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변화의 9가지 단계

저자 : 데이비드 S. 포트럭

출판사 : 시그마북스

출판년도 : 2017년 03월

변화의 9가지 단계

저자 : 데이비드 S. 포트럭 / 출판사 : 시그마북스

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저자 : 이재정 / 출판사 : 라온북

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저자 : 신동준 / 출판사 : 미다스북스

데이비드 S. 포트럭 지음
시그마북스 / 2017년 3월 / 320쪽 / 16,000원

▣ 저자 데이비드 S. 포트럭
자신이 2008년에 설립을 도운 250억 달러 규모의 자산 관리 기업 하이타워 어드바이저의 회장을 맡고 있으며, 인텔의 이사로 일하면서 집행 위원회 회원, 보상 위원회 의장, 퇴직 연금 투자 위원회 의장을 맡고 있다. 또 21세기 리더십 개발 조직인 ‘코프유’의 이사회 의장을 비롯해 몇몇 신생 기업들의 이사로도 활약 중이다. 저서로는 테리 피어스와 함께 쓴 『클릭 앤 모르타르』가 있고, 와튼 스쿨 리더십과 변화 관리 센터의 선임 연구원이자 겸임 교수다. 《워스》가 선정한 ‘최고의 CEO 15인’, 《인포메이션 위크》가 선정한 ‘올해의 CEO’, 《샌프란시스코 비즈니스 타임스》가 선정한 ‘올해의 경영진’, 《모닝스타》가 선정한 ‘올해의 CEO’ 등에 지명되었다. 《스마트머니》에서는 투자 분야에서 가장 영향력 있는 경영진 세 명 중 한 명으로 꼽았고, 《인스티튜셔널 인베스터》는 온라인 금융계에서 가장 영향력 있는 경영진으로 선정했다.

▣ 역자 박선령
세종대학교 영어영문학과를 졸업하고 MBC 방송문화원 영상번역과정을 수료했다. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획, 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『어떻게 인생 목표를 이룰까: 와튼스쿨의 베스트 인생 만들기 프로그램』, 『앤디워홀 이야기』, 『곁에 두고 싶은 사람이 되라: 마음을 얻는 관계의 기술 충성』 등 다수가 있다.

▣ Short Summary
많은 조직들의 프로세스와 문화는 예측 가능성, 신뢰성, 통제, 위험 최소화를 위해 구성되어 있다. 그런데 획기적인 변화는 이와 정반대다. 즉 이는 예측할 수 없고, 통제와 현상 유지보다는 새로운 현실에 대응하는 것을 선호한다. 따라서 리더들이 변화가 꼭 필요하다고 역설하는 기업에서, 직원들이 획기적인 변화에 반대하는 것은 놀라운 일이 아니다.

이 책은 변혁적이거나 획기적인 변화를 주도하는 데 도움이 되는 아홉 단계를 소개한다. 저자는 구체적인 변화에 대한 사람들의 감정적인 반응은 예측할 수 없으며 매우 강력하게 드러날 수도 있기 때문에 리더들은 직원들이 변화의 필요성을 인지하도록 돕고, 자신감과 긴박감을 안고 앞으로 나아가도록 격려할 방법을 찾아야 한다고 역설한다.

구체적으로 제1부에서는 이 아홉 단계가 합쳐져서 변화가 필요하다는 첫 번째 깨달음부터 이런 변화를 실행하는 방법을 완전히 바꾸는 부분에 이르기까지 전체적인 행동 계획을 제시하는데, 이 프로세스는 변화 과정을 시작하고 이끌어갈 때 사용할 수 있는 실용적인 지침이다. 제2부에서는 획기적인 변화 주도 과정에서 성공을 거두는 데 필요한 좀 더 고차원적인 기술을 살펴본다. 먼저 각 단계의 순서를 설명하고 최종적인 실행과 계획을 세상에 선보이는 공개 과정에 대한 실용적인 조언을 제공한다. 그리고 리더십 커뮤니케이션 기술과 직원들에게 감화를 주는 능력을 개발하는 부분에 초점을 맞추는데, 두 가지 모두 ‘차근차근 쌓아올리기’ 프로세스 전체의 토대가 된다.

▣ 차례
제1부 차근차근 쌓아올리기 프로세스
1단계 변화에 대한 요구를 높이고 긴박감을 조성하라
2단계 리더십 팀을 구성하고 통합하라
3단계 명확하고 매력적인 미래 비전을 개발하고 전달하라
4단계 알려진 장애물과 알려지지 않은 장애물에 대비하라
5단계 실행할 수 있는 계획을 수립하라
6단계 프로젝트 분할과 초기 성공을 통해 추진력을 형성하라
7단계 측정 기준을 정의하고 분석 방법을 개발하라
8단계 대규모 팀을 평가하고 모집해 권한을 부여하라
9단계 성공 가능성을 높이기 위해 파일럿 테스트를 하라

제2부 변화를 주도하라
1장 아홉 개의 단계를 이용해 계획을 실행에 옮기자
2장 의사 소통과 관계를 구축하라
3장 아이디어와 관점을 혁신하라