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팀장 심리 프레임
 저자 : 최병권, 조범상
 출판사 : 국일미디어
 출판년도 : 2007년 10월


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팀장 심리 프레임
저자 : 최병권,조범상 / 출판사 : 국일미디어
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최병권, 조범상 지음
국일미디어 / 2007년 10월 / 242쪽 / 12,000원


▣ 저자
최병권 -
고려대학교와 동 대학원 경영학과를 졸업하고, 현재 LG경제연구원 인사조직그룹 책임연구원으로 재직하고 있다. 인재 확보/육성, 리더십, 조직문화, 평가 및 보상 등을 중점적으로 연구활동을 수행하고 있다. 많은 기업체를 대상으로 경영 컨설팅을 다양하게 수행하고 있으며, 주요 방송사 및 일간지에 인재 경영에 대한 의견을 전달하고 있다. 주요 저서로는 위『대한 기업을 만드는 인재 멘토링』, 『미래 기업의 인재 코드』, 『핵심 인재 확보 전략』 등이 있고, 『2010 대한민국 트렌드』, 『성공을 꿈꾸는 한국인이 사는 법』의 공동 저자로 참여했다.

조범상 - 고려대학교 심리학과를 졸업, 동 대학원에서 석사 학위〈산업 및 조직 심리 전공〉를 취득했으며 현재 LG경제연구원 인사조직그룹 선임연구원으로 재직하고 있다. 조직에서 일어나는 다양한 현상들을 심리학 관점에서 분석, 기업 경영에서의 시사점을 찾고자 노력하고 있으며, 다수의 기업체를 대상으로 인사 및 조직 컨설팅 프로젝트를 수행하고 있다. 주간경제 『좌뇌형 기업, 우뇌형 기업』, 『신바람 일터로 가는 길』, 『대한민국 직장인 행복지수』 등이 언론매체에 소개되었으며, 『2010 대한민국 트렌드』, 『성공을 꿈꾸는 한국인이 사는 법』의 공동 저자로 참여했다.


Short Summary

치열한 경쟁과 성과주의 경영 체제하에서 연말이면 어김없이 다가오는 인사고과를 앞둔 직장인의 마음은 실로 절박하기까지 하다. 연말에 좋은 평가를 받은 사람은 자기 자신에 대해 자랑스럽게 생각하게 되고 더 나은 성과를 내기 위해 부단한 노력을 기울일 것이나 나쁜 평가를 받은 사람은 자괴감에 시달리고 심할 경우, 회사를 떠나기도 한다. 인사고과, 그만큼 직장인과 회사 모두가 각별히 신경 써야 하는 이유가 바로 여기에 있다. 직장인은 '실력에 맞게, 일한 만큼, 성과를 낸 만큼' 그에 상응한 대가를 받아야 한다. 하지만 인사고과 제도가 아무리 완벽하다 할지라도, 감정을 지닌 사람이 하는 평가이기 때문에 평가가 객관적이지 못하고 왜곡되거나, 임의적이며 공정하지 못한 결과로 나타날 수 있다. 이는 팀장들이 인사고과 과정에서 '심리적 오류'에 빠지기도 하지만 팀원 스스로도 자신의 실력과 성과를 제대로 알리려는 노력이 부족했던 것도 원인일 수 있다.

Chapter 1 에서는 직장인들이 느끼는 인사고과에 대한 인식과 매년 되풀이되는 인사고과에 대한 불만, 그리고 인사고과의 주체인 '팀장'의 심리가 인사고과에 어떻게 영향을 미치는지 짚어본다. Chapter 2 에서는 팀장들이 빠지는 여러 가지 심리적 오류와 그 원인들을 실제 사례를 통해 분석해보고 오류에서 벗어날 수 있는 방안을 팀장과 팀원의 입장에서 제시하였다. Chapter 3 '탁월한 인사고과를 위한 팀장 지침서'와 Chapter 4 '인사고과에 임하는 팀원의 전략'에서는 공정하고 올바른 인사고과를 위해 팀장이 해야 할 일들과 팀원이 좋은 인사고과를 받기 위해 해야 할 일들을 장·단기적 전략으로 나누어 제시하였다. 공정한 인사고과를 위해 팀장은 인사고과자로서의 평가에 대한 마인드, 회사의 인사고과의 체계와 방법, 인사고과 이후의 팀원에 대한 피드백과 육성에 대해 철저하게 배우고 익힘으로써, 공정하고 신뢰받는 평가를 이뤄가야 하며 팀원 역시 평가자의 심리를 잘 이해하고 한해 동안의 자신의 성과를 일목요연하게 정리하여 원하는 평가를 받도록 전략을 구사해야 할 것이다.


▣ 차례
Chapter 1 직장인을 울고 웃게 하는 인사고과

인재를 가려내는 힘
직장인이 바라본 인사고과 현실
이런 인사고과, 꼭 있다!
인사고과에 임하는 팀장의 자세
인사고과 오류의 근원을 찾아서

Chapter 2 팀장, 인사고과 오류에 빠지다
오류 01 '선빵'의 유혹에 빠지다 / 오류 02 첫 끗발이 개 끗발 / 오류 03 그 친구 원래 그래 /
오류 04 그때 그때 달라요! / 오류 05 이왕이면 다홍치마 / 오류 06 좋은 게 좋은 거지 /
오류 07 우열을 가리기가 애매하거든! / 오류 08 나 따라오려면 아직 멀었지! /
오류 09 성공하면 내 덕, 실패하면 부하 탓 / 오류 10 콩깍지에 씌다 /
오류 11 단 하나의 오점 때문에 / 오류 12 김 대리 고향이 어디라고? / 오류 13 비교해봐야 안다?

Chapter 3 탁월한 인사고과를 위한 팀장 지침서
인사고과의 의미를 찾아서
공정한 인사고과, 팀장 가이드
합리적 목표를 설정하라
360도로 평가하라
가장 잘 아는 사람이 평가하라
육성용으로 활용하라
인사고과 피드백 면담에 주의하라
존경받는 팀장을 향하여

Chapter 4 인사고과에 임하는 팀원의 전략
인사고과에 대한 환상을 버려라?
장기적 전략 - 평소에 인사고과 점수를 쌓아라
수시로 평가받고 있음을 잊지 마라
일에 대한 근성과 열정을 보여라
스스로 헤엄치든지 Copycat이 되라
퍼스널 브랜드 구축으로 명품 인재가 되라
단기적 전략 - 인사고과 시즌 전략
말하지 않으면 모른다
철저하게 데이터로 입증하라!
긍정적인 마인드로 팀장의 피드백을 경청하라!


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