NO.1 경제포털 :: 매일경제

마케팅 리서치

저자 : 돈 도맨 외

출판사 : 국일증권경제연구소

출판년도 : 2005년 03월

마케팅 리서치(없던 시장도 만들어내는)

저자 : 돈 도맨 외 / 출판사 : 국일증권경제연구소

톡톡 튀는 마케팅

저자 : 김영호 / 출판사 : 새로운제안

피말리는 마케팅 전쟁 이야기

저자 : 로버트 F.하틀리 / 출판사 : 아인앤컴퍼니

- 없던 시장도 만들어내는 -

돈 도맨 외 지음 / 봄바람 편역 / 신승익 감수
국일증권경제연구소 / 2005년 3월 / 252쪽 / 10,000원

▣ 저자 돈 도맨, 마거릿 도맨, 델 데니슨
돈 도맨과 마거릿 도맨은 마케팅과 커뮤니케이션, 인터넷 방면에서 소규모 창업에 대한 컨설팅 업무를 수 년 동안 하고 있으며 델 데니슨은 20년 동안 광고와 커뮤니케이션 쪽에서 활동하고 있다.

▣ 역자 봄바람 (김상아, 김훈배, 권희대)
컨셉 빌딩과 컨텐츠 기획을 전문으로 하는 스토리 텔링 컴퍼니이다.

▣ 감수 신승익
서울대를 졸업하고 (주)제일기획 인터넷 사업본부장과 중앙대 광고홍보학과 객원교수, 동방기획 마케팅 부국장을 거쳐 현재 한국생산성 e-marketing 과정과 동국대 광고학과에 출강 중이며 (주)비욘드마케팅그룹 대표이사로 재직 중이다.

▣ Short Summary
21세기 성공하는 기업이 되기 위해서는 시장과 소비자를 앞서서 이끌 수 있는 공격형 마케팅이 필요하다. 즉, 고객의 소비 욕구와 구매력을 정확하게 분석해내는 동시에 잠재 고객을 위해 더 높은 가치를 제공해야 한다. 또한 고객과 쌍방향의 교류가 가능한 방법들을 찾아야 한다. 고객의 생생한 요구를 자세히 듣고 이를 제품에 반영할 수 있어야 하는 것이다. 또한 많은 회사들이 잘못된 마케팅을 번복하면서 엄청난 비용을 낭비하고 있는 실정이다. 물론 모든 잠재고객의 다양한 욕구를 전부 다 충족시킬 수는 없다. 무엇보다 정확한 타깃의 설정에 따라 제품의 고유한 가치를 특정 목표 고객에 집중시켜야 한다.

이 책은 마케팅 담당자와 리더가 갖추어야 할 요건과 이를 실행에 옮길 수 있는 전략들을 제시하고 있다. 어떤 사업이든 가장 중요한 문제는 과연 이 제품이나 서비스를 구매할 사람이 존재하는가이다. 이는 제품이 제대로 작동하는 것보다 더 중요할 수 있다. 왜냐하면 제품이 팔리지 않으면 아무리 그 제품이 훌륭하다 할지라도 사업을 지속할 수 없으니 말이다.

이 책에는 클라리스라는 평범한 주부를 통해 그녀의 수제본 다이어리를 누가 구입할 것이며, 어디에 판매되고, 어떻게 판매할 것인가 등 마케팅 전 과정을 그림 그리듯 쉽게 설명하고 있다. 마케팅 담당자는 물론, 누구든 논문이나 자신의 업무에 마케팅 리서치라는 기본 과정을 대입시켜 보다 능률적인 과정과 눈에 띄게 향상된 결과물을 만들 수 있도록 했다.

▣ 차례
1. 언 호수 건너기 - 왜 마케팅 리서치인가?
2. 지피지기면 백팔번뇌? - 마케팅 리서치의 기초 작업
3. 내 머릿속 토네이도 - 리서치의 방향 설정
4. 골라먹는 재미가 있다 - 2차 데이터를 통한 자료수집
5. 등잔 밑을 밝혀라 - 나와 경쟁자를 알기 위한 1차 데이터 수집
6. 확실한 도우미, 인터넷 - 인터넷 마케팅 리서치
7. 마음으로 들어가는 길, 앙케트 - 1차 데이터의 설문조사 방법
8. 질문의 수준으로 사람을 평가하라! - 앙케트의 작성
9. 유원지의 풍차는 전기로 돌아간다 - 자료의 분석과 해석
10. SOS를 보내야 하는 이유 - 전문가에게 의뢰할 때
11. 마케팅 리서치의 맵, 기획 - 기획은 누구에게나 필요하다
12. 리서치의 끝은 새로운 시작 - 마케팅 리서치 이후의 마케팅