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게임 체인저
 저자 : A. G. 래플리,램 차란
 출판사 : 21세기북스
 출판년도 : 2009년 09월


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게임 체인저
저자 : A. G. 래플리, 램 차란 / 출판사 : 21세기북스
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A. G. 래플리, 램 차란 지음
21세기북스 / 2009년 9월 / 376쪽 / 15,000원


▣ 저자
A G 래플리
세계 15대 기업 중의 하나인 P&G의 회장이자 CEO다. 하버드 경영대학원을 졸업한 후 1977년 조이(Joy) 브랜드 부매니저로 시작하여 2000년 P&G의 CEO에 올랐다. 그가 지휘봉을 잡은 이후로 P&G의 매출은 390억 달러에서 760억 달러까지 거의 두 배 증가했다. 또한 매년 10억 달러 이상의 매출을 기록하는 '10억 달러 브랜드'도 10개에서 23개로 두 배 이상 늘었으며, '5억~10억 달러 브랜드'도 4개에서 18개로 네 배 이상 증가했다. 그러나 래플리는 어딘가 CEO같지 않은 인물이다. 실제로 《포춘》은 그를 '비(非)CEO'라고 부르면서 '과도한 약속을 하지 않고 환상을 믿지 않는' 리더로 묘사했다. 2006년에는 《치프 이그제큐티브(Chief Executive)》가 선정하는 '올해의 CEO'에 뽑혔고 같은 해 《US 뉴스 앤 월드리포트》에 의해 미국 최고의 리더 중 한 명으로 선정되었다.

램 차란 하버드 경영대학원에서 MBA와 박사학위를 취득한 후 하버드 경영대학원과 노스웨스턴 대학에서 오랫동안 학생들을 가르쳤다. 리더십과 경영승계, 성장, 혁신, 실행, 사회 시스템에 정통하며 까다로운 비즈니스 문제를 명쾌하게 풀어내는 경영자문가이자 강연자로 유명하다. 《포춘》은 그를 기업 지배구조에 관한 최고 전문가로 꼽았고 《이코노미스트》는 경영 승계의 베테랑이라 불렀다. 저서로는 『실행에 집중하라』, 『현실을 직시하라』, 『진화하는 B2B 세일즈』, 『노하우로 승리하라』 등이 있다.


▣ 역자 정성묵

광운대 영어영문학과를 졸업하고 무역회사에서 통번역을 담당하다가 출판 번역에 뛰어들었다. 옮긴 책으로는 『톰 피터스의 미래를 경영하라』, 『톰 피터스 에센셜』, 『현실을 직시하라』, 『신뢰의 기술』, 『긍정의 힘』, 『커뮤니케이션 리더십』, 『창조적 파괴』 외 다수가 있다.


Short Summary

이 책은 '소비자=보스' 원칙을 철두철미하게 지켰던 P&G의 사례를 바탕으로 기업 혁신에 대한 통찰을 보여준다. 일반 기업이 생각하는 혁신은 관리할 수 없는, 위험스럽고 우연 발생적인 사건이다. 그래서 신제품 출시 프로세스 같은 혁신의 작은 조각들만 갖고 있다. 문제는 이 조각들이 서로 연결되어 있지도 않고, 예산과 자원 배치 같은 일상적인 경영활동과 주요 결정 과정에 통합되어 있지도 않는 것이다. 반면 P&G는 혁신을 '소비자=보스'라는 개념을 바탕으로 한 '통합 프로세스'로 정의한다.

그리고 기업 경영의 게임을 바꾸는 혁신의 8가지 요소로 목적과 가치 불어넣기, 드높은 목표, 엄선된 전략, 독특한 핵심능력, 효과적인 구조, 일관되고 믿을 만한 시스템, 과감하면서 서로 연결된 문화, 뛰어난 리더십을 제시한다. 이 8가지 혁신 요소들이 고객 중심으로 결합되어 기업의 일상 운영에 녹아들어가야 진정한 혁신이 이루어진다는 것이다. 이처럼 혁신 프로세스가 원활히 돌아갈 때 기업은 지속적인 성장과 뛰어난 가치를 창출할 수 있고 이 결과는 다시 리스크 관리 능력과 조직 역량을 향상시키고 직원들의 열의를 높인다. 또한 혁신은 브랜드를 창조하고 강화하며 높은 가격과 마진을 견인함과 동시에 높은 주주수익률을 만들어낸다. 이런 의미에서 혁신은 기업의 진정한 게임체인저다. 또한 지속적이고 유기적이고 장기적인 성장의 원동력이다.


▣ 차례
Part 1 밑그림 그리기

Chapter 1 소비자가 보스다_ 성공적인 혁신의 기초
Chapter 2 어디서 경쟁하고 어떻게 이길 것인가_ 목표와 전략으로 게임을 바꾸는 혁신의 과정
Chapter 3 가장 잘하는 것을 이용하라_ 혁신으로 핵심능력들을 활성화하라

Part 2 혁신의 실행
Chapter 4 혁신을 위한 조직_ 혁신을 지원하는 구조 만들기
Chapter 5 혁신을 일상활동으로 통합하라_ 아이디어 개발에서 고투마켓까지
Chapter 6 가장 혁신적인 혁신 시스템_ 혁신 리스크를 예측하고 관리하기 위한 8가지 방법

Part 3 혁신의 문화
Chapter 7 혁신은 팀 스포츠다_ 과감하고 서로 연결된 문화
Chapter 8 리더의 새 역할_ 혁신과 성장

결론_ 혁신을 삶의 방식으로 만들어라

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