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뻔뻔하게 말해도 호감을 얻는 대화법

저자 : 휴지요시다쓰조

출판사 : 힘찬북스

출판년도 : 2018년 11월

뻔뻔하게 말해도 호감을 얻는 대화법

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휴지요시 다쓰조 지음
힘찬북스 / 2018년 11월 / 216쪽 / 13,800원

▣ 저자 휴지요시 다쓰조
1967년생. 1991년 일본 와세다대학교 제1문학부를 졸업한 후 플러스 주식회사에 입사하여 영업, 기획, 신규 사업 설립 등에 종사했다. 2009년 일본 전국 플러스 노동조합 중앙집행위원장으로 취임, 노동조합 활동에 코칭을 처음 도입했다. 2013년 9월 독립하여 코칭을 중심으로 각종 심리 기법과 무술, 명상 등의 경험을 통합, ‘꿈 실현 응원 대화 기법’을 확립했다. 2015년 7월 『일하는 습관을 바꾸는 10초 행동력』의 출판을 계기로 작가 활동을 시작했으며 40만 부를 돌파했다. 2016년 9월 주식회사 Gonmatus를 설립하여 꿈 실현 응원 사업, 출판 기획, 동영상 제작 등의 사업을 전개 중이다.

▣ 역자 박재영
서경대학교 일어학과 졸업. 출판, 번역 분야에 종사한 외조부의 영향으로 언어에 관심을 가지게 되었고 새로운 지식을 알아가는 것에 재미를 느껴 번역가의 길로 들어서게 되었다. 번역한 책으로는 『립반윙클의 신부』, 『이제부터 민폐좀 끼치고 살겠습니다.』, 『부자의 사고 빈자의 사고』, 『덴마크 사람은 왜 첫 월급으로 의자를 살까』, 『힘내라는 말 보다 힘이 나는 말이 있다.』 등이 있다.

▣ Short Summary
‘마음 내키지 않는 권유를 거절하고 싶지만, 반대급부로 미움을 받고 싶지는 않다.’ 확실하게 거절할 때는 거절하고 싶지만 나는 어떻게 표현을 해도 결과가 좋지 않고 어떤 사람을 호감을 얻는 경우를 봤을 것이다. 표현을 상대에게 맞춰 정중하고 완고하게 해봐도, 허술한 곳이 없는 논리로 말해도, 듣기 좋은 목소리 톤으로 또박또박 의사를 전달해도 원하는 결과를 얻을 수 없었다면 모두 대화법에 대한 오해가 있기 때문이다.

저자는 대화와 기분에 뜻밖의 관계가 있음을 먼저 밝힌다. 사회적인 인간관계에서도 기분 좋은 관계나 기분 나쁜 관계라는 표현을 쓴다. 대화는 통해서 감정의 변화가 일어나고, 사고의 변화도 이루어지며, 대부분의 비즈니스 미팅의 목적인 행동의 변화를 일으킨다. 간단한 인사로 이웃 간의 벽이 허물어지는 것은 쉽게 경험할 수 있는 변화이다. 이러한 변화를 하나로 합쳐서 기분의 변화로 느낄 수 있으며 어떤 기분의 변화를 일으키고 싶은지가 대화의 목적이라고 말하고 있다.

감정은 내면에서 느끼는 것으로 눈에 보이지 않고, 표정이나 자세는 겉으로 보인다. 하지만 말은 감정과 사고를 적극적으로 표현할 수 있다. 여기에 표정이나 동작으로 표현된 감정 에너지를 더하면 그 에너지는 증폭되어 전달될 수밖에 없다.

호감을 얻는 사람들이 가지고 있는 공통점을 잘 알고 따라 하면 보다 쉽게 호감을 얻는 사람이 될 수 있다. 그들이 가지고 있는 공통점을 보면 밝은 사람을 표현하는 감정, 사고 말, 행동을 능숙하게 일치시킨다. 상대방이 듣기 원하는 말을 정확하게 듣고, 유머러스하며, 공감대 형성, 본질과 비본질의 구분, 건설적인 방향성 유지, 서로 간의 성공을 위해 대화하는 것을 볼 수 있다. 우리의 일상은 대화로 채워져 있으며 미래지향적이고 상호 이익을 바라보고 대화를 나눌 때 같이 성장할 수 있을 것이다.

▣ 차례
들어가며
서장
1장 즐거운 대화는 ‘기분’이 90%!
2장 협조 관계를 만들기 위해서 중요한 ‘표정’과 ‘기분’의 세 가지 규칙
3장 협조 관계를 만들기 위해 중요한 ‘동작’과 ‘기분’의 세 가지 규칙
4장 행복감을 높이는 ‘말’을 덧붙이는 방법의 세 가지 규칙
5장 확실히 전해도 호감을 얻는 사람의 일곱 가지 공통점

끝마치며