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리더십@매니지먼트

저자 : 마커스 버킹엄

출판사 : 시대의창

출판년도 : 2000년 01월

나의 가치를 높여주는 리더십

저자 : 안은표 / 출판사 : 시아출판

리더십 파이프라인

저자 : "램 차란, 스테픈 드로터, 제임스 노엘 공저" / 출판사 : 미래의창

리더십@매니지먼트

저자 : 마커스 버킹엄 저/이진만 역 / 출판사 : 시대의창

성경에서 배우는 불변의 리더십

저자 : 존 맥스웰 저/채천석 역 / 출판사 : 청우

성공한 사람들의 인간경영 리더십

저자 : 김기현 / 출판사 : 불소리

주식회사 햄릿 : CEO를 위한 셰익스피어 매니지먼트

저자 : 롤프 브라이텐슈타인 저/박의춘 역 / 출판사 : 좋은책만들기

현대과학과 리더십

저자 : 마가렛 휘틀리 저/한국리더십학회 역 / 출판사 : 21세기북스

마커스 버킹엄·커트 코프만 지음/이진만 옮김
시대의 창/2000년 1월/354쪽/10,000원

▣ 저자 마커스 버킹엄, 커트 코프만마커스 버킹엄은 탁월한 관리자와 훌륭한 직장의 핵심 특성을 파악하기 위해 갤럽이 20년 동안 추진한 프로젝트의 책임자이다. 그는 또한 갤럽 리더십 연구소(Leadership Institute) 상임 강사이기도 하다.

커트 코프만은 갤럽의 직장 관리 실태(Workpalce Management Practice) 분야의 세계적인 권위자이다. 그는 생산적으로 직장이 발전하는 것에 관한 정기적인 조언을 한다. 갤럽(The Gallup Organization)은 60년 이상 인간의 태도, 의견, 행동양식 측정과 분석에서 세계 최고의 권위를 자랑해왔다. 갤럽은 여론조사로 널리 알려져 있지만 갤럽 업무의 대부분은 수많은 세계 거대기업에 대한 평가, 상담, 그리고 교육을 실시하는 데 집중되어 있다. 갤럽의 고객은 아우디, 뱅크 오브 아메리카, 베스트 바이, 블록 버스터, 칼슨, 시티 그룹, 델타 항공, 피델러티, 매리엇 그리고 도요타 등이다.

▣ 역자 이진만
경제학과 신문방송학을 전공했으며, 지금은 전문 번역가로 활동하고 있다.

▣ Short Summary
이 책은 세계적인 여론조사 기관인 갤럽이 지난 25년 간 수행해 온 두 가지 대형 연구 프로젝트의 결과물이다. 첫째로, 직원들에게 초점을 맞춘 '재능 있는 직원들이 직장에서 가장 필요로 하는 것은 무엇인가?'라는 연구주제를 수행하기 위해 광범위한 나라, 회사, 직종에 걸쳐 100만 명이 넘는 사람들을 인터뷰하였다. 직장생활에서 있을 수 있는 거의 모든 측면에 관하여 조사하였고, 그들의 답변을 심층 분석하여 가장 생산성이 높은 직원들의 욕구를 파악하였는데, "재능 있는 직원들은 탁월한 관리자를 필요로 한다."는 결론을 얻었다.

두 번째로, '그렇다면 세계적으로 뛰어난 관리자들은 재능 있는 직원들을 어떻게 발견하고, 그들의 재능을 어떻게 집중시키며 관리하는가?'라는 과제를 상정하고, 이에 대한 해답을 찾기 위해 8만 명이 넘는 관리자들과 각기 90분에 걸쳐 인터뷰를 실시하고 녹음했으며, 그 내용을 일일이 기록하였다. 마침내 나온 결과는 참으로 놀라왔다. 탁월한 관리자들은 한결같이 통념적인 지혜나 황금률을 무시한다. 그리고 그들은 직원들을 선발하고 판단하는 데 있어 기술이나 지식보다는 '재능'을 가장 중요하게 여긴다.

그러나 우리가 주목하고자 하는 것은 '재능이 노력으로 얻어질 수 있는 것이 아니라 오직 타고나는 것'이라는 점이다. 탁월한 관리자들은 '사람은 저마다 다르다.'는 통찰을 바탕으로 기존의 획일화된 관리 개념을 철저하게 부정한다. 사람들은 저마다 다른 재능을 갖고 있기 때문에 그 재능에 적합한 역할을 찾지 못하면 그 누구도 결코 탁월해질 수 없다. 탁월한 관리자들은 '없는 것(비재능)'을 억지로 채워 넣으려고 하기보다는 이미 '있는 것(재능)'을 꺼내는 것이 훨씬 쉽다고 믿는다. 이들은 '노력하면 뭐든 할 수 있다.'는 당연한 진리가 많은 개인들을 불행에 빠뜨리고, 많은 회사를 망치고 있다고 믿는다.

이 책은 이러한 탁월한 관리자들의 생생한 목소리를 담고 있다. 그리고 메타 분석을 응용하여 그들의 목소리를 통계학적으로 증명하고 있다. 다른 사람을 '관리하는 사람'이라면, 내가 어떻게 '관리되고 있는지 알고 싶은 사람'이라면, 또 자신을 스스로 '관리하고 싶은 사람'이라면, 이 책에서 뭔가 '강력한 실마리'를 찾을 수 있을 것이다.

▣ 차 례
제1장 측정의 잣대
실리 섬의 재난/측정의 잣대/테스트를 위한 12가지 질문/요점의 사례/산에 오르기
제2장 탁월한 관리자의 지혜
탁월한 관리자 이야기/탁월한 관리자가 알고 있는 것/탁월한 관리자의 역할/네 가지 열쇠
제3장 첫 번째 열쇠: 재능을 보고 선발하라
탁월한 관리자들은 재능을 어떻게 정의하는가?/제대로 된 재료/두뇌의 변화
기술과 지식, 그리고 재능/재능의 세계
뛰어난 관리자들은 재능을 어떻게 발견하는가/어느 코치의 충고
제4장 두 번째 열쇠: 적절한 목표를 설정하라
원격 조정으로 관리하기/유혹/실용법칙/당신은 성취를 위해 무엇을 대가로 지불하는가
제5장 세 번째 열쇠: 장점에 포커스를 맞춰라
현재보다 더 나은 사람들로 만들어라/변화에 관한 이야기/인사가 만사이다/예외에 따른 관리
최고의 직원들과 가장 많은 시간을 보내라/약점을 어떻게 다룰 것인가
제6장 네 번째 열쇠: 적합한 역할을 찾아라
맹목적이고 쉼 없는 등반/어느 단계에서의 성공이 반드시 그 윗 단계로 이어지는 것은 아니다
모든 자리에 영웅을 만들어라/세 가지 이야기와 새로운 경력/냉정한 사랑의 기술
제7장 전환의 열쇠: 실제적인 가이드
재능에 관해 인터뷰하는 기술/성과 관리/당신 자신의 열쇠들/마스터 키