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질문 리더십
 저자 : 마이클 J. 마쿼트
 출판사 : 흐름출판
 출판년도 : 2006년 07월


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질문 리더십
저자 : 마이클 J. 마쿼트 / 출판사 : 흐름출판
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마이클 J. 마쿼트 지음 / 최요한 옮김
흐름출판 / 2006년 7월 / 270쪽 / 12,000원


▣ 저자 마이클 J. 마쿼트

조지 워싱턴 대학교의 인적자원개발학 교수이자 국제교육교류원 원장이다. 글로벌학습협회 회장과 글로벌 실천학습 연구소 소장을 겸하고 있다. 또 UN직원대학의 정책, 기술, 학습 분야의 상임고문을 맡고 있으며 아시아 학습조직 네트워크 공동설립자이다. 현재 아메리칸 훈련·개발협회, 해외 교육기금, 미 인사관리처와 같은 조직에서 경영, 훈련, 마케팅 분야의 리더십을 담당하고 있다. 전세계 100개국에서 7만 5천 명이 넘는 관리자와 임원들을 훈련시켰다. 모토롤라, 삼성, 노키아, 미주기구 등 국제적인 기업에 컨설팅을 했으며 인도네시아, 사우디아라비아, 터키, 러시아 등 여러 정부기관과도 일했다.

17권의 책을 저술했고 리더십, 학습, 지구화, 조직변화 분야에서 90편이 넘는 논문을 썼으며 특히 실천학습(액션 러닝)의 대가이다. 인적자원개발 아카데미에서 올해의 책으로 선정된 『학습조직 만들기 Building the Learning Organization』을 비롯해 『액션 러닝의 힘』,『글로벌 인적자원개발 Global Human Resource Development』 등의 저서가 있다. 아메리칸 훈련·개발 협회에서 수여한 '올해의 국제적 인물'에 선정된 바 있으며 영국 옥스퍼드에 있는 국제경영센터는 실천학습 분야에 기여한 그의 공로를 인정하고 명예박사 학위를 수여했다.


▣ 역자 최요한

태국 Assumption University를 졸업하고 현재 연세대학교 대학원에서 영어영문학을 공부하고 있다. 『현실적인 솔로몬의 솔직한 성공법칙』 등 다수의 책을 번역했다.


Short Summary

최근 전 세계 리더십의 화두는 질문과 코칭이다. 20세기 리더십 권위자이자 지금까지 강한 영향력을 끼치는 피터 드러커는 과거의 리더는 지시하는 사람이었지만 미래의 리더는 분명히 질문하는 사람이라 말한다. 아무리 유능한 리더라 해도 오늘날 조직이 눈앞에 닥친 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 모든 정보를 혼자서 다룰 수는 없다. 유능한 리더는 질문을 습관처럼 한다. 질문법을 제대로 배우면 직원, 팀, 조직을 바꿀 수 있다. 질문하는 리더는 인간성이 넘치는 일터를 만들고, 비즈니스의 성공을 이끈다. 직원의 역량을 강화하고 권한과 책임의 폭을 넓히며 조직의 변화를 주도한다.

대부분의 리더는 질문의 방향을 모르고 스트레스가 가득한 성가신 일상을 무의미하게 견딘다. 우리 모두, 특히 리더라면 두말할 필요 없이 직원, 팀, 조직, 자아의 성장을 이끄는 질문을 많이 해야 한다. 이제 성공의 핵심은 질문이다. 부족한 리더는 질문을 하지 않는다. 위대한 리더는 위대한 질문을 한다.

지난 25년 동안 저자는 기업의 컨설턴트·고문·학자로서 전 세계에서 리더를 발굴하고 연구하는 일을 하면서 성공하는 기업의 리더일수록 자신에게도 타인에게도 질문하는 경향이 짙게 나타남을 관찰했다. 그로 인해 저자는 질문이 리더에게 매우 중요한 이유, 질문이 성공을 낳는 요인, 위력적으로 자주 사용되는 질문이 무엇인지 연구했다. 세계적인 성공 리더 22인의 인터뷰에 바탕을 둔 이 책은, 리더에게 효과적으로 질문할 수 있는 포괄적인 기반을 제공한다.


▣ 차례

Prologue - Why? What? How? 끊임없이 질문하라!

1부 _ 질문의 힘

Question 1 똑똑한 경영자만 알고 있는 성공법
지시만 하는 리더에게 일어날 수 있는 일
유문무환 : 평소에 질문하면 후에 근심이 없다
멍청한 질문은 훌륭한 질문이다
질문하는 리더의 리더십
위대한 질문이 위대한 리더를 만든다

Question 2 물음표를 달고 다니는 기업이 되라
질문하는 문화란 무엇일까?
내 몸에 꼭 맞는 질문

2부 _ 질문하는 리더 되기 : 기초편

Question 1 나는 질문이 두렵다
질문이 무서운 4가지 이유와 6가지 장애물
불편한 질문과 통쾌한 한판 승부

Question 2 질문을 잘하면 일당백도 얻는다
좋은 질문 하나가 황금달걀을 낳는다
대답할 자유를 주는 위대한 질문
풍성한 답을 만드는 개방형 질문
예스를 원하는 폐쇄형 질문
정말로 쓸데없는 질문

Question 3 어떻게 하면 질문을 잘할 수 있을까?
비판 마인드 VS 학습마인드
배우고 싶은 마음을 일으켜라
선물을 포장하듯 질문의 틀을 짜라
바로 지금, 이때, 이 순간
질문의 5단계

Question 4 질문하는 문화를 만들자
질문하는 문화를 만드는 리더의 역할
귀감이 되는 리더
저항이라는 파도에 맞서라

3부 _ 질문하는 리더 되기 : 고급편

Question 1 직원에게 이런 질문을 던지는 리더
너와 나의 성공을 부르는 질문
후계자를 만드는 질문
유망주를 키우는 질문

Question 2 최강팀을 만드는 질문
질문하는 코치형 리더십
문제 해결을 위해 질문하기
오늘날 리더가 고민하는 2가지 문제
혼란은 새로운 가능성

Question 3 보다 높은 비전과 전략을 가져오는 질문
참신한 관점을 위한 질문
질문은 조직과 운명을 좌우하는 등대
변화는 질문에서 시작된다

Epilogue - 질문하는 리더로 거듭나자

참고자료 A 질문하는 리더를 만드는 실천학습
참고차료 B 인터뷰에 응해주신 리더들

역자 후기 질문하는 법, 답을 찾는 법, 인생을 사는 법


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