NO.1 경제포털 :: 매일경제

성공을 부르는 말, 실패를 부르는 말

저자 : 후쿠다 다케시

출판사 : 베텔스만

출판년도 : 2001년 06월

나의 가치를 높여주는 화술

저자 : 안은표 / 출판사 : 시아

다짜고짜 화부터 내는 사람 차근차근 대화로 푸는 사람

저자 : "시빌 에반스, 셰리 쉬브 코언" / 출판사 : 더난

성공을 부르는 말 실패를 부르는 말

저자 : 후쿠다 다케시 / 출판사 : 베텔스만

후쿠다 다케시 지음/양옥윤 옮김
베텔스만/2001년 6월/251쪽/8,000원

▣ 저자 후쿠다 다케시
1961년 중앙대학 법학부 졸업. 1967년 언어과학연구소에 입사하여 지도부장과 이사를 역임하였다. 1983년 (주)대화법연구소를 설립, 현재 동 연구소 소장으로 활동하고 있다. 커뮤니케이션을 중심으로 다수의 강연·강좌를 펼치는 한편, <대화법 연구소> 주최의 세미나를 직접 지도하고 있다. 저서로는 『유머화술』『사람을 키워주는 기술적인 칭찬법과 나무라는 법』『회의와 미팅의 고수되는 법』『대화의 달인은 질문을 잘한다』『내 사람을 만드는 말, 남의 사람을 만드는 말』 등이 있다.
▣ Short Summary
21세기를 성공적으로 살아가려면 무엇이 가장 필요할까? 저자는 무엇보다 다음의 두 가지 능력이 필요하다고 말한다. 첫째, 테크놀로지를 자유자재로 조작할 수 있는 능력, 두 번째로 인간과 인간 사이의 커뮤니케이션 능력이다.

21세기를 살아가는 데 있어 보다 높은 수준의 IT 전문 지식과 기술이 요구된다는 것은 두말 할 나위 없는 사실이다. 그러나 눈부시게 발전하는 테크놀로지에만 신경을 쓰다 보니 사람과 사람이 직접 관련을 맺는 커뮤니케이션에는 소홀해지는 경향이 있다. 이러한 현상은 갈수록 더욱 심화되어, 요즘 들어 그 부작용이 서서히 드러나고 있는데, 사람들은 다른 사람들과의 대화에 어색해하고, 이야기를 나누는 데 있어 많은 어려움을 느낀다. 사람들을 직접 만나서 이야기하는 게 귀찮고, 번거롭게 얼굴 맞대고 이야기하는 것보다는 주로 간편한 이메일에 의존하는 이러한 현상이 계속된다면 인간 관계의 벽은 더욱 높아질 수밖에 없다.
"이러한 관점에서 보면, 오늘날 우리는 다른 무엇보다 사람과 사람이 만나 커뮤니케이션 을 하는 능력, 그 중에서 가장 토대가 되는 대화 능력을 갈고 닦는 데 노력해야 하지 않 을까?"
인간은 인간과 더불어 살아야 한다. 대화를 잘 한다는 것은 인간과 더불어 살아가는 데 있어 없어서는 안 되는 중요한 능력이다. 21세기는 테크놀로지 능력의 향상과 더불어 커뮤니케이션 능력도 똑같이 향상시킬 수 있는 능력이 있는가 없는가에 성공의 열쇠가 달려있다. 후쿠다 다케시의 '성공을 부르는 말, 실패를 부르는 말'은 사람과 사람이 자연스럽고 조화롭게 어우러져 즐거운 인간관계를 맺는 데 큰 도움이 될 것이다.

▣ 차례
1장 대화 커뮤니케이션의 특징
2장 처음 만나는 사람과의 대화법
3장 친한 사람과 나누는 대화
4장 대화에 능숙한 사람은 남의 말을 잘 들어준다
5장 내 사람을 만드는 표현 방법