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C학점의 천재가 만든 경영신화

저자 : 제임스 C. 웨더비

출판사 : 청년정신

출판년도 : 2004년 09월

C학점의 천재가 만든 경영신화

저자 : 제임스 C. 웨더비 지음/이주형 옮김 / 출판사 : 청년정신

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저자 : 김태진 외 지음 / 출판사 : 위즈덤하우스

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제임스 C. 웨더비 지음/이주형 옮김
청년정신/2004년 9월/264쪽/10,000원

▣ 저 자 제임스 C. 웨더비
멤피스대학의 페덱스 교수로서 동 대학 사이클타임 연구소의 소장을 맡고 있다. 미네소타대학의 교수 및 동 대학의 경영정보시스템연구소 소장, 그리고 경영컨설팅회사인 CSC Index의 연구위원으로 활동한 바 있다. 웨더비 박사는 역동적인 강연자 및 저자로 세계적으로 명성을 떨치고 있으며, 컴퓨터 및 정보시스템을 활용하여 조직의 성과와 경쟁력을 향상시키는 분야의 권위자로 널리 알려져 있다.

▣ 역 자 이주형
부산대학교 대학원 경영학과를 졸업하고 MIT에서 경영학 석사(MBA)를 받았다. SK텔레콤, KISDI(통신개발연구원), KDI(한국개발연구원)에서 근무했으며, 현재는 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 『Full Frontal PR』『판매의 원리 1·2』『은퇴혁명』『버블의 기원』등이 있다.

▣ Short Summary
페덱스 스토리는 결연한 의지를 지닌 한 인간이, 탁월한 아이디어 하나를 가지고 어떻게 수백억 달러의 매출을 올리는 글로벌 기업으로 발돋움했는지를 잘 보여준다. 또한 페덱스의 혁신적인 경영전략은 현대 기업이 시간 및 정보를 관리하고, 복잡한 물류를 기획하며, 고객 서비스를 통해 고객의 충성심을 불러일으키는 방법을 혁명적으로 변화시켰다.

저자는 몇 년간 여러 분야를 연구하고, 수백 건을 인터뷰하여. 페덱스 성공의 밑바탕에 깔려 있는 11개의 경영원칙을 밝혀냈다. 이런 11개의 경영원칙이 개별적으로 그리고 집합적으로 작용하여 오늘날 우리가 알고 있는 페덱스, 즉 혁신과 고객 서비스를 선도하는 회사를 탄생시켰다. 이런 경영원칙들은 어떤 시기에, 어떤 산업에 종사하는 어떤 기업의 경영자라도 유용하게 활용할 수 있다. 이 책에서는 각 장별로 11개의 경영원칙을 기술하고 그 영향을 분석하고 있다.

▣ 차 례
원칙 1 종업원을 극진하게 대우한다
원칙 2 모두 참여한다
원칙 3 보상은 절대적이고 확실한 동기부여 요인이다
원칙 4 성공하는 문화는 다양한 하위 문화를 갖고 있다
원칙 5 격려는 통제보다 훨씬 큰 힘을 발휘한다
원칙 6 가장 중요한 규칙은 규칙을 바꾸는 것이다
원칙 7 문제는 희망의 기회를 잉태하고 있다
원칙 8 소프트웨어는 비용절감, 서비스 및 판매로 직결된다
원칙 9 망설이는 자는 실패한다
원칙 10 실패를 수습하는 일도 중요하다
원칙 11 이미지는 곧 실재이다