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운명을 바꾸는 1%

저자 : 톰 코넬란

출판사 : 갈대상자

출판년도 : 2012년 01월

운명을 바꾸는 1%

저자 : 톰 코넬란 / 출판사 : 갈대상자

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톰 콘넬란 지음
갈대상자 / 2012년 1월 / 175쪽 / 10,000원

▣ 저자 톰 콘넬란
고객 서비스 분야의 권위자. 미시건 대학교 경영대학원 교수를 지냈으며 베스트셀러 작가로 열 권이 넘는 책을 썼다. 매리어트 호텔, 페덱스, 소니, 델 등 세계적인 기업들이 자사의 성과를 향상시키려고 할 때 가장 먼저 찾는 사람으로, 고객과 직원 모두 만족할 만한 기업을 만드는 데 도움을 주는 일을 하고 있다. 또한 프레젠테이션의 달인으로 매년 수많은 회의에서 기조연설을 하고 있다. 미국에서 가장 권위 있는 마케팅 잡지인　《Selling Power》는 톰 박사를 '열정적이고 설득력 강한' 기조 연설가 중 한 명이라고 평가했다.

▣ 역자
최종옥: 한국외국어대학교 경제학과, 서강대학교대학원 경제학과를 졸업했다. 대한항공, 코카콜라, 외국계 금융기관에서 자금 및 국제금융 업무를 담당했으며, 현재는 북코스모스 대표로 활동하면서 파이낸셜뉴스 등에 경제 경영 분야 서평을 기고하고 있다. 옮긴 책으로는 『섀클턴의 파워 리더십』, 『하쿠나 마타타』, 『마켓 리더의 조건』, 『최고의 인생을 위한 게임』 등이 있다.

송진구: 명품 전략, 혁신, 창조, 리더십, 위기관리, 마케팅 등의 분야에서 복잡한 문제를 재미있고 명쾌하게 풀어내는 명강사로 정평이 나 있다. 수많은 기업과 정부기관에서 강의하고 있으며 희망과 성공의 메신저로 활동하고 있다. 지은 책으로는 『극복의 힘 빅 예스 BIG YES』, 『명품 인생 만들기』, 『행복은 빈자리로 온다』, 『디지털 라이프』 등이 있다.

▣ Short Summary
우리의 삶을 바꿀 수 있는, 간단하지만 모르고 지나쳤던 1퍼센트의 해법을 말한다. 1퍼센트 해법을 간단하게 설명하면, 누구나 지금보다 100퍼센트 더 잘할 수는 없지만 1퍼센트는 더 잘할 수 있다는 것이다. 단지 1퍼센트 잘하는 게 무슨 의미가 있을까? 하지만 저자는 그 1퍼센트가 탁월한 삶을 살고 있는 사람들을 성공으로 이끈 비결이라고 말한다.

평범한 중년 남자 켄은 직장에서 위태롭고 가족들과도 삐걱대며 슬럼프를 겪는다. 엉망진창인 켄 앞에 나타난 아들의 축구 코치 짐은 새로운 여행을 제안한다. 바로 1퍼센트의 해법을 찾아가는 여행이다. 올림픽 경기에서 금메달리스트와 4위의 기록 차이가 1퍼센트밖에 안 된다. 단 1퍼센트로 승자와 패자가 결정된다. 1퍼센트는 운동 경기의 승패뿐만 아니라 우리의 인생을 바꿀 수도 있다. 우리가 그 1퍼센트의 중요성을 깨닫고 매일 1퍼센트씩 나아질 수 있다면 어떤 일이 벌어질까? 누구나 지금보다 1퍼센트는 더 잘할 수 있다. 1퍼센트만 더 잘해보라는 데 못한다고 할 사람이 누가 있겠는가! 인생의 터닝 포인트를 찾던 켄은 1퍼센트 속에 숨어 있는 비밀을 배우기로 결심하고 그 해법을 전해줄 탁월한 멘토들을 만나는 특별한 여정을 시작한다.

