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영업의 핵심 Core of Business
 저자 : 고양명
 출판사 : 리드리드출판
 출판년도 : 2008년 06월


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영업의 핵심 Core of Business
저자 : 고양명 / 출판사 : 리드리드출판
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고양명 지음
리드리드출판 / 2008년 6월 / 270쪽 / 13,000원


▣ 저자 고양명

1948년 제주에서 태어나 오현고등학교를 나왔다. 성균관대학교 약학과를 졸업하고, 고려대학교 경영대학원에서 MBA(마케팅 전공)를 취득했다. 경희대학교 법무대학원 국제법무지도자 과정, KAIST 테크노경영대학원 최고정보경영자과정, 건강보험심사평가원 최고위자 과정을 수료하였다. 프랑스, INSEAD IEP(International Executive Program), 미국, Harvard Business School (Leadership and Strategy in Pharmaceuticals and Biotech 2006)에서 국외연수 과정을 밟았다. ROTC 8기로 임관하여 제대 후, 1973년 7월 한독약품에 입사하여 회사의 성장 과정과 35년째 함께하고 있다. 주로 영업 마케팅 분야에서 일해 왔으며, 한독약품 그리고 다국적 제약회사인 룻셀코리아 영업마케팅 이사, 아벤티스파마, 사노피아벤티스 부사장을 거쳐 2005년 (주)한독약품 대표이사 사장에 선임되어 경영 일선에서 활동하고 있다. 현재 한국제약협회 이사, 한국고혈압관리협회 부회장, 성균관대학교총동창회 상임이사, 고려대학교 MBA교우회 상임부회장, 건강보험심사평가원 고객만족경영혁신 자문위원으로 있다.


Short Summary

비즈니스의 핵심은 '고객 접점'에서 나타난다. 고객 접점에서 활동하면서, 고객들의 마음을 사로잡고 제품과 서비스의 가치를 최대화할 수 있는 사람은 일류 영업사원이라 할 수 있다. 일류 영업사원이 되려면 사회적인 기본소양, 제품 관련 지식, 목표를 달성하겠다는 의지 등의 기본기가 있어야 한다. 영업을 잘하면 더 나은 인간관계를 형성하고, 나아가 적극적으로 인생을 살아갈 수 있다. 우수한 영업조직을 이끄는 리더가 되려면 상황에 따라 자신을 능수능란하게 변화시킬 수 있는 '카멜레온 리더십'을 발휘해야 한다.

이 책은 저자가 한독약품의 말단 영업사원으로 시작하여 사장이 되기까지 '고객 우선의 영업철학'으로 35년간 일하면서 터득한 지식과 방법을 모아놓았다. 어느 업종보다 경쟁이 치열한 '제약영업 전장'에서 수많은 시행착오를 통해 쌓인 실전 영업의 기록이다. 제약업종뿐만 아니라 모든 업종에 적용되는 보편성을 느낄 수 있다. 영업을 새로 시작하거나 영업 능력을 업그레이드하려는 사람들이 영업전문가, 성공하는 사업가가 될 수 있는 열정을 심어줄 것이다. 저자는 취업준비생부터 자영업자들까지도 영업에 대해 공부를 해야 한다고 주장한다. 꿈을 크게 갖고 행동은 디테일하게 하라. 그리고 항상 공부하라. 일류 영업사원은 태어나는 것이 아니라 만들어지기 때문이다


▣ 차례

Chapter 1 제주 소년, 세일즈맨 되다

1. 의사가 되고 싶었던 제주 소년
2. 또 다른 꿈의 신화 '세일즈맨'
3. 부산으로 간 약사 신혼부부
4. 프로 세일즈맨의 초석을 다지다
5. 한직도 기회가 될 수 있다
6. 18년 만의 외출, '룻셀로의 이직'
7. 한독약품으로의 회귀, 그리고 COO

Chapter 2 성공하는 영업사원은 생각부터 다르다
1. 당신의 전공은 무엇입니까
2. 영업사원은 누구인가
3. 당신을 성공으로 이끄는 마음가짐 7
4. 고객을 움직이는 세일즈의 법칙 4
5. 고객을 사로잡는 3가지 전략
6. 영업사원, 이것만은 지키자

Chapter 3 영업리더여! 카멜레온이 되라
1. 어떻게 훈련시킬 것인가
2. 능력 있는 조직을 만드는 5가지 법칙
3. 회사를 살리는 행동 법칙 4
4. 행동을 이끄는 리더가 성공한다

Chapter 4 나는 부드러운 카리스마가 좋다
1. 실천이 최고의 덕목
2. 부하직원과 친구처럼
3. 자신을 자산화하라
4. 재테크를 시키는 리더
5. 평생을 공부하며.
6. 사원과 함께라면
7. 일본어반 종강파티에 즈음해서
8. 내 인생의 인연
9. 나의 인생 나의 회사

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