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TOYOTA TALENT(도요타 인재 경영)

저자 : 제프리 라이커, 데이비드 마이어

출판사 : 비즈니스북스

출판년도 : 2009년 04월

TOYOTA TALENT(도요타 인재 경영)

저자 : 제프리 라이커, 데이비드 마이어 / 출판사 : 비즈니스북스

기업을 성공으로 이끄는 경영 전략

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제프리 라이커, 데이비드 마이어 지음
비즈니스북스 / 2009년 4월 / 479쪽 / 25,000원

▣ 저자
제프리 라이커 미시간 대학 산업공학부 교수이자 린 컨설팅 업체 옵티프라이즈사의 공동 소유주이다. 20년간 도요타를 연구해왔으며, 도요타 생산방식을 창조한 시게오 신고를 기리는 미국의 신고 상(Shingo Prize)을 네 번이나 수상한 바 있다. 그의 연구 결과물은 , 등과 같은 최고의 간행물에 실리며 학계와 업계 모두에서 주목을 받았다.

데이비드 마이어 <도요타 방식 필드북>의 공저자이자 도요타 방식을 배우려는 기업을 지원하는 컨설팅업체 린 어소시에이츠 사(Lean Associate, Inc.)의 대표 이사이다. 10년 동안 일본과 켄터키 주에 위치한 도요타자동차 공장(Toyota Motor Manufacturing)에서 그룹장으로 근무하면서 일본인 전문가에게서 도요타 생산방식에 대한 전문적인 훈련을 받은 현장 전문가이다. 데이비드 마이어의 풍부한 현장 경험은 이 책에 생생한 현장감을 불어넣고 있어 독자들의 공감과 이해를 돕고 있다.

▣ 역자 정준희
한국외국어대학교 영어과를 졸업했고 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 『생각을 쇼(SHOW)하라』, 『필립 코틀러 마케팅을 말하다』, 『후지산을 어떻게 옮길까?』, 『애플의 방식』, 『90일 안에 장악하라』 등 다수가 있다

▣ Short Summary
이 책은 전 세계 도요타 조직에 대한 치밀한 연구와 생생한 현장 경험을 바탕으로 도요타의 인재 개발 시스템과 다양한 사례를 제시한다. 진화를 거듭하는 경영 혁신 활동을 통해 세계 최고 기업으로 발돋움한 도요타의 인재 육성 비결을 놀라울 정도로 세밀하게 분석한다. 지난 30년 동안 도요타 생산방식이 전 세계적으로 확산되어 많은 기업에 도입되었다. 하지만 실질적으로 도요타와 같은 성과를 내는 경우는 많지 않다. 그 이유는 무엇일까? 인재의 중요성을 간과했기 때문이다. 도요타 방식의 핵심은 인재에 있고 인재가 없다면 도요타 방식은 껍데기일 뿐이다. 많은 기업이 도요타의 외적 활동만 베꼈을 뿐 도요타의 문화와 인프라를 복제할 수 있도록 시간과 노력을 투자해 자신의 행동을 변화시키지 않았기 때문이다.

이 책은 세계적인 기업 도요타가 내부적으로 어떻게 우수한 인재를 양성하고 있는지에 대해 상세한 실례를 통해 세밀하게 분석하고 있다. 특히 "교육생이 배우지 못했다면 그것은 트레이너가 제대로 가르치지 않은 것이다"라는 도요타 인재 교육의 원칙이 현장의 작업 교육에서 어떻게 실현되는가를 인재 개발 4단계 프로세스(준비단계, 핵심 지식을 찾는 단계, 다른 사람에게 지식을 전달하는 단계, 교육의 성공여부를 확인하는 단계)로 나누어 상세히 설명한다. 또한 업무 세분화의 기본 과정과 반복적인 생산 업무에서의 작업지도 교육에 초점을 맞추어 도요타의 인재 교육 원칙을 상세히 설명한다. 업무 세분화 방법, 반복적인 특정 작업을 표준화하는 방법, 그것을 철저히 가르치는 방법을 보여 주고 있다. 이를 통해 실제로 기업에서 '배우고 가르치는 문화'를 뿌리내릴 효과적인 방법을 제시하고 있으며 효과적인 인재 개발을 통해 기업의 경쟁력을 향상시킬 방법을 제시하고 있다.

▣ 차례
여는 글_ 도요타 방식의 핵심은 '우수한 인재'에 있다

PART1 조직은 우수한 인재를 육성할 준비를 하라
제1장 인재 육성에 대해 우리는 도요타에서 무엇을 배울 것인가
제2장 우수한 인재 양성에 매진하는 도요타
제3장 도요타와 TWI 프로그램
제4장 조직에 교육받을 준비를 시켜라

PART2 핵심 지식을 찾아내라
제5장 업무에 필요한 기술을 이해하려면 거시적으로 접근하라
제6장 표준화된 작업과 작업지도 방식
제7장 정형화된 업무와 부차적인 작업을 분석하라
제8장 교육하기 쉬운 크기로 업무를 세분화하라
제9장 핵심 요소와 그것이 중요한 이유를 찾아라
제10장 업무 세분화 사례

PART3 다른 사람에게 지식을 전달하라
제11장 교육 준비를 하라
제12장 작업 방식을 소개한다 실질적인 수업
제13장 교육의 효과를 시험하라
제14장 어려운 교육 상황에 대처하라

PART4 학습 상황과 교육의 성공 여부를 확인하라
제15장 학습 상황과 성공 여부를 확인하는 사후 점검 활동
제16장 조직 차원의 사후 점검