켄이 만난 첫 번째 멘토는 국제적인 회사의 영업담당 중역인 카를로스이다. 변하고 싶은데 동기부여가 잘 안 되고 동기부여가 안 되니까 아무것도 못 하겠다는 켄의 고백에 카를로스는 동기가 행동을 시작하게도 하지만 역으로 행동이 동기를 부여할 수도 있다고 가르쳐준다. 결국 동기부여를 하는 가장 좋은 방법은 아무리 작은 일이라도 일단 시작하는 것이고 일단 행동하면 없던 동기도 생기게 되고 그 행동으로 인해 성취감을 느끼게 되면 더 큰 동기가 샘솟게 되고 그것은 다시 행동으로 이어진다고 말한다.

이렇게 이제까지 당연하게 믿어왔던 믿음과 생각을 바꾸면서 행동을 이끌어내고 자신을 변화시켜나가는 것이 1퍼센트 해법의 주요 내용이다. 거기에 어떤 새롭고 기상천외한 비법은 없다. 그저 작은 생각과 행동의 변화로 1퍼센트씩 인생을 바꿔나가는 것이다. 그 작은 변화가 쌓이면 놀라운 결과를 가져온다는 것을 알기 때문이다. 켄은 카를로스를 시작으로 하나둘 멘토를 만나면서 자신의 삶을 1퍼센트씩 바꿔나갈 수 있는 여러 해법들을 배우고 실천해나간다. 2장부터 6장까지가 켄이 멘토들을 통해 배워나가는 과정이다. 그 과정에서 켄이 실천해나가는 해법들은 아래와 같다.

동기를 부여하고 싶다면 먼저 행동하라. 거대한 결과를 만들어낼 수 있는 작은 변화를 찾아 실행하라. 어떤 일을 잘하고 싶다면 시간을 내어 연습하고 피드백하라. 안전지대에 머무르지 말고 보다 높은 목표를 찾아 도전하라. 변화에 익숙해지려면 한 달 동안 반복해서 시도하라. 최고의 성과는 휴식에서 나온다.

이 책에서 저자가 가장 힘주어 말하는 부분은 1퍼센트 해법이 삶을 완벽하게 만들어주는 마법의 주문은 아니라는 것이다. 1퍼센트 해법의 가장 중요한 목표는 완벽을 추구하는 것, 최고가 되는 것이 아니라 오늘보다 더 나은 내일을 사는 것이다. 매일매일 1퍼센트씩 향상된다면, 어느덧 자신에 대한 믿음과 자신감이 생기고 달라진 자신을 발견할 수 있기 때문이다. 그가 굳이 '1퍼센트'를 강조하는 것은 어떤 사람이든 1퍼센트를 변화시켜 보라고 하면 별다른 거부감을 느끼지 않고 쉽게 해낼 수 있다고 생각하기 때문이다. 그리고 많은 사람들이 이 해법을 통해 1퍼센트 이상으로 향상된다고 한다. 그런 변화는 자신뿐만 아니라 가족과 직장, 다른 공동체에까지 영향을 미쳐 사회에도 긍정적인 결과로 돌아오게 된다. 주위에서 강요하는 대로, 환경에 따라 어쩔 수 없이 해야 하는 일들을 하며 사는 게 답답하다면, 1퍼센트 해법을 통해 자신을 돌아보고 진정한 자신의 삶을 찾아갈 수 있을 것이다.

▣ 차례
1. 터닝 포인트_　승자와 패자의 차이가 겨우 1퍼센트라고?
2. 역발상을 통한 동기부여_　동기부여를 위한 가장 좋은 방법은 행동하는 것이다
3. 지렛대 효과_　작은 변화가 엄청난 결과를 만들어낸다
4. 탁월해지는 방법_　잘하고 싶다면 시간을 투자해서 연습하라
5. 삶을 바꾸는 30일 공식_　변화는 누구에게나 어려운 일이다
6. 휴식의 비밀_　최고의 성과는 휴식에서 나온다
7. 계속되는 여행_　누구나 1퍼센트는 나아질 수 있다