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그들이 시장을 뒤흔든 단 한 가지 이유

저자 : 버나뎃 지와

출판사 : 지식공간

출판년도 : 2014년 10월

그들이 시장을 뒤흔든 단 한 가지 이유

저자 : 버나뎃 지와 / 출판사 : 지식공간

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버나뎃 지와 지음
지식공간 / 2014년 12월 / 160쪽 / 10,000원

▣ 저자 버나뎃 지와
브랜드 스토리 전략가이며 3권의 도서를 아마존 비즈니스 분야 베스트셀러 1위에 올린 인기 저자이기도 하다. 2012년 호주 최우수 비즈니스 블로거에 선정되었으며 트위터 추천 TOP 100(브랜딩 전문가)에 올랐다. 이 책에서 ‘디퍼런스 모델(Difference Model)’이라는 새로운 비즈니스 모델을 공개했으며 디퍼런스 맵이라는 한 장의 지도를 통해 성공에 이른 기업들을 분석한다. 지은 책으로 『Make Your Idea Matter』, 『The Fortune Cookie Principle』이 있다.

▣ 역자 장유인
성균관대 사학과를 졸업하고 동 대학교 대학원 서양사 석사를 수료했다. 소비자 고발 신문 기사와 증권사 금융법 관련 문서를 영문으로 번역하는 일을 했다.

▣ 차례
Intro_ 디퍼런스 씽킹, 무엇이 차이를 만드는가

1장 스토리가 지배하는 세상
프리드리히 대왕의 감자 마케팅 / 나는 더 이상 크렘에그를 안 먹어요 - 4P의 종말
그 피자집은 어떻게 됐을까? - 광고의 종말
뽀송뽀송한 기저귀를 만들면 잘 팔릴까? - 고유 판매 제안(USP)의 종말
넌 안경이 한 개밖에 없니? / 사람들이 사는 건 제품이 아니라 스토리다

2장 대중 시장이 사라지고 있다
MIT 공대의 자전거 괴짜는 고객의 마음을 어떻게 읽었나 / 개인으로 이루어진 아주 작은 시장
루빅스 큐브의 성공 방정식 / 사람들은 제품의 기능이 아니라 약속을 산다
검정색 이어폰 VS 흰색 이어폰 / 이 코딱지만 한 과자는 왜 이렇게 비싼 걸까?
고객이 원하는 걸 제공하고 있는가 / 느낌의 차이
눈에 보이는 숫자도 중요하지만, 숫자로 알 수 없는 것이 더 중요하다
관련성(relevance)은 새로운 리마커블이다 / 인스타그램에 답이 있다

3장 그럼 이제 어떻게 할까?
일상적인 풍경으로 시선을 돌려라 / 마케터가 잊고 있던 P
인구통계학 VS. 세계관 / 요즘 어때? / 동상이몽
미래를 지배하는 흐름 / 디퍼런스 모델(Difference Model)

4장 디퍼런스 모델 & 맵
원칙(Principles) / 목적(Purpose) / 사람(People) / 개인(Personal) / 인식(Perception)
제품(Product) / 디퍼런스 맵(difference map) 만들기 : 10가지 사례
오스트랄라시아 메디컬 저널(AUSTRALASIAN MEDICAL JOURNAL)
바이더웨이 베이커리(BY THE WAY BAKERY) / 무닷컴(MOO.COM) / 수그루(SUGRU)
워비파커(WARBY PARKER) / 에어비앤비(AIRBNB) / 심리닷코(SEAMLY.CO)
채리티워터(CHARITY: WATER) / 심플닷컴(SIMPLE.COM) / 우버(UBER)
디퍼런스 맵의 활용 조언 / 진짜 디퍼런스는 마음으로 스며든다
저평가받을래, ‘온리 원’이 될래? / 디퍼런스를 창출하는 방법

참고자료
감사의 글