이 빠르게 성장할 수 있도록 지원하는 데 매우 열정적이다. 인기 있는 비즈니스 코치, 컨설턴트, 대중 강연가로서 검증된 마케팅 전략과 전술을 전 세계 많은 사람과 자주 공유한다.

▣ 역자 김나연
서강대학교에서 영어영문학과 석사학위를 취득했다. 현재 출판번역 에이전시 베네트랜스에서 전속 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『브레인 리부트』, 『석유의 종말은 없다』, 『니콜라스 다바스 박스이론』, 『프랑켄슈타인』, 『캑터스』, 『제인오스틴 소사이어티』, 『하피스, 잔혹한 소녀들』, 『혼자만의 시간을 탐닉하다』, 『너무 고민하지마』, 『사람은 어떻게 생각하고 배우고 기억하는가』, 『부의 해부학』, 『여자에게는 야망이 필요하다』, 『최강의 일머리』 등이 있다.

▣ Short Summary
마케팅의 본질은 고객을 확보하고 시장을 확장해 궁극적으로 이익을 창출하는 행위다. 그런데 어떤 마케팅은 현란하게 물량을 쏟아 넣으며 겉보기에 성과를 보이기도 하지만, 실질적으로는 고객을 확보하지도 못한 채 낭비만 초래하는 경우가 많다. 그러므로 아무리 마케팅을 열심히 해도 성과가 나지 않는다면 지금 시행하는 마케팅을 전반적으로 검토해야 한다. 단순히 일하는 시간과 자원 투입을 늘린다고 성과가 향상되지는 않기 때문이다. 이런 점에서 ‘린(lean)’ 사고를 살펴볼 필요가 있다.

‘린(lean)’은 ‘군살이 없는’이라는 뜻으로, 린 생산 방식은 낭비를 줄여 효율을 극대화하는 데 초점을 두며, 성공 사례는 도요타에서 찾아볼 수 있다. 린 생산방식이 수십 년에 걸쳐 완성한 원칙에 주의를 기울이면 브랜딩에 쓰는 노력과 품을 낭비하지 않고, 더 작은 규모로 마케팅을 진행할 수 있고, 끊임없는 수익 중심의 직접 반응 마케팅 원칙을 브랜드 친화적으로 개선해 큰 규모로 활용할 수도 있다.

이 책은 시간과 자원을 늘리지 않고도 비즈니스 성과를 배가할 수 있는 린 마케팅 방법을 알려준다. 자동차 기업 도요타의 린 생산 방식에서 차용된 린 마케팅은 최소의 비용, 최소의 자원, 최소의 조직력으로 최대의 효과를 내는 방식이다. 저자는 더 적은 인력과 장비, 적은 시간과 적은 공간으로 더 많은 일을 하면서도 고객이 원하는 것을 정확하게 제공하는 방식이 린 마케팅의 핵심이라 역설한다.

저자는 시간과 자원을 늘리지 않고도 비즈니스 성과를 배가할 수 있는 방법으로 레버리지활용도 제안한다. 단순한 선형적 사고는 점진적인 이득을 가져오지만 레버리지 사고는 기하급수적인 결과를 가져올 수 있다면서, 이는 복리 이자 원리와 유사하다고 말한다. 아울러 마케팅을 이벤트가 아니라 프로세스로 인식할 때 훨씬 효과적이며, 시간이 지남에 따라 복리로 수익을 창출할 수 있다고 말한다.

▣ 차례
시작하는 말

기초 단계
제1장 마케팅에 집중하라
제2장 당신의 고객은 누구인가?
제3장 당신이 진짜로 판매하는 것은?

성공 전략 제1막 - 도구
제4장 마케팅의 신경 센터
제5장 감성을 담은 로봇 프로그래밍하기
제6장 인공지능 활용법

성공 전략 제2막 - 자산
제7장 판매로 출발하는 당신의 브랜드
제8장 당신의 주력 자산
제9장 당신의 웹사이트
제10장 당신의 지식재산권

성공 전략 제3막 - 프로세스
제11장 비즈니스는 팀 스포츠
제12장 이메일 마케팅
제13장 콘텐츠 마케팅
제14장 고객 유지와 만족, 그리고 신규 고객 창출
제15장 마케팅 측정 지표

끝맺는 말
작가 소개 및 감사 인사