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신뢰 수업

저자 : 로빈 드리크, 캐머런 스타우스

출판사 : 저스트북스

출판년도 : 2019년 05월

신뢰 수업

저자 : 로빈 드리크, 캐머런 스타우스 / 출판사 : 저스트북스

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로빈 드리크, 캐머런 스타우스 지음
저스트북스 / 2019년 5월 / 604쪽 / 25,000원

▣ 저자
로빈 드리크 - 미 해군사관학교와 해병대, 그리고 미국연방수사국(FBI)에서 30년 넘게 인간관계에 대해 연구한 관계 전문가이다. 1997년 FBI의 특별수사관으로 근무를 시작한 그는 전문적인 교육과 풍부한 현장 경험을 통해 사회심리학의 원리를 익히며, 그 원리를 활용하여 인간관계를 긍정적으로 발전시키고 신뢰를 구축하는 노하우를 터득했다. 그는 방첩 전문가와 행동분석가로 활약하며 FBI의 방첩행동분석센터를 진두지휘했다. 2010년 FBI에서 은퇴한 이후 People Formula LLC를 설립하여 많은 기업과 정부기관의 컨설턴트로 활동하고 있는 로빈은 Myers Briggs Type Indicatorⓡ(MBTIⓡ), Emotional Intelligence(EQ-I 2.0), 그리고 Personal Discernment Instrument(PDI)의 전문 자격 보유자이며, It’s Not All About Me(2011)와 The People Formula Workbook(2017)의 저자이다.

캐머런 스타우스 - 다수의 베스트셀러를 포함해 단독 혹은 공동으로 총 28권의 논픽션을 집필했으며, 특히 의학 서적을 일반인도 이해하기 쉽게 풀어쓰는 필력을 인정받은 권위 있는 작가이다.

▣ 역자 김고명
음식에 얹는 고명처럼 원문의 멋과 맛을 살리고 싶은 번역가. 성균관대에서 영문학과 경영학을 전공했다. 졸업을 앞두고 번역에 뜻이 있어 학교 밖의 ‘글밥 아카데미’에서 선배 번역가들에게 가르침을 받았고, 이후 성균관대 번역대학원에서 실무 능력을 뒷받침하는 학문적 기초를 다졌다. 현재 출판 번역가 모임 ‘바른번역’ 회원으로 활동 중이다. 옮긴 책으로 『직장이 없는 시대가 온다』, 『우리 대 그들』, 『마이크로트렌드X』, 『다시 일어서는 힘』, 『사람은 무엇으로 성장하는가』, 『도무지 내 맘 같지 않은 사람들과 잘 지내는 법』, 『오늘이 가기 전에 해야 하는 말』, 『리더를 위한 비즈니스 모델』 등이 있다.

▣ Short Summary
우리는 지금 최악이라 해도 과언이 아닌 불신의 시대를 살아가고 있다. 매일 쏟아져 나오는 가짜 뉴스에 휘둘리고, 무차별적으로 낚아대는 보이스 피싱에 시달리며, 얄팍한 인간관계에 대한 허기를 SNS로 포장한다. 하지만 아이러니하게도 이런 시대일수록 신뢰가 더 요구된다. 예전에는 혼자 일해도 성과를 낼 수 있었지만, 지금은 자기 일만 잘해서는 성공하기 어렵고, 협업을 통해서 더 큰 결실을 맺을 수 있기 때문이다. 그런데 그 일을 가능케 하는 것이 바로 신뢰다.

이 책은 우리를 신뢰받는 리더로 만들어줄 성품과 기법을 알려주는 책이다. 최악의 신뢰 관계인 범죄자와 스파이 잡는 일을 생업으로 했던 저자는 절체절명의 급박한 상황에서 빠르게 효력을 발휘하는 것이 신뢰임을 깨닫고, 오랜 연구 끝에 신뢰를 형성하는 방법과 전략, 비결 등을 소개한다.

저자는 신뢰 형성에 속임수나 신비로운 기술은 필요하지 않으며, 다만 성품을 함양하는 노력이 요구될 뿐이며, 그 바탕은 타인을 배려하고 돕고 싶다는 진실한 마음과, 가정과 직장에서 더욱 성공하고 싶다는 간절한 바람이라고 말하면서, 신뢰 수칙 5가지(자아를 억제한다, 판단하지 않는다, 타인을 인정한다, 이성을 존중한다, 베푼다)와 그것의 실행 계획인 신뢰 형성 4단계(목표를 일치시켜라, 맥락의 힘을 활용하라, 접촉을 설계하라, 교감하라)를 소개한다.

▣ 차례
추천사

1 신뢰는 모든 것이다
1장 심리조작을 넘어 - 신뢰 수칙
2장 5대 교류 규칙
3장 신뢰 수칙 해부
4장 신뢰의 화학: 너와 나, 우리

2 신뢰는 어떻게 만들어지는가 - 신뢰 형성 4단계
5장 1단계 - 목표를 일치시켜라!
6장 2단계 - 맥락의 힘을 활용하라!
7장 3단계 - 접촉을 설계하라!
8장 4단계 - 교감하라!

3 신뢰의 힘을 올바르게 사용하라
9장 디지털 시대의 신뢰
10장 유독성 환경에서의 신뢰
11장 영원한 리더의 삶
12장 신뢰 훈련 교본 - 과제 15

부록_ 『신뢰 수업』 사용 설명서
신뢰 용어 사전_ 기억해야 할 70가지 단어 및 문구
감사의 말