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룹스(LOOPS)

저자 : 마이크 채트, 스티브 런딘

출판사 : 케이디북스

출판년도 : 2010년 10월

룹스(LOOPS)

저자 : 마이크 채트, 스티븐 런딘 / 출판사 : 케이디북스

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마이크 채트, 스티브 런딘 지음
케이디북스 / 2010년 10월 / 230쪽 / 13,000원

▣ 저자
마이크 채트: 클럽 도그(Club Dog)라는 별명을 가진 채트는 피트니스 산업에서 가장 큰 컨설팅 회사인 CMS 인터내셔널의 창설자이자 사장이다. 강연자, 저자, 컨설턴트로 활약하면서 전 세계 2,500개가 넘는 클럽과 중소기업의 발전과 관리에 관여했다.

스티브 런딘: 베스트셀러 작가이자, 강연자, 영화제작자, 대학원 교수이다. 그의 『펄떡이는 물고기처럼』은 《월스트리트 저널》과 《비즈니스 위크》지의 베스트셀러 목록에 꾸준히 올라 있다.

▣ 역자 유영만
한양대학교에서 교육공학으로 학부와 석사를 마치고 미국 플로리다 주립대학교에서 Instructional Systems 분야의 박사학위를 받았다. 그 후 삼성인력개발원에서 즐거운 학습과 건강한 지식을 창조하여 사람을 변화시키는 일을 5년간 경험한 후 현장에 현실이 있고 현실 속에 진실과 진리가 있음을 깨달았다. 안동대학교 교수를 거쳐 현재는 한양대학교 교육공학과 학과장 겸 교수학습개발센터장으로 가르침과 배움의 본질을 연구하면서 공감과 소통의 스승과 제자와의 관계 개선 연구에 몰두하고 있다. 교육 공학을 더욱 깊이 있게 공부하면서도 동시에 넓게 공부하기 위해 다양한 분야의 책 읽기와 뜨거운 글쓰기를 시도하면서 지금까지 50여 권의 저서와 역서를 펴냈다.

▣ Short Summary
이 책은 중소기업이 성공비결에 대한 답을 우화적 형식으로 제시한다. 경영학을 공부하는 토니는 학교를 그만두고 가족 사업에 뛰어들고 싶지만 그러지 못한다. 그 이유를 이해하지 못하던 토니에게 지도교수는 색다른 기말시험문제를 준다. 문제는 여름방학 12주 동안 주변의 중소기업가를 연구하는 것. 토니는 피트니스 클럽 사업을 하는 어머니의 도움을 받아 지금은 고인이 된 자신의 아버지가 평소 사업적으로 존경했던 기업인들을 만나 그들이 어떻게 기업을 경영하고 사람들을 관리하는지 몸소 체험한다. 현실 세계에서 해야 하는 이 간단한 과제 덕분에 토니는 기업가가 배울 수 있는 가장 중요한 교훈에 눈을 뜨게 된다. 토니가 깨달은 교훈은 다음 7가지 루프(매듭)이다.

첫째, 고객유지를 위해서는 좋은 고객서비스보다는 고객과의 감정적인 연결이 더 중요하다.
둘째, 비전의 순간을 체험하면서 이기는 문화를 구축하라. 여기서 비전의 순간이란 회사의 기본 방침은 물론 비전에 따라 의식적으로 행하는 직원들의 행위이다. 셋째, 비즈니스의 기본 원칙을 잊지 마라.
넷째, 복잡한 프로세스를 표준화하여 일관성을 보장하라.
다섯째, 어제와 다르게 끊임없이 혁신하라.
여섯째, 불확실한 변화에 대응할 수 있는 계획을 세워라.
일곱째, 스스로 롤 모델이 되어 리더십을 발휘하라.

7개의 루프를 찾아가는 토니의 여정을 따라가면서 독자들도 토니와 함께 중소기업에 필요한 7개의 핵심 루프에 대해 배우게 될 것이다. 이를 통해 경쟁업체와 차별화하는 법, 기업 운영을 개선하는 법, 어떤 경제에서든 마주치는 모든 도전에 루프 개념을 적용하는 혁신적인 방법을 깨닫게 될 것이다.

▣ 차례
중소기업에서 루프 실행하기

제1부 여정의 시작
종강일
뜻밖의 만남
여름방학 계획
아빠와의 대화

제2부 7가지 핵심 루프
제1루프: 신명나는 체험 지대 - 신명 에너지가 넘치는 체험 지대를 조성하라
제2루프: 이기는 문화 - 비전의 순간을 체험하면서 이기는 문화를 구축하라
제3루프: 흔들리지 않는 기본 원칙 - 루프 그룹과 함께 비즈니스의 기본 원칙을 잊지마라
제4루프: 일관성을 보장하는 표준화 - 복잡한 프로세스를 표준화시켜라
제5루프: 남 다른 혁신 - 어제와 다르게 끊임없이 혁신하라
제6루프: 불확실한 현실 세계 - 불확실한 변화에 대응할 수 있는 계획을 세워라
제7루프: 본보기 되는 리더십 - 스스로 롤모델이 되어 리더십을 발휘하라

제3부 마지막 루프
두 사람과의 만남: 약속된 만남과 뜻밖의 만남
루프, 공통분모
4학년: 기업가정신 201
졸업 시험
매듭지은 루프회