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로켓CEO
 저자 : 레이 크록
 출판사 : 오씨이오(OCEO)
 출판년도 : 2016년 11월


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로켓CEO
저자 : 레이 크록 / 출판사 : OCEO
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레이 크록 지음
OCEO / 2016년 11월 / 348쪽 / 15,000원


▣ 저자 레이 크록

미국 벤처 정신의 상징으로 불린다. 우리가 알고 있는 프랜차이즈 시스템의 원형을 만들고 전 세계에 퍼트렸다. 남들이 은퇴 후를 계획할 52세 때 패스트푸드 사업에 도전한다. 이렇게 시작한 맥도널드는 현재 전 세계 120여 개 나라 3만 5,000여 매장에서 1,800만 명의 직원을 고용하고 있으며, 매일 6.900만 명의 사람들을 맞고 있다. 대표 상품 ‘빅맥’이 각 나라의 물가를 측정하는 지수로 사용될 정도로 맥도널드의 브랜드 가치는 엄청나다. 타임지가 선정한 ‘20세기 가장 중요한 인물 100인’에 올랐으며 수많은 기업인에게 영감을 주었다.


▣ 역자 이영래

이화여자대학교 법학과를 졸업하고 리츠칼튼 서울에서 리셉셔니스트로, 이수그룹 비서 팀에서 비서로 근무했으며, 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로 『유엔미래보고서 2050』, 『백악관 주식회사』, 『월드 3.0』, 『언더커버 보스』, 『실시간 혁명』, 『워너비 샤넬』, 『권력의 분립』 등이 있다.


▣ 해설 야나이 다다시, 손정의
야나이 다다시 -
유니클로 회장 겸 CEO. 20대 초반 아버지로부터 시골 양복점을 물려받아 운영하다가, 1984년 유니클로 1호점을 시작하여 현재 약 20조 매출 기업으로 성장시켰다. 유니클로 초창기 레이 크록에게 영감을 받아 맥도널드 시스템을 연구했고 이를 유니클로에 적용했다. 서두의 해설에서, 이 책에 실린 레이 크록의 경영 노하우와 철학을 유니클로에 대입하여 설명하였다. 책의 말미에는 그와 손정의 소프트뱅크 회장이 레이 크록의 정신에 대해 나눈 대답이 실려 있다.

손정의 -
소프트뱅크 회장 겸 CEO. 한국계 일본인. US 버클리 대학 시절 개발한 SW를 매각한 자금으로 소프트뱅크를 설립했다. 유통업을 시작으로 인터넷, 이동통신으로 분야를 넓히며 매출 100조 규모 그룹으로 성장시켰다. 투자하는 기업마다 엄청난 수익을 거둬 ‘투자의 신’으로 불린다. 레이 크록의 벤처 정신에 깊은 감명을 받았으며 ‘이 책이 내 인생의 바이블’이라 말한다.


Short Summary

햄버거는 미국을 대표하는 음식이지만 미국인만의 음식은 아니다. 전 세계인 삶 속에 녹아있는 음식이다. 이 햄버거를 대중화 시킨 사람은 누구일까? 맥도널드의 창업자 레이 크록이다. 스티브잡스가 스마트폰은 발명하지 않았으나 스마트폰 시대를 열었듯이, 레이 크록은 햄버거를 처음 만들지 않았으나 대중화 시켰다. 맥도날드는 전 세계 120개국에 걸쳐 3만 5,000여 매장에서 1,800만 명의 직원을 고용하고 있으며, 매일 6,900만 명의 손님이 찾아오고 있다. 그리고 맥도널드. 대표메뉴 빅맥의 가격이 각국의 물가 측정의 주요지표가 될 정도니 햄버거 제국이라는 표현이 어색하지 않은 기업이다.

밀크셰이크용 믹서를 판매하던 레이 크록이 캘리포니아의 시골마을 샌버너디노에 있는 맥도널드 형제의 가게에 발을 디딘 것은 52세였다. 당시 그는 사업이라는 전쟁터에서 이미 많은 상흔을 입은 노병이었고 당뇨와 관절염까지 앓고 있었다. 하지만 이 식당을 보는 순간, 머릿속으로 미 전역에 맥도널드 매장이 들어서는 광경을 그린다. 남들은 은퇴 후를 생각할 나이였다. 그러나 레이 크록은 폭발이라는 위험을 안고 로켓을 하늘로 발사하듯, 실패의 위험을 안고 맥도널드호를 쏘아 올렸다.

이 책은 레이 크록이 맥도널드 제국을 창업하고 일으킨 과정을 손에 잡힐 듯 생생히 보여주는 책이다. 레이 크록이 기여한 것은 프랜차이즈 시스템을 만들어 완전히 새로운 업계를 창조한 것이다. 모든 메뉴의 요리법과 직원이 해야 할 일, 직원과 가맹점주 교육 프로그램을 매뉴얼로 만들어 숙련된 기술자와 관리자가 없어도 매장을 운영할 수 있게 하였다. 레이 크록은 성공을 묻는 비결에 그 어떤 개척정신이나 위대한 도전정신도 끈기라는 힘이 뒷받침되지 않으면 힘을 발휘할 수 없다고 말한다.

한편 레이 크록은 공급자가 되는 방식으로 가맹 점주에게 물건을 공급하지 않았다. 가맹 점주를 동업자라 생각했기 때문이다. 일단 공급업자가 되면 그에게 팔아야 할 것에 더 관심을 쏟게 되어, 수익을 늘리기 위해서 질이 조금 떨어지는 제품을 대고 싶은 유혹에 빠지고, 이렇게 되면 가맹점이 손해를 보게 되고, 결국 그 손해는 자신에게로 돌아온다고 보았기 때문이다.


▣ 차례

추천사 - 야나이 다다시 유니클로 회장
소개하는 글 - 유니클로가 맥도널드에게 배운 성공 방정식
서문

제1장 인생의 어느 순간에도, 우리는 성장할 수 있다
제2장 나는 물건을 팔아 돈을 벌고 싶었다
제3장 결정적 판로를 뚫다
제4장 위험 없는 성공은 없다
제5장 사업에서 완벽함은 당연함이다
제6장 일을 맡긴다는 건 권한까지 맡긴다는 것
제7장 사업은 부분에서 전체로 나아간다
제8장 추진력을 견딘 로켓만이 날아오를 수 있다
제9장 때로는 한걸음 내딛기 위해 값비싼 대가가 필요하다
제10장 쉬운 방법은 오래가지 못한다
제11장 권한은 가장 낮은 곳에 있어야 한다
제12장 불황일 때가 바로 일해야 할 때
제13장 사업은 그림처럼 벽에 걸어놓은 뒤 감상할 수 있는 게 아니다
제14장 돈을 어떻게 쓰느냐는 버는 것만큼 중요하다
제15방 경제적 자유로 가는 유일한 길

마치는 글
감사의 글 - 손정의 소프트뱅크 회장
부록 - 손정의 vs 야나이 다다시 특별 대담
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