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지식경영 성공을 위한 지식자산의 측정과 관리

저자 : 칼 에릭 스베이비

출판사 : 미래경영개발연구원

출판년도 : 2000년 09월

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지식경영 성공을 위한 지식자산의 측정과 관리

저자 : 칼 에릭 스베이비 / 출판사 : 미래경영개발연구원

칼 에릭 스베이비 지음/정선종·김용구 옮김
미래경영개발연구원/2000년 9월/325쪽/16,000원

▣ 저자 칼 에릭 스베이비
현재 오스트레일리아 시드니의 맥쿼리경영대학원 교수로 재직중이며, 퀸즈랜드 공과대학의 교수를 역임한 세계적인 지식경영의 대가이다. 그는 경영관련 출판회사인 의 이사장을 역임했으며, 1979년 이후 이 회사를 스칸디나비아에서 가장 성공적인 출판회사로 키워냈다. 지난 20년 동안 스베이비 박사는 '지식과 비즈니스'라는 화두를 가지고 연구하며 실천해온 지식경영의 최첨단에 선 학자이자 사업가이며 컨설턴트이다. 지식조직의 관리라는 첨단 분야에서 세계적인 선구자로 알려진 그는 지식경영으로 박사 학위를 받고, CEO로서 자신의 회사에서 지식경영을 구체적으로 실천하면서, 개념에 머무르기 쉬운 무형자산인 지식자산을 측정하고 관리하여 유형의 재무자산으로 만드는 구체적 방법을 제시하고 실천한 최초의 경영 컨설턴트이다. 그는 베스트셀러 『노하우의 관리』를 비롯하여 모두 7권의 책을 집필했으며, 이 책 『지식경영 성공을 위한 지식자산의 측정과 관리』는 지식자산의 측정과 관리 분야에서 바이블이다.

▣ 옮긴이 정선종·김용구
정선종
한국전자통신연구원(ETRI)원장. 펜실베니아 주립대학교에서 위성통신학으로 박사학위를 받고, 미국 NASA 휴스턴 존슨 스페이스 센터(Johnson Space Center) 연구원, 아태위성통신회의(APSCC) 초대회장 등을 역임하였으며, 현재 한국전자통신연구원(ETRI)의 원장으로 재직중이고, 국방부 정보체계분야 정책전문위원, 한국과학기술자 총연합회 정책전문위원, 아태위성통신회의(APSCC) 제2대 회장, 한국전산원 비상임이사, 한국 CALS/EC 협회 기술협회 이사 등을 겸임하고 있다.

김용구
미래경영개발연구원 원장. 연세대학교에서 경영학으로 박사학위를 받고, 조직, 인사, 전략, 심리학, 사회학, 경영관리 등을 연구하고 강의했으며, 연세대학교 경영연구소 연구위원을 역임하고, 현재 국내 유수기업과 공기업의 조직, 인사, 이념과 비전수립, 조직문화혁신, 지식경영진단, 인사평가와 경력 개발, 교육체계 수립 등을 자문하는 미래경영개발연구원 원장으로 재직중이며, 대통령자문 제2의 건국 범국민 추진위원회 기획위원(신지식인 분과)으로도 활동중이다.

▣ Short Summary
장부가치와 시장가치가 다른 양상을 보이는 진짜 이유는 무형자산의 가치에 달려 있다. 따라서 무형자산의 존재를 인식하고 제대로 평가하는 것은 매우 중요하다. 오늘날 대부분의 회사에서는 무형자산의 가치가 유형자산의 가치를 초과한다.

이러한 무형자산은 첫째, 변화무쌍한 상황에 대처할 수 있는 종업원들의 능력 또는 종업원의 역량, 둘째, 특허권, 개념, 모델, 컴퓨터시스템, 관리시스템 등이 포함된 내부구조, 즉 조직, 셋째, 고객 및 공급자와의 관계, 조직의 이미지 등의 외부구조로 그 범주가 나뉜다.
왜 지식중심의 관점에서 기업환경 변화와 조직을 의식적으로 바라 볼 필요가 있는 것인 가? 그것은 우리의 일상생활의 대부분이 우리의 비전을 흐리게 하는 관성과 무의식적 법 칙들에 의해 지배받기 때문이다. 그러면 왜 지식중심의 관점이 중요한가? 그것은 지식이 야말로 무한한 자원의 원천이며, 지식과 지식이 아닌 것을 구분할 수 있는 능력이 우리에 게는 치명적으로 중요하기 때문이다.
지식중심의 관점에서 산업의 변화와 조직을 바라보기 위해서는 정보와 지식의 차이를 이해하고, 자신들이 만나게 될 새로운 시장에 대한 감지력을 가져야만 한다. 지식중심 전략은 사람들에 대한 상세한 지식과 권한을 위양하려는 자발적 의지가 모두 필요하므로 복잡하고 다면적일 수밖에 없다.

그러나 지식창조의 관점에서 조직을 설계하는 일은 명시적 가치보다 더 큰 가치를 가지는 암묵적 가치를 추구하는 일이므로, 달성하기 어려운 만큼 모방하기도 사실상 불가능한 귀중한 자산을 가져다 줄 것이다.

▣ 차례
제1부 지식조직의 시대
제1장 무형자산-새로운 부(富)
제2장 지식시대의 무한한 자원의 활용
제3장 지식이란 무엇이고, 역량이란 무엇인가?
제4장 지식조직의 주요활동-지식의 이전

제2부 무형자산의 원리
제5장 지식조직을 구성하는 네 가지 종류의 구성원
제6장 전문인력의 역량을 개발하고 활용하는 비결
제7장 지식이전을 지원하기 위한 내부구조의 구축
제8장 내부구조를 통한 효율성과 효과성의 개선
제9장 지식자산을 극대화하기 위한 외부구조 관리
제10장 지식중심 전략과 정보중심 전략의 비교

제3부 무형자산의 측정
제11장 무형자산 측정의 최신 동향
제12장 역량, 내부구조, 외부구조의 측정
제13장 무형자산 측정시스템의 실행