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결정적 순간의 대화

저자 : 케리 패터슨 외

출판사 : 시아출판사

출판년도 : 2007년 07월

결정적 순간의 대화

저자 : 케리 패터슨 / 출판사 : 시아출판사

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저자 : 오하시 젠타로 / 출판사 : 에이지21

케리 패터슨 외 지음
시아출판사 / 2007년 7월 / 326쪽 / 12,000원

▣ 저자 케리 패터슨
스탠퍼드 대학에서 박사 학위를 준비하여 건강한 조직 관계를 유지하는 방법에 대해 연구했다. 브리검 경영 대학원에서 학생들을 가르쳤으며, 2003년 현재 포드 자동차, 올스테이트 등 유명기업에 컨설팅을 해주고 있다.

▣ 역자 김경섭
미국 펜실베이니아 대학교에서 공학 박사학위를 취득했으며, 와튼 경영대학원에서 인사관리와 리더십을 공부했다. 한국 사회의 만성적인 문제점을 해결할 수 있는 대안을 제시하고자 『성공하는 사람들의 7가지 습관』을 번역, 소개하였으며, 미국 프랭클린 코비사의 한국 대표로 한국리더십센터를 설립, 리더십과 자기계발을 위한 워크숍과 플래너 보급 활동을 통하여 한국인의 내면과 한국 기업에 일대 혁명을 일으켰다. 아울러 고품질 서비스·강의기법 개선·코칭의 보급을 위하여 한국성과향상센터와 한국코칭센터를 설립하였으며 최근에는 국제코치협회(ICF)의 PCC(Prefessional Certified Coach)이자 한국 대표로 개인과 비즈니스 코칭 확산에 노력하고 있다. 저서로 『자녀 교육의 원칙』, 『프로페셔널 코치로 성공하기』 등이 있고, 역서로는 『소중한 것을 먼저 하라』, 『성공하는 시간관리와 인생관리를 위한 10가지 법칙』, 『성공하는 사람들의 7가지 습관』, 『인생에서 가장 소중한 것』, 『원칙중심의 리더십』, 『비즈니스 씽크』, 『스티븐 코비의 오늘 내 인생 최고의 날』 등이 있다.

▣ Short Summary
'대화'는 혼자서 하는 것이 아니다. 두 사람 이상이 모였을 때 비로소 '대화'가 되는 것이다. 따라서 '나'보다는 '우리'가 중심이 되어야 한다. 저자들이 '네 식'과 '내 식' 이 아닌 '우리 식'을 강조하는 이유가 바로 여기에 있다. 저자들의 표현을 빌리자면, 대화의 궁극적인 목적은 '삼각형의 맨 위 꼭지점처럼 양측의 의견을 포함하면서도 그 이상의 것을 찾는 것'이 되어야 한다. 이를 위해 저자들은 '대화'를 여러 가지 시각에서 들여다보고 낱낱이 해부하여 성공적인 대화를 위한 구체적인 방법들을 제시하고 있다. 지난 25년간 세계 유수의 기업들과 수많은 개인들을 대상으로 컨설팅을 해온 이들의 경험을 통해 다양하고 실제적인 사례를 제시한다. 개인의 일상생활에서부터 조직의 회의석상까지 포괄하는 사례들은 우리가 사용하는 대화의 문제점을 적나라하게 보여주면서, 바람직한 방향으로 이끌어 준다.

▣ 차례
1. '결정적 순간의 대화'
2. 대화의 힘
3. 가슴으로 시작하라
4. 대화의 전체상을 파악하라
5. 두려움을 없애라
6. 감정을 제어하라
7. 대화를 이끌어가는 5가지 기법
8. 귀를 열어라
9. 대화의 마침표 찍기
10. 대화의 원칙 총정리
11. 대화의 실제 엿보기
12. 결정적 순간의 대화를 성공으로 이끄는 법