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비즈니스 컨피덴셜
 저자 : 피터 어니스트, 메리앤 커린치
 출판사 : 들녘
 출판년도 : 2013년 04월


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비즈니스 컨피덴셜
저자 : 피터 어니스트, 메리앤 커린치 / 출판사 : 들녘
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피터 어니스트, 메리앤 커린치 지음
들녘 / 2013년 4월 / 304쪽 / 15,000원


▣ 저자
피터 어니스트
- 미국 중앙정보국에서 36년 동안 공작관과 입법업무실 책임자, 공보관, 감찰감으로 일했다. 주로 국가기밀국에서 복무했으며 미 해병대에도 현역으로 복무했다. CIA 재직 당시 피터 어니스트가 확립한 임원교육 커리큘럼은 지금도 CIA 직원교육과 스파이스쿨에서 가르치고 있다. 현재 워싱턴에 있는 국제스파이박물관의 관장이며, CIA와 비즈니스에 관련된 책과 다큐멘터리 제작에 참여하고 있다. 저서로는 『The Real Spy’s Guide to Becoming a Spy』가 있다.

메리앤 커린치
- 비즈니스와 행동심리학 분야에서 매우 활발하게 저술활동을 하고 있다. 한국에서 『나는 너를 책처럼 읽을 수 있어』가 출간되었으며, 이 밖에도 『How to Spot a Liar』, 『How to Become an Expert on Anything in 2 Hours』(이상 공저) 등을 썼다.


▣ 역자 박웅희

전남대학교를 졸업하고 편집자로 일했으며, 현재 출판 기획자와 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로 커트 보네거트의 『갈라파고스』, 『제5도살장』, 『아시모프의 바이블』, 스티븐 세일러의 『로마 서브 로사』 시리즈, 루이즈 페니의 『스틸 라이프』 등 여러 소설작품과, 『거짓말의 진화』, 『달라이 라마 평전』, 『소비중독 바이러스 어플루엔자』 등의 인문교양서가 있다.


Short Summary

온갖 경제지표가 위기 신호를 보낸다. 아무리 헌신과 사명감을 가지고 있는 구성원도 회사에 닥친 현실을 헤쳐 나가기에는 역부족을 느낀다. 그렇다고 외부의 조건만 탓하고 있기엔 현실이 너무 절박하다. 이럴 때일수록 큰 흐름을 보는 안목과, 자기 회사를 들여다보고 경쟁 시장을 내다보는 지혜가 필요하다. 한편 스파이 활동에는 신분 위장, 무단 침입, 도청 등의 기법을 사용할 수도 있지만, 그 본질은 어디까지나 정보 수집이다. 정보를 획득하고, 가공하고, 분석하고, 이해할 수 있는 명확한 말로 정책결정자에게 제공하는 것이다. 기업 경영에서도 마찬가지 기능이 필요하다. 정책결정자가 올바른 의사결정을 할 수 있도록 정보를 수집, 분석하여 제공해야 한다. 양자는 기본적으로 매우 유사하다.

CIA 본부 ‘7층 업무’에 투입되는 임원만이 받을 수 있는 ODCI(중앙정보국장실) 임원교육과 36년에 걸친 CIA요원의 경험이 녹아 있는 이 책에는 사람을 꿰뚫어보고 인재를 채용하는 방법, 조직 역량을 극대화시키는 방법, 필요한 정보를 수집하고 중요한 정보를 방어하는 방법, 시장에 접근하는 타이밍과 점유율을 올리며 유지하는 방법 등 경쟁우위에 서기 위한 전략과 전술들이 구체적이고도 풍부한 사례들을 통해 알차게 그려져 있다.


▣ 차례

권하는 글 : 경영 혁신을 이끈 피터의 출간을 축하하며 - 전 CIA, FBI 국장 윌리엄 H. 웹스터
서문 : 어디까지가 비즈니스고 어디까지가 정보활동인가? - 메리앤 커린치
한국어판 서문 : 한국 경영인들의 비즈니스 성공 전략을 위하여 - 피터 어니스트

SECTION 1 목적이 있는 사람들: 성공의 핵심

CHAPTER ONE 정보활동과 비즈니스의 조우

스파이와 비즈니스맨의 공통관심사 / 상이한 접근법, 공통의 필요
일상의 탁월함을 위한 정신 자세 고취
CHAPTER TWO 적합한 자질은 무엇인가?
임원과 정보관 / 모순을 산다 - 독자적 사고와 팀플레이 / 임무에 초점을 맞추라
최소한, 해는 끼치지 말라 / 열정이 일하게 하라 / 자기를 과시하지 말고 역량을 발휘하라
CHAPTER THREE 사명을 실현하기 위한 채용
채용 준비하기 / 걸러내기 / 일차 면접 / 테스트 / 컷 통과
CHAPTER FOUR 헌신적인 핵심인력의 구축
업무 몰입 촉진하기 / 탑승 지원 / 훈련과 교육 / 지속적인 훈련 / 체험학습 / 계속교육

SECTION 2 정보 사이클

CHAPTER FIVE 수집 - 여러 장애요소와 수집 기법

정보 수집의 장애요소 / 표적 출처 / 이차 출처
뒤집어보지 않은 돌이 없도록 / 여러 가지 정보 수집 기법
CHAPTER SIX 수집 - 인간관계 기술
사람들의 정보 수집하기 / 수집에 따르는 이득 / 번역 기술
해독 기술 / 깊이 있는 대화를 나누는 방법 / 유도 기법
CHAPTER SEVEN 분석
분석 방법론 / 분석에 영향을 미치는 요소들 / 전략적 통찰
CHAPTER EIGHT 전파
대통령 일일보고의 여러 요소 / 불완전한 정보의 관리

SECTION 3 조직 개선

CHAPTER NINE 공적 이미지

어쩌다 형성된 정체성 / 필요악 / 이미지의 진정성
CHAPTER TEN 성공 추정
적을 포용하고 두 손을 씻으라 / MICE - 주요 동기 유발 요인들 / 설득의 길 / 투사 활용하기
CHAPTER ELEVEN 정보로 변화에 대처하기
성과중심 사고 / 영향을 미치는 요소들 구분하기 / 변화의 정상화 / 압박감에 대한 반응 모니터하기
CHAPTER TWELVE 피해 사정
감독 기능 / 드러내기 유도

맺는 말 : 한 스파이의 충고가 비즈니스에 도움이 될 때 / 용어 해설
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