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마케팅 메트릭스

저자 : 폴 패리스 외

출판사 : 럭스미디어

출판년도 : 2007년 06월

마케팅 메트릭스

저자 : 폴 패리스 외 / 출판사 : 럭스미디어

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폴 패리스 외 지음
럭스미디어 / 2007년 6월 / 536쪽 / 27,000원

▣ 저자 폴 패리스 외
버지니아대학교의 다든 경영대학원(The Darden Graduate Business School) 마케팅 교수이며 랜드마크 커뮤니케이션 교수로, 지금까지 25년 이상 학생들을 가르치고 있다. P&G, 애플, IBM과 같은 기업에서 컨설팅을 수행했고, 여러 제조업체, 소매업체, e 비즈니스 업체의 이사로 재직했다. 그는 리테일 파워와 광고 효과 측정에 대한 논문으로 여러 차례 상을 받았다. 「하버드 비즈니스 리뷰」, 「저널 오브 마케팅」, 「저널 오브 애드버타이징 리서」, 「마케팅 사이언스」 등 50편 이상의 논문을 발표했으며, 『이익이 마케팅 전략 프로젝트에 미치는 영향 기존 연구 성과와 앞으로의 전망』을 비롯한 여러 권의 공저가 있다. 현재는 Sto, Inc.와 GSI Group의 이사로, 마케팅과 재무 계량지표를 통합하는 테크닉 개발에 몰두하고 있다.

▣ 역자 서영준
서울대학교 공대 학부와 동 대학원을 졸업한 후 외국계 경영컨설팅회사에서 일했으며, 지금은 콘텐츠 기획 일을 하고 있다. 옮긴 책으로 『또라이 제로 조직』, 『팀장 경영』, 『부자들의 아이디어』 등이 있다.

▣ Short Summary
마케팅은 기업에서 중요성에 비해 가장 이해 받지 못하는 분야이다. 결과를 숫자로 표현하기 어렵기 때문이다. 마케팅 관리자들은 매출을 증대시킬 창의적인 캠페인은 잘 생각해내지만, 마케팅이 회사 전반에 어떤 재무적 영향을 미치는지는 잘 모른다. 최근 들어 '데이터 분석'에 바탕을 둔 마케팅이 등장하였지만 마케팅 전략과 시장의 움직임을 평가할 수 있는 계량지표의 진가를 아는 관리자는 많지 않다. 이러한 상황인식 하에 이 책은 실무에서 마케팅 계획을 판단하고 결과를 계량화하는 데 사용할 수는 있는 마케팅 계량지표들을 체계적으로 소개하면서, 마케팅 투자수익률을 최대화하는 방법과 새로운 수익창출의 기회를 어떻게 찾을지를 명쾌하게 보여준다.

이 책은 마케팅 계량지표를 '대시보드'로 활용하여, 다양한 관점에서 시장을 정확하게 파악하여 최적의 솔루션을 찾는 방법을 제시한다. 프로모션 전략, 광고, 유통, 고객 인식, 시장점유율, 경쟁력, 마진과 가격 결정, 제품과 포트폴리오, 고객 수익성, 영업력과 채널 등 마케팅의 모든 분야에 대해 실제적이고 유용한 계량지표들을 소개한다. 또한 마케팅 계량지표들이 나오게 된 배경은 물론 강점과 약점까지 소개하면서, 데이터를 어떻게 활용해야 상황에 대한 통찰을 얻을 수 있는지, 이런 통찰을 어떻게 행동으로 옮겨야 하는지도 설명한다. 매출을 증대시킬 창의적인 감각을 발휘하는 우뇌와 재무적인 역량을 발휘하는 좌뇌 마케팅 모두에 능숙해지고 싶은 마케터라면 이 책은 꼭 읽어야 할 필독서이다.

▣ 차례

제1장 들어가며
제2장 고객의 마음과 시장점유율
제3장 마진과 이익
제4장 제품과 포트폴리오 관리
제5장 고객 수익성
제6장 영업력과 채널 관리
제7장 가격 정책
제8장 프로모션
제9장 광고매체와 인터넷
제10장 마케팅과 재무
제11장 마케팅 계량지표 엑스레이