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길들여지기를 거부하는 야생 오리! 왜 지금 그들을 찾는가
- 『핫 그룹 - 열정적으로 일하는 자생조직』(진 립먼-블루먼 외/바다출판사) 중에서

얼마 전까지 열정적인 개인들은 대기업에서 환영받지 못하는 존재였다. 그들은 종종 부적응자 혹은 팀플레이를 잘 하지 못하는 사람으로 취급되었다. 경영진은 이러한 열성분자, 튀는 사람, 진취적 모험가를 본사에서 뚝 떨어진 창고 같은 곳에 감추어놓기 일쑤였다. 이들을 독불장군식 사내 기업가라고 부르면서 기여도를 인정한 기포드 핀초(Gifford Pinchot) 덕분에, 열정적인 개인들을 필요로 하는 곳이 점점 더 늘어나게 되었다.

하지만 그보다 훨씬 전에 일부 발빠른 기업 리더들은 이러한 개인주의적 야생 오리의 가치를 알아보았다. 그 중 한 사람이 바로 토마스 왓슨(Thomas J. Watson, Jr)이다.

... IBM의 리더로 있을 때, 왓슨은 19세기 덴마크 철학자 쇠렌 키에르 케고르가 쓴 에세이에 감동을 받았다고 한다. 그 에세이는 북부에서 날아와 덴마크에서 겨울을 나는 야생 오리를 다룬 글이었다. 야생 오리들은 봄이 될 때까지 덴마크에 머무른다. 현지 주민들은 이 방문객에게 사랑을 베풀었다. 그들에게 먹이를 주고 보살펴주었다. 사람들이 너무 잘 대해주었기 때문에 살찌고 느긋해진 대부분의 오리들은 봄이 되어 북쪽으로 날아갈 때가 되어도 먼 길을 되돌아가려고 하지 않고 주저앉아버렸다. 하지만 일부 오리들은 그런 안일한 생활에 유혹 받지 않았다. 서식지를 옮길 때가 되자, 그들은 본능에 충실하게 북쪽으로 반드시 되돌아갔다. ...

왓슨은 이 에세이에 담긴 교훈을 파악했고 그것을 IBM에 도입했다. 그는 깨끗하고 하얀 셔츠를 입은 직원들이 근무하는 그의 회사에 소수의 야생 오리들을 도입하기로 했다. 그는 내면에서 솟구쳐 오르는 동기유발에 따라 행동하는 이 개인들이 회사의 창의력을 더욱 자극할 것이라고 생각했다. 바로 이 아이디어에서 IBM 펠로우 프로그램이 탄생했다. 그 프로그램이 시행되면서 소수의 독특한 개인들은 회사의 일반적인 제약에서 벗어나 하고 싶은 일을 하도록 허용되었다.

왓슨이 이 특별한 개인들을 동원하려던 시도는 오늘날 일부 지각 있는 경영자들이 핫 그룹을 내세워 일하려는 것과 동일하다. 하지만 우리 시대에는 열정적인 개인만으로는 부족하다. 혼자서는 일을 해낼 수가 없기 때문이다. 요즘의 복잡한 일을 해내려면 적어도 여러 명의 개인이 함께 모여 일해야 한다. 따라서 핫 그룹을 많이 양성해야만 현대 기업의 일상적인 움직임을 바꿔놓을 수 있다. 안락한 삶에서 야생 오리의 생활로 바꾸기는 여전히 쉽지 않다.

- 『핫 그룹 - 열정적으로 일하는 자생조직』(진 립먼-블루먼 외/바다출판사) 중에서
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