|
|
ºê·£µå ÀÚ»ê °æ¿µ
ÀúÀÚ : ½ºÄÚÆ® M. µ¥À̺ñ½º
ÃâÆÇ»ç : °Å¸§
ÃâÆdz⵵ : 2001³â 09¿ù
|
´ç½Å ÀÚ½ÅÀ» ºê·£µåÈ Ç϶ó
ÀúÀÚ : "µ¥À̺ø ¾Èµå·ç½Ã¾Æ, ¸¯ ÇϽºÅ²½º" / ÃâÆÇ»ç : Çпø»ç
ºê·£µå ÀÚ»ê °æ¿µ
ÀúÀÚ : ½ºÄÚÆ® M.µ¥À̺ñ½º / ÃâÆÇ»ç : °Å¸§
À§´ëÇÑ ±â¾÷°¡µé¿¡°Ô ¹è¿ì´Â °æ¿µºÒº¯ÀÇ ¹ýÄ¢
ÀúÀÚ : "Á¶Áö µ¥À̺ñµå ½º¹Ì½º, ÇÁ·¹´õ¸¯ ´îÁñ" / ÃâÆÇ»ç : °Å¸§
|
½ºÄÚÆ® M. µ¥À̺ñ½º ÁöÀ½/¹Ú¿µ¹Ì¡¤ÃÖ¿ø½Ä ¿Å±è µµ¼ÃâÆÇ °Å¸§/2001³â 9¿ù/ 384ÂÊ/23,000¿ø
¢Ã ÀúÀÚ ½ºÄÚÆ® M. µ¥À̺ñ½º ¹Ì±¹ ³ë½º¿þ½ºÅÏ ´ëÇб³ ÄÌ·Î±× °æ¿µ´ëÇпøÀÇ ºê·£µå ´ã´ç ±³¼öÀÌÀÚ ÇÁ¶óÇÇÆ® ºê·£µå Àü·«(Prophet Brand Strategy)ÀÇ °ü¸®ÀÌ»ç·Î ÀÖ´Ù. P&GÀÇ ¸¶ÄÉÆà ¸Å´ÏÀú·Î ÀÏÇÏ¸é¼ ¼¼°è ±¼ÁöÀÇ ºê·£µåµéÀ» Å°¿ö ³ÂÀ¸¸ç, ÄíÁ½ºÅ° ¾Ø ¾î¼Ò½Ã¿¡ÀÌÆ® »ç¿¡¼ ºê·£µå Àü·« ÄÁ¼³ÆÃÀ» ¼öÇàÇÏ¸ç ºê·£µå ÀڽŠ°ü¸® ¹æ¹ý·ÐÀ» ±¸ÃàÇß´Ù. ÀÌÈÄ ¿©·¯ »ê¾÷ ºÐ¾ßÀÇ ¼¼°è »óÀ§ ºê·£µå¸¦ ´ë»óÀ¸·Î °í°´ ÁýÁß Çõ½ÅÈ¿Í ºê·£µå ÀÚ»ê °ü¸® Àü·« ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇØ ¿À°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿Í ´õºÒ¾î ¡¸ºê·£µå À§Å©¡¹ÀÇ °íÁ¤±â°í¿Í ¡¸Àú³Î ¿Àºê ÄÁ½´¸Ó ¸¶ÄÉÆá¹ÀÇ ÆíÁýÀ§¿øÀ» ¸Ã°í ÀÖ°í, ¿©·¯ ´ëÇпø °úÁ¤ ÇÁ·Î±×·¥¿¡¼ °ÀÇÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ºê·£µù ¹× ¸¶ÄÉÆà °ü·Ã ±¹Á¦È¸ÀÇ¿Í ¼¼¹Ì³ª¿¡¼ ÀÇÀåÀ» ¸Ã°Å³ª È°¹ßÇÑ °¿¬ È°µ¿À» Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¢Ã ¿Å±äÀÌ ¹Ú¿µ¹Ì¡¤ÃÖ¿ø½Ä ¹Ú¿µ¹Ì ¼¿ï´ëÇб³¿Í µ¿ ´ëÇпø, ±×¸®°í ¹Ì±¹ Á¶ÁöŸ¿î ´ëÇб³ ´ëÇпøÀ» Á¹¾÷Çß´Ù. ±¹³»¿¡ ºê·£µù ºñÁî´Ï½º°¡ ¼Ò°³µÇ±â ½ÃÀÛÇÑ 1988³âºÎÅÍ ±â¾÷ÀÇ ºê·£µå Àü·« ±¸Ãà ¹× ½ÇÇà¿¡ Âü¿©ÇØ ¿Ô´Ù. ±× µ¿¾È ±¹³»ÀÇ ±¼ÁöÀÇ ±â¾÷°ú »ç¾÷ ºÎ¹®¿¡¼ ½×Àº ºê·£µù ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î, ºê·£µå Àü·« ¼ö¸³ºÎÅÍ ºê·£µå ½Ã½ºÅÛÀÇ ½ÇÇà °úÁ¤¿¡ À̸£±â±îÁö ÅëÇÕ ºê·£µå ÄÁ¼³Æà ºÐ¾ßÀÇ µ¶º¸ÀûÀÎ Àü¹® ÄÁ¼³ÅÏÆ®ÀÌ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² Çѱ¹»ý»ê¼º º»ºÎ¿Í KOTRA, IDAS(±¹Á¦»ê¾÷µðÀÚÀÎ ´ëÇпø), ±×¸®°í ¿©·¯ ±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ºê·£µù °ü·Ã °ÀǸ¦ ÁøÇàÇß´Ù. (ÁÖ)ÀÎÇÇ´ÏÆ® ºê·£µù À̻縦 ¿ªÀÓÇÏ¿´°í, ÇöÀç (ÁÖ)¼Òµð¿òÆÄÆ®³Ê½º¿¡¼ ºê·£µù ÀÌ»ç·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä Àú¼·Î´Â ¡º¹éÆÛ¼¾Æ® ³×À̹֡»ÀÌ ÀÖ´Ù.
