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굿 보스 배드 보스
 저자 : 로버트 I. 서튼
 출판사 : 모멘텀
 출판년도 : 2011년 06월


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굿 보스 배드 보스
저자 : 로버트 I. 서튼 / 출판사 : 모멘텀
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로버트 I. 서튼 지음
모멘텀 / 2011년 6월 / 283쪽 / 13,000원


▣ 저자 로버트 I. 서튼

스탠퍼드 공과대학 경영과학 전공 교수로 '일, 기술, 조직 센터' 소장을 맡고 있으며, 하소 플래트너 디자인 연구소의 공동 설립자다. 미시간 대학에서 조직심리학 박사 학위를 취득했고 1983년부터 스탠퍼드 대학에 재직 중이다. 스탠퍼드 대학 행동과학 고등연구센터(CASBS) 회원이며, 1996년부터 IDEO특별연구원으로도 활동하고 있다. 그는 최고경영자를 대상으로 한 세미나와 기업 대상의 컨설팅 활동을 수행해 왔고, 최근에는 스탠퍼드 공과대학의 '전략 실천 리더십' 최고위 과정을 운영하고 있다. 그는 《미국경영학회보》에서 시상하는 '최고 논문상'을 수상했고, '유진 그랜트 교육상' 등을 수상했으며, 《하버드 비즈니스 리뷰》와 《비즈니스 2.0》 등에 논문을 발표하며 '경영문제의 권위자'란 칭호를 얻었다. 이 외에도 여러 학술지의 편집위원으로 활동 중이며 100개 이상의 논문과 책들을 저술했다. 그는 페퍼 교수와 함께 『왜 아는 것을 실행하지 못할까?The Knowing-Doing Gap』의 공동 저자이며, 두 사람이 저술한 『통용되는 이상한 아이디어Weird Ideas That Work』는 《하버드 비즈니스 리뷰》의 '올해의 10대 경영서적'에 선정되었다.


▣ 역자 배현

서울대학교 미학과를 졸업하였다. 책을 좋아하는 두 아들 하늘과 누리가 커서도 재미있게 읽을 수 있도록 생명이 긴 책을 우리말로 옮기겠다는 소박한 꿈을 펼치면서 파주에 살고 있다. 옮긴 책으로 『책, 못 읽는 남자』, 『권력의 경영』, 『에고노믹스』, 『브랜딩 불변의 법칙』, 『하버드 비즈니스 클래식: 혁신전략』, 『나쁜 초콜릿』 등이 있다. 독자들과 소통하는 번역을 지향하며 블로그 http://brecht.egloos.com를 운영하고 있다.


Short Summary

전작 『또라이 제로 조직』에서 직장 내 꼴통들의 폐해와 역겨운 일터에서 살아남기 위해 참아내야 하는 것들, 또 조직에서 천박하고 파괴적인 왕재수들을 미리 걸러내고, 바로잡고, 몰아내는 방법을 다루었던 로버트 I. 서튼. 그는 이번 책 『굿 보스 배드 보스』에서 학자로서 여러 연구자료를 통해 배운 것과 온갖 직장에서 수천 명의 보스를 관찰하고 그들과 대화를 나누면서 쌓은 경험을 바탕으로 좋은 보스와 나쁜 보스들에 대한 탐구를 보여준다.

그가 만난 보스들은 치킨집 사장부터 데이비드 패커드나 빌 캠밸 같은 대기업의 CEO, 스포츠 및 영화감독에 이르기까지 그 영역과 직업이 다양하다. 수천 명의 보스들을 만나고 수많은 조직들을 연구하여 굿 보스들은 어떻게 행동하는지를 발견한 그는 보스에게 점점 더 많은 것이 요구되는 요즘, 보스들이 업무상의 성과만이 아니라 사내 인간관계, 특히 부하들과 신뢰가 기반이 된 관계 형성을 위해 노력해야 하는 시대가 왔음을 보여준다.

저자는 책임지기, 현명한 의사결정 내리기, 내뱉은 말을 행동으로 옮기기, 때로 악역을 맡기 등등 보스에게 반드시 필요한 일을 할 때 굿 보스와 배드 보스가 어떻게 다른지 비교한다. 굿 보스들이 성공하는 이유는 그들이 때로는 흥미롭고, 보람 있으며, 또한 어떤 때는 당혹스럽고, 지루한 데다, 터무니없는 온갖 허드렛일들을 꾸준히 해결해 왔기 때문이다. 따라서 아무리 사소하더라도 자신이 해야 할 일을 하나하나 이루어나가는 데 매진하는 것이야말로 훌륭한 보스가 되고 또 훌륭한 보스로 남는 유일한 길이라고 강조한다.

이 책에 실린 수많은 경고성 이야기들은 당신의 돈과 시간을 아껴줄 뿐만 아니라, 부끄러움도 덜어주게 될 것이다. 만약 당신이 경험 많고 인간적인 보스가 되려고 진지하게 고민하고 있다면, 그리고 리더로서 위대한 경지에 오르려면 오로지 열심히 노력하고, 수없이 잡다한 일을 해내고, 매번 패배를 딛고 일어서며, 부하 직원들이 꾸준히 정진할 수 있도록 도와주어야만 한다. 굿 보스들은 무임승차하지 않고, 한두 가지 굵직한 지시만 내리면서 하루를 때우지 않으며, 쉽게 승리를 선언하지도 않고, 타성에 빠지지도 않는다. 최종적인 승리는 없다. 성공의 대가로 주어지는 보상이란 대개 끔찍이 힘든(하지만 만족스러운) 일을 더 오래 계속하는 것뿐이다.

이제껏 경영계의 숱한 구루들이 훌륭한 보스에 대해 수없이 많은 이야기를 해왔지만, 사실 훌륭한 보스가 되는 데는 특효약도 없고, 즉효약도 없고, 쉬운 지름길도 없다. 그러나 굿 보스와 배드 보스의 행동 사이에는 분명 눈에 띄는 차이가 있다. 무수히 많은 연구들이 그 차이점을 증명해준다. 이 책은 그런 연구와 실제 사례를 버무려 굿 보스들의 자세와 조치, 행동을 보여줄 것이다. 나아가 배드 보스들이 계속해서 저지르고, 가끔 굿 보스들조차 저지르는 실수에서도 교훈을 얻어내고자 한다.


▣ 차례

들어가는 글_나는 그저 괜찮은 보스가 아니라 정말 훌륭한 보스에 관해 말하고 싶었다

1부 굿 보스가 되기 위한 마음의 준비
1장 굿 보스들은 이렇게 생각한다

2부 굿 보스와 배드 보스의 차이는 무엇인가
2장 단호하게 장악하고 따뜻하게 감싸라
3장 자신 있게 행동하고 기꺼이 물러서라
4장 슈퍼스타는 위험하다
5장 말은 그만하고 움직여라
6장 당신이 그들의 마지노선이다
7장 악역일 때조차 당신은 보스다
8장 당신이 또라이 보스일지 모른다

3부 굿 보스라면 굿 보스답게 생각하고 행동하라
9장 결국 당신에게 달렸다

주석


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