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스티브 잡스의 창조 카리스마

저자 : 김영한

출판사 : 리더스북

출판년도 : 2006년 11월

스티브 잡스의 창조 카리스마

저자 : 김영한 / 출판사 : 리더스북

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김영한 지음
리더스북 / 2006년 11월 / 229쪽 / 11,000원

▣ 저자 김영한
삼성전자에서 컴퓨터 사업을 배웠으며, 휴렛팩커드와 합작회사를 만드는 과정에서 경영과 마케팅 실무를 익혔다. 이후 경영컨설턴트로 독립했으며, 삼성전자, 현대자동차, LG전자, SK텔레콤 등의 컨설팅을 수행했다. 그는 경영교육 분야 국내 최고의 강사로, 이론적인 경영기법보다는 시장에서 성공한 기업의 생생한 경영사례와 노하우를 전하는 것으로 유명하다. 국민대 경영대학 교수로 재직한 바 있으며, 현재는 마케팅MBA(주)의 대표를 맡고 있다. 저서로는 『총각네 야채가게』, 『스타벅스 감성마케팅』, 『민들레영토 희망스토리』, 『삼성처럼 회의하라』, 『굿바이 잭 웰치』 등이 있다.

▣ Short Summary
21세기 기업 경쟁의 승패는 누가 '창조적 주도권'을 가지고 기술과 제품, 시장을 이끄느냐에 달려있다. 20세기에는 물건만 잘 만들면 1등이 됐지만 21세기에는 기술의 발달로 품질에 별 차이가 없다. 따라서 뛰어난 품질뿐만 아니라, 디자인, 마케팅, 연구개발 등이 복합적으로 어우러진 창조적인 것을 만들어내야 살아남을 수 있다. 이 책에서 소개하고 있는 애플과 스티브 잡스의 사례는 왜 '창조경영'이 필요한지를 확실히 보여준다. 스티브 잡스는 20억 달러에 달하는 적자에 허덕이며 파산 위기에 처했던 애플을 세계 초일류 기업으로 일으켜 세웠다. 이러한 성공을 가져올 수 있었던 것은 스티브 잡스의 리더십의 핵심에 창조(creative)가 자리 잡고 있었기 때문이다.

우연히 성공한 사람은 왜 자신이 성공했는지를 모른다. 그러나 한 번 실패를 겪어본 사람은 자신이 왜 실패했으며, 어떻게 다시 성공할 수 있을지를 알게 된다. 스티브 잡스는 갓 스물을 넘긴 나이에 개인용 PC를 개발하여 세계의 주목을 받는다. 하지만 얼마가지 않아 겪은 처절한 실패로 인해 자신이 설립한 애플에서 쫓겨나는 치욕을 경험한다. 이때 그가 실패한 원인은 '기술에 대한 과신'이었다. 스티브는 당시 매킨토시를 개발해냈는데, 이 컴퓨터는 명령어를 상징하는 아이콘을 마우스로 클릭하여 작동하게 하는 최초의 컴퓨터였다. 그 당시만 해도 조작에 필요한 명령어를 키보드로 입력하는 방식이었기 때문에 이것은 대단히 획기적인 기술이었다. 제품에 확신을 가진 스티브는 엄청난 비용을 들여 대대적인 광고를 내고 제품을 출시했다.

하지만 정작 시장에서 선택된 제품은 애플의 매킨토시가 아닌 IBM의 컴퓨터였다. 당시 IBM의 컴퓨터는 애플의 매킨토시에 비해 성능이나 디자인 면에서 훨씬 떨어지는 것이었다. 스티브 잡스는 대학생들이나 교육수준이 높은 지식인들을 주요 고객으로 겨냥했기에 하드웨어에 주력했던 반면, 빌 게이츠는 비즈니스 층을 주 고객으로 보고 실무에 도움이 되는 소프트웨어에 주력했다. 이러한 마이크로소프트 운영체제를 IBM이 탑재했던 것이다. 무엇보다도 소비자들은 IBM이라는 브랜드를 선호했다. 이때의 경험은 스티브에게 진정으로 혁신적인 아이디어란 고객의 Needs에 부응하는 것이라는 깨달음을 안겨준다. 이때부터 그는 기술 중심의 개발에서 감성중심의 개발에 주력하기 시작했고, 이로 인해 탄생하게 된 아이멕, 아이튠스, 아이포드와 같은 히트작들은 스티브를 세계에서 가장 주목받는 기업인이 되게 만들었다. 지금도 애플의 고공행진은 계속되고 있다.

이 책은 스티브 잡스의 성공과 실패 그리고 재기의 과정을 일대기처럼 흥미롭게 서술하는 것과 더불어 그가 왜 실패했고, 어떻게 성공으로 이끌었는지에 대한 분석을 담고 있다. 스티브 잡스의 사례는 누구나 겪을 수 있는 모든 과정의 압축이라고 볼 수 있다. 따라서 앞으로 어디로 나아가야 할지 그 방향을 고민하고 있는 사람들이라면 이 책에서 제시하는 창조경영의 방법론을 응용해 볼 만하다. 특히 스티브 잡스가 수많은 실패에도 불구하고 다시 성공하게 된 발상의 전환은 모든 업무 현장에서도 적용해 볼 수 있는 지침이 되어 준다.

▣ 차례
추천사
머리말

제1장 과거의 애플은 왜 실패했나
제2장 좌뇌에서 우뇌로, 기술에서 디자인으로
제3장 창조적 혁신의 결정체, 아이포드의 탄생
제4장 애플의 부활에서 배우는 창조의 힘
제5장 아이포드의 시장 정복, 아이콘의 힘
제6장 창조경영 어떻게 실천할 것인가

에필로그 : 한국기업, 창조 카리스마로 도약하라