ÃÖ¿ø½Ä ¿µ³²´ëÇб³ °æ¿µÇаú¿Í °í·Á´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпøÀ» Á¹¾÷ÇÏ°í, ¹Ì±¹ ¸Þ¸±·£µå ´ëÇб³¿¡¼ °í±Þ ¸¶ÄÉÆà °úÁ¤À» ¼ö·áÇÏ¿´´Ù. ¿ì¼Û´ëÇб³ ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ´ëÇпø °âÀÓ±³¼ö·Î ºê·£µå ¸¶ÄÉÆÃÀ» °ÀÇÇß´Ù. Çѱ¹ ¸¶ÄÉÆà Çмú¿¬±¸¼Ò ¼±ÀÓ¿¬±¸¿øÀ» °ÅÃÄ ÀϺ» P&G¿¡¼ ¿¬¼öÇÑ µÚ Çѱ¹ P&G ¸¶ÄÉÆà º»ºÎ¿¡¼ ºê·£µå °ü¸®¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ¿´´Ù. ÀÌÈÄ (ÁÖ)¼Åë ¸¶ÄÉÆà ½ÇÀå°ú ¾Æµð´Ù½º ÄÚ¸®¾Æ ¸¶ÄÉÆà »ó¹«¸¦ ¿ªÀÓÇÏ¸ç ½Å±Ô ºê·£µå »ç¾÷ ¹× ºê·£µå °ü¸®¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î ½ÇÇöÇÏ¿´´Ù. SK µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆà º»ºÎÀÇ CRM Àü·«ÆÀÀåÀ» Áö³Â°í, ÇöÀç ¼¼°èÀûÀÎ ±ÝÀ¶±×·ìÀÎ ¾Ë¸®¾ÈÃ÷ Á¦ÀÏ»ý¸í¿¡¼ ¸¶ÄÉÆà ÀÌ»ç´ë¿ì·Î ÀÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿ª¼·Î ¡º¸¶ÄÉÆà ¹ÙÀÌºí¡»ÀÌ ÀÖ´Ù.
¢Ã Short Summary ½ºÅ¸¹÷½º Ä¿ÇÇ°¡ Ä«¸®ºê Ä¿ÇǺ¸´Ù ¸ÀÀÖ´Ù°í »ý°¢Çϴ°¡? ¾Æ¸¶µµ ²À ±×·¸Áö¸¸Àº ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÇÑ È¸»çÀÇ ºê·£µå´Â ÀÚ»çÀÇ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º°¡ °æÀïȸ»çÀÇ Á¦Ç°°ú °°Àº ¼öÁØÀ̶ó°í Çصµ ±×°ÍÀ» °æÀï ȸ»çÀÇ Á¦Ç°º¸´Ù ÈξÀ ³ôÀº ¼öÁØÀ¸·Î Â÷º°ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÈûÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ °í°´µéÀÌ ºê·£µå¸¦ ¼±ÅÃÇÏ¸é¼ ±â²¨ÀÌ ÇÁ¸®¹Ì¾ö °¡°ÝÀ» ÁöºÒÇÑ´Ù¸é, ÀÌ °·ÂÇÑ ºê·£µå´Â ȸ»çÀÇ °¡Àå °¡Ä¡ ÀÖ´Â ÀÚ»êÀÌ µÈ´Ù.
