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스몰 토크

저자 : 데브라 파인

출판사 : 21세기북스

출판년도 : 2007년 07월

스몰 토크

저자 : 데브라 파인 / 출판사 : 21세기북스

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통하는 사람들의 생산적 대화법

저자 : 전유강 / 출판사 : 북포스

데브라 파인 지음
21세기북스 / 2007년 7월 / 193쪽 / 10,000원

▣ 저자 데브라 파인
데브라 파인은 어린 시절 뚱뚱하고 말수 적은 아이였다. 친구를 사귈 줄도, 또래 아이들과 대화하는 법도 몰랐다. 그래서 그녀는 직업으로 인간관계가 적은 엔지니어를 택했으며, 사교장에서 낯선 사람과 대화하는 기술이라고는 "무슨 일을 하시나요?"가 고작이었다. 그랬던 그녀가 남편과 헤어진 후 홀로 새로운 환경에 적응해가면서 사람들과 어울리는 법에 대해 관심을 갖기 시작했다. 현재 그녀는 전국적으로 유명한 강사이자 코치로 변신해 매년 100회 이상 IBM, 웰스, 파고은행, 록히드 마틴, 미국 재무부 등 유수 기관들과 보험회사, 부동산 회사, 건강관리회사 등 수많은 기업들을 상대로 스몰토크 프로그램을 진행하고 있다.

▣ 역자 김미옥
경북대학교 국어국문학과를 졸업하고, CNET뉴스, 에이즈뉴스 등 외신번역과 브리태니커 백과사전 편집 작업에 참여하는 등 전문번역가로 왕성한 활동을 하고 있다. 옮긴 책으로는 『오프라 윈프리 다이어트』, 『지금 이 순간을 즐겨라』, 『800만 가지 죽는 방법』 외 다수가 있다.

▣ Short Summary
흔히 '잡담'이나 '수다' 등으로 해석되는 스몰토크(small talk)는 실제로는 어색한 분위기를 누그러뜨리는 일상의 소소한 대화를 일컫는다. 복도를 지나가다 가볍게 하는 눈인사, 엘리베이터 안에서 건넨 짧은 안부, 업무회의에 앞서 꺼내는 환기용 이야기 등이 모두 스몰토크인 셈이다. 타고난 달변가가 아님에도 주변에 항상 사람을 몰고 다니는 사람이 있다면 그는 스몰토크의 달인일 가능성이 크다. 이처럼 관계는, 거창하거나 화려하지 않은 사소한 관심과 대화에서 시작된다.

스몰토크의 주인공이 되려면 위험을 감수해야 한다. 다른 사람이 접근해오기를 기대하지 말고 친해지고 싶은 사람을 스스로 선택하고 다가가서 말을 걸어야 한다. 그리고 대화의 짐을 떠맡아야 한다. 이야깃거리를 생각해내고, 대화 분위기를 만들고, 상대의 이름을 기억해야 한다. 일단 스몰토크를 통해 상대를 편안하게 해 주면 상대방도 기꺼이 나와 사귀거나 비즈니스를 도모하려 할 것이기 때문이다.

이 책은 스몰토크를 통해 대화를 시작하고 이어가고 끝맺는 기술을 알려준다. 저자는 대화를 시작하기 위한 스몰토크 4단계와 대화를 이어갈 수 있는 풍부한 대사목록을 제시한다. 중요한 이야기를 할 때 모든 사람들의 주의를 집중시키는 방법, 지루한 대화에 활기를 불어 넣는 방법, 대화 도중 정중히 자리를 뜨는 방법 등 다양한 스몰토크 에티켓도 알려준다. 그리고 이 모든 방법에도 불구하고 스몰토크를 잘하기 위해 필요한 비결은 오직 연습밖에 없다고 조언한다.

▣ 차례

Part1. 대화의 작은 카리스마, 스몰토크
1장. 스몰토크의 힘
2장. 편견을 버려라
3장. 스몰토크의 기본원칙

Part2. 스몰토크 에티켓
4장. 먼저 다가가라
5장. 대화에 컨셉을 입혀라
6장. 온몸으로 경청하라
7장. 대화 소스를 수집하라
8장. 촌철살인 대화목록
9장. 대화 범죄자들
10장. 만남을 부르는 작별인사

Part3. 스몰토크 제대로 활용하기
11장. 인맥을 넓히는 18가지 지침
12장. 연애시대에 살아남기
13장. 의욕을 높이는 9가지 요소
14장. 두근두근 파티타임
15장. 지금 이 순간을 즐겨라