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젊은 꼰대가 온다

저자 : 이민영

출판사 : 크레타

출판년도 : 2022년 03월

젊은 꼰대가 온다

저자 : 이민영 / 출판사 : 크레타

이민영 지음
크레타 / 2022년 3월 / 288쪽 / 15,000원

▣ 저자 이민영
서울대학교 산업인력개발학과(HRD 전공) 교육학 박사. 현대경제연구원 전문교수이자, T&D Partners 대표다. 20여 년간 대학과 기업에서 교육과정 개발과 강의를 하고 있고, 주요 기업 CEO와 임원을 코칭하는 등 인정받는 HRD 전문가다. 삼성전자, 삼성금융연수원, LG디스플레이, SKT, 현대자동차, 롯데, CJ, 한화, 포스코, 중앙공무원교육원, 서울대 대학행정교육원 등에서 다양한 주제로 교육을 진행하고 강의했다. MBC 〈마이 리틀 텔레비전〉, EBS 〈부모〉, tvN 〈쿨까당〉 등 다양한 TV 프로그램에 출연해 행복한 사회인으로 살아가기 위한 명쾌한 솔루션을 제시하였다. 지은 책은 《마법의 18분 TED처럼 소통하라》《당신 없는 회사에 가고 싶다》《말은 어떻게 공감을 얻는가》등이 있다.

▣ Short Summary
나는 다양한 사람을 위해 교육 콘텐츠를 개발하고 강의하는 HRD 전문가다. 대기업, 공기업의 직원 및 공무원뿐만 아니라 조직의 CEO 등 다양한 직업군의 사람들을 만난다. 교육 과정을 개발할 때 가장 중요한 사항은 교육대상자 분석이다. 혁신과 도전은 늘 빠지지 않는 화두였으며, 최근에는 사회 변화에 발맞춰 융합, 디지털, 연결이라는 화두도 등장했다. 이런 키워드와 함께 대두된 게 바로 ‘세대’와 ‘다양성’이다. 인력의 다양성에 대해 고민해야 하는 기업들이 처음에 주로 관심을 두었던 주제는 ‘여성 인재’였다. 그러다 Y세대(밀레니얼 세대) 인력의 수가 조직에서 점점 많아지면서 세대 이야기에 귀 기울이기 시작했다.

교육현장에서 내가 마주하는 교육생들이 변해간다는 것을 20년 동안 느끼고 있다. 교육을 하면서 각 세대의 특징을 이야기하면 공감하는 사람도 있지만, 공감하지 않는 사람도 있다. 하나의 특징으로 정의하기보다는 다양성으로 이해하고 공감하자. 세대를 구분 짓는 마음이 바로 꼰대 마인드인지 모르겠다. MZ세대를 이해하는 건 필요하지만, 다양성의 맥락에서 이해하길 바란다. “나 때는”의 대표주자인 베이비부머는 선배를 잘 모셨기에 후배의 대접을 기대하는 세대다. 그러나 기억하자. 그런 생각을 하는 순간 꼰대다. 신세대로 불리던 첫 세대였고, 여전히 본인들이 신세대인 줄 아는, 쿨한 척하지만 역시 꼰대인 X세대, 바로 청바지 입는 꼰대의 대표주자다. 단군 이래 최고의 스펙을 자랑하는 밀레니얼 세대, 하지만 그 스펙으로 역꼰대질을 하는 젊은 꼰대가 될 수 있음을 명심하자. 각 세대가 모두 꼰대일 수도, 아닐 수도 있다. 꼰대는 나이 불문이며, 다양성을 받아들이지 못하고 공감능력이 부족한 사람이다. 우리는 모든 세대가 공존해야 한다는 미션을 수행 중임을 기억하길 바란다.

이 책은 나의 개인적인 에피소드와 함께 개인적인 의견들을 담고 있다. 또한 내가 생각하는 세대별 행동 지침을 소개하고 있는데, 이 또한 어떤 이들에게는 적합하지 않을 수도 있지만 다양성 맥락에서 이해해 주길 바란다.

▣ 차례
들어가며 _ 세대가 공존할 때 꼰대는 사라진다

1장. 선 넘는 세대와 선 긋는 세대의 등장
우리 회사에 젊은 꼰대 있다, 꼰대 질량보존의 법칙 / 혹시 내가 꼰대?
갈림길에 선 N86세대 / 한때는 신세대, 지금은 상꼰대 X세대
진짜 젊은 꼰대, 밀레니얼 세대 / 순위는 거들 뿐, 올림픽을 즐긴다! Z세대
늙꼰이나 젊꼰이나 에브리바디 꼰대 / 꼰대는 내림차순
게으름과 핑계, 꼰대행 급행열차

2장. MZ세대, 그들은 왜?
핫한 MZ세대, 그들도 꼰대가 된다 / 친구 같은 상사, 가족 같은 회사
제 업무는 누구한테 물어보죠? / 동기부여는 원동력 그 이상
피드백 좀 해주시겠어요? / 신조어를 대하는 우리의 자세
회식은 못 가요. 부캐 키우러 갑니다 / 휴가 중 연락 금지
이 선 넘으면 삐-! 손절각입니다 / 낀대는 힘들어

3장. 꼰대에서 벗어나는 감정 습관
젊꼰은 되기 싫은 그대에게 / 소통은 감정조절이 먼저다
언어 습관은 감정 습관 / 오해 생기지 않는 최선의 대화법
최선을 다하는 태도, 표정 관리부터 / 긍정의 감정을 채우는 세 가지 방법
세대별 자기객관화 방법

4장. 꼰대는 나이 아닌 공감의 문제
좋은 공감이란 무엇인가 / 공감이 떠오른 이유
경험의 공유도 공감이 된다 / 공감은 인간의 본능
공감하지 못하는 뇌 / 나를 이해하는 감정이 먼저다
공감의 적 ‘꼰대 마인드’ / 지식의 저주, 작은 성공이 꼰대를 만든다
중요한 건 리더의 공감 능력 / 권력과 오만, 공감 능력을 죽인다

5장. 지금부터 꼰대 탈출
꼰대 탈출을 위한 재사회화 / 농담하지 말 것 / 트렌디함을 갖춰라
새로운 업무 방법을 이해하고 인정하는 법, 하이브리드 시대의 긱 경제
역멘토링으로 힌트 얻기 / 무한 신뢰의 긍정성
1분 미만의 피드백도 효과적이다 / MZ세대와 회식 없이 친해지는 법

부록
트렌드 사전
젊꼰 금지 선언서