ÀÌ Ã¥Àº ±â¾÷ÀÇ ¸®´õµé¿¡°Ô ÀÚ»ç ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¸¦ Æò°¡Çϰųª ±×°ÍÀ» ºñÁî´Ï½º ÀÚ»êÀ¸·Î ±¸Ãà ¹× °ü¸®ÇÏ°í, ºñÁî´Ï½º Àü·«À» À̲ô´Â °ßÀÎÂ÷·Î ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. ºê·£µå ÀÚ»ê °æ¿µ¿¡ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ·Á¸é, °ü¸®ÀÚµéÀº ºê·£µå°¡ ´Ü¼øÈ÷ ¸¶ÄÉÆà Àü¼úÀÇ Çϳª¶ó´Â »ý°¢¿¡¼ ¹þ¾î³ª¾ß ÇÑ´Ù. °ü¸®ÀÚµéÀº ºê·£µå¸¦ ȸ»çÀÇ ¼ºÀå°ú °í°´ Ã漺µµ¸¦ À̲ø¾î ³»´Â ÁÖ¿ä ¿¼è·Î, ±×¸®°í ³»ºÎ Á¶Á÷ ¿î¿ëÀÇ ±âº» ¼ö´ÜÀ¸·Î ÀνÄÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ºê·£µå Àü¹®°¡ÀÎ ½ºÄÚÆ® M. µ¥À̺ñ½º´Â CEO·ÎºÎÅÍ ¸¶ÄÉÆà ½Ç¹«ÀÚ¿¡ À̸£±â±îÁö ȸ»ç ³»ÀÇ ¸ðµç »ç¶÷ÀÌ ¾î¶»°Ô ÀÚ»çÀÇ ºê·£µå¸¦ ÃÖ°íÀÇ ÀÌÀÍÀ» ³»´Â ¹æÇâÀ¸·Î Æ÷Áö¼Å´×ÇÒ °ÍÀΰ¡. ±×¸®°í ºê·£µå¸¦ Á¦Ç° °³¹ß, °¡°Ý Á¤Ã¥, ¸¶ÄÉÆÃ, Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç, ÆǸŠµî¿¡ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ °ÍÀΰ¡¸¦ ÀÌ¹Ì °ËÁõµÈ °úÁ¤À» ÅëÇØ ¼³¸íÇØ ÁØ´Ù.
µ¥À̺ñ½ºÀÇ Àü·«Àº ¡¸Æ÷õ¡¹Áö ¼±Á¤ 10´ë ±â¾÷Àº ¹°·Ð õ¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ÀÚº»±ÝÀ» °¡Áö°í ½ÃÀÛÇÑ È¸»ç¿¡ À̸£±â±îÁö ¼ö¸¹Àº ±â¾÷ Á¶Á÷µé°ú ÇÔ²² ÀÏÇÑ Æø³ÐÀº ÄÁ¼³Æà °æÇè¿¡ ±â¹ÝÀ» µÎ°í ÀÖ´Ù. ±×´Â ÀÌ Ã¥¿¡¼ ºê·£µå¸¦ °¡Ä¡ ÀÖ´Â ÀÚ»êÀ¸·Î °æ¿µÇÏ´Â µ¥ ÇʼöÀûÀÎ 11´Ü°è ½Çõ Àü·«À» Á¦½ÃÇÏ°í, °¢ ´Ü°è¸¦ Á÷Á¢ ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â ±¤¹üÀ§ÇÑ »ç·Ê ¿¬±¸¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¢Ã Â÷ ·Ê ¼ ·Ð ¿Ö ºê·£µå ÀÚ»ê °ü¸® Àü·«ÀÌ Áß¿äÇÑ°¡? ºê·£µå ÀÚ»ê°ü¸®ÀÇ °³¿ä
Á¦1ºÎ ºê·£µå ºñÀü °³¹ß 1´Ü°è ºê·£µå ºñÀüÀÇ ¿ä¼Ò
Á¦2ºÎ ºê·£µå ÇÈó °áÁ¤ 2´Ü°è ºê·£µå À̹ÌÁö °áÁ¤ 3´Ü°è ºê·£µå ¾à¼ÓÀÇ Ã¢Ãâ 4´Ü°è ºê·£µå¿¡ ±â¹ÝÇÑ °í°´ ¸ðµ¨ âÃâ
Á¦3ºÎ ºê·£µå ÀÚ»ê °ü¸® Àü·« °³¹ß 5´Ü°è ¼º°øÀ» À§ÇÑ ºê·£µå Æ÷Áö¼Å´× 6´Ü°è ºê·£µåÀÇ È®Àå 7´Ü°è ºê·£µå Æ÷Áö¼Å´× Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç 8´Ü°è ºê·£µå¸¦ È°¿ëÇÑ À¯Åë¸Á Àå¾Ç 9´Ü°è ºê·£µå¿¡ ÇÁ¸®¹Ì¾ö °¡°Ý Ã¥Á¤
Á¦4ºÎ ºê·£µå ÀÚ»ê °ü¸®¹®ÈÀÇ Á¤Âø 10´Ü°è ºê·£µå ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ¼öÀÍ·ü ÃøÁ¤ 11´Ü°è ºê·£µå¿¡ ±â¹Ý ÇÑ ±â¾÷ ¹®È ±¸Ãà
|
|
|
|
|