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성공하려면 액션러닝하라

저자 : 봉현철

출판사 : 행성B웨이브

출판년도 : 2011년 03월

성공하려면 액션러닝하라

저자 : 봉현철 / 출판사 : 행성:B웨이브

변화를 이끄는 방식을 바꿔라

저자 : 데이비드 M. 해럴드 외 / 출판사 : 리드리드출판

지속가능기업에 투자하라

저자 : 지속가능발전기업협의회 / 출판사 : 호이테북스

봉현철 지음
행성:B웨이브 / 2011년 3월 / 316쪽 / 18,700원

▣ 저자 봉현철
한국 기업에 거부할 수 없는 변화의 돌풍을 몰고 온 액션러닝의 독보적인 전도사. 지난 10여 년 동안 액션러닝에 대한 학문적인 연구는 물론, 국내 굴지의 수많은 기업들을 대상으로 액션러닝 프로그램을 실행하여 실질적인 문제와 이슈를 해결하도록 도왔다. 독일 국립 레겐스부르크(Regensburg) 대학교에서 인적자원개발 전공으로 경영학 박사학위를 취득했고, 현대인재개발원 기획팀, 조선대학교 경영학부를 거쳐 1999년 9월부터 전북대학교 경영학부 교수로 재직하고 있다. 현재 한국인사조직학회와 한독경상학회 부회장, 한국인사관리학회 상임이사, 한국기업교육학회 이사,「Action Learning: Research and Practice」의 자문편집위원(Advisory Editorial Board)으로 활동하고 있다.

2006년부터 현재까지 한국액션러닝협회 회장직을 수행하고 있으며 교보생명, 대림산업, 대한생명, 동부건설, 롯데그룹, 메리츠화재, 삼성생명, 삼성전자, 삼성증권, 삼성화재, 아모레퍼시픽, 한독약품, 한화그룹, 현대기아자동차, 현대오일뱅크, 효성, CJ, KT, LG전자, LG Display, LG인화원, LIG그룹, SK텔레콤, SK에너지, SK브로드밴드 등 국내 굴지의 유수 기업과 청와대 인사수석실, 국무총리 국무조정실, 중앙공무원교육원, 서울특별시 인재개발원, 경기도 인재개발원 등 여러 정부기관의 핵심인재육성과 경영혁신을 위한 액션러닝 프로그램의 개발과 운영을 도와 한국의 액션러닝이 급속도로 성장하는 데 중추적인 역할을 담당하고 있다.

▣ Short Summary
액션러닝이란 '일하면서 배우고 배운 것은 꼭 실천에 옮긴다'는 뜻으로 교육과정 중에 기업이 당면하고 있는 실제 문제를 직접 실행에 옮겨 성과를 도출해냄으로써 기업에는 성과를, 팀에는 시너지를, 개인에게는 역량을 향상 시켜주는 일석삼조의 '조직과 개인의 역량 극대화 프로그램'이다. 기존 경영혁신 프로그램들이 이미 만들어진 케이스를 가지고 한정된 시간 안에 당면한 과제의 해결을 추구하는 데 반해, 액션러닝은 현재 회사에 실존하는 문제를 팀원들이 스스로 찾아 해결해나감으로써 참가자 모두의 역량 향상을 지향하기 때문에 진정한 몰입과 적극적 참여를 이끌어낸다. 또한 액션러닝은 팀 단위로 현안 과제를 해결하는 과정에서 참가자 모두의 문제 해결 능력과 리더십, 업무 전문성을 향상시키는 프로그램이며 조직 문화를 성과지향적이고 창의적으로 변화시킬 수 있다.

액션러닝은 복잡한 절차나 정교한 도구, 엄정한 통계분석을 요구하는 다른 경영혁신 방법론과 달리 과제의 특성과 학습자의 특성에 따라 기존의 여러 방법론을 탄력적으로 활용할 수 있다. 또한 과제 해결을 위한 프로세스를 도와주는 러닝코치가 있어 학습자들이 하려는 열의와 실천력만 있으면 손쉽게 적용할 수 있다. 과제 해결 과정을 통해 학습자들은 경청의 기술과 회의운영 기법, 성찰을 통해 문제의 본질에 접근하고 구체적인 해결책을 만들어내는 방법을 배우게 된다. 이와 같은 액션러닝만의 독특한 팀 학습 원리는 이론 및 실무적으로 그 효과가 검증된 방법론이기 때문에 전 세계적으로 많은 회사들이 도입해 활용하고 있다.

이 책은 액션러닝의 구체적 방법론을 스토리텔링 방식으로 보다 쉽게 이해할 수 있도록 했으며, 액션러닝을 사용하여 부하직원의 직무 기술을 향상시킨 사례, 신제품을 개발하여 외화를 절약한 사례, 생산현장의 고질적인 품질불량 문제를 해결한 사례 등 국내 액션러닝의 성공 사례를 풍부하게 수록하여 액션러닝이 기업 현장에서 어떻게 실천되고 성장해 왔는지를 보여주고 있다. 이 책은 기업의 인재개발 담당자, 기업의 경영혁신과 창의적 변화를 고민하고 있는 CEO, 리더로서 팀원들을 이끌고 시너지를 내야 하는 중간관리자 등에게 '성과창출'과 '역량향상'의 해답을 제공할 것이다.

▣ 차례
추천의 글
저자의 말
프롤로그

Chapter1. 오리엔테이션_ 명민한, 액션러닝에 참가하다
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 첫 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
01. 대림산업 깔끄미팀의 액션러닝 | 낡은 아파트도 언제나 새 아파트처럼!
02. 수선화 생명보험 회사의 영업사원 액션러닝 | 150% 개인별 판매실적을 향상하라
03. 전남대학교 병원 액션Q팀 수간호사들의 액션러닝 | 신입 간호사 주사기술 향상시키기
* 경 교수의 One point Lesson 1 - 액션러닝의 개념과 프로세스

Chapter2. 1차 학습팀 회의_ 좋은 질문이 좋은 성과를 만든다
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 두 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
04. 정 부장이 실천한 경청의 기술 | 위기의 가족을 구한 경청
05. 기업에서의 블랭크 차트 활용 사례 | 블랭크 차트 잘 쓰는 사람들
* 경 교수의 One point Lesson 2 - 액션러닝의 회의운영 방법

Chapter3. 2차 학습팀 회의_ 에너지를 한곳에 집중하라
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 세 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
06. 푸른바다 백화점 인턴사원들의 액션러닝 | 과제의 범위를 줄여라 ①
07. 봄빛 약품 주식회사 생산직 사원들의 액션러닝 | 과제의 범위를 줄여라 ②
* 경 교수의 One point Lesson 3 - 국내 기업의 액션러닝 과제 선정 가이드라인

Chapter4. 과제조인식과 3차 학습팀 회의_ 액션러닝에 연습문제는 없다
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 네 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
08. 노랑나비 사의 녹차사업에 관한 액션러닝 | 스폰서의 관심이 성과에 미치는 영향
* 경 교수의 One point Lesson 4 - 과제기술서와 과제수행 프로세스

Chapter5. 4차 학습팀 회의 : 집중 워크숍_ 가설을 세우고 역할을 분담하라
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 다섯 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
09. 오픈그룹 프로그램 사례 ① | 해오름 그룹 야심만만팀의 김햇살 부장 이야기
10. 오픈그룹 프로그램 사례 ② | 한국 기업 중공업 사업부의 황 과장 이야기
11. 오픈그룹 프로그램 사례 ③ | 진선미 기업 섬유 부문의 박 대리 이야기
* 경 교수의 One point Lesson 5 - 오픈그룹 프로그램 운영방법

Chapter6. 5차 학습팀 회의 : 자체 미팅_ 몸으로 가설을 검증하라
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 여섯 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
12. 대박 증권회사의 액션러닝식 회의운영 기법 | 최 팀장의 리플렉션 노트
* 경 교수의 One point Lesson 6 - 액션러닝의 학습효과 극대화 방법

Chapter7. 6 7차 학습팀 회의_ 그들 모두의 역량 향상을 위하여
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 일곱 번째 이야기
경 교수의 액션러닝 체험 사례
13. 이강한 이사의 가정에 적용한 액션러닝 | 경청과 칭찬, 닫힌 인간관계를 열어주는 최고의 명약
14. 해당화 아이스크림 신 본부장 이야기 | 2억 1,600만 원짜리 칭찬
* 경 교수의 One point Lesson 7 | 액션러닝의 역사

Chapter8. 8차 학습팀 회의_ 당신은 무엇을 배웠나요?
하늘기업 해바라기팀의 액션러닝 | 여덟 번째 이야기
* 경 교수의 One point Lesson 8 | 인재개발형 액션러닝과 조직개발형 액션러닝
에필로그