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사장은 왜 밤에 잠 못 드는가

저자 : 니콜 립킨

출판사 : 더숲

출판년도 : 2013년 10월

사장은 왜 밤에 잠 못 드는가

저자 : 니콜 립킨 / 출판사 : 더숲

나쁜 회의

저자 : 요코야마 노부히로 / 출판사 : 매일경제신문사

직원을 최고로 만드는 리더의 69가지 진실

저자 : 마샤 I. 피니 / 출판사 : 시그마북스

니콜 립킨 지음
더숲 / 2013년 10월 / 332쪽 / 15,900원

▣ 저자 니콜 립킨
미국 와이드너 대학교에서 임상심리학 박사 학위를 받고 MBA를 졸업한 경영심리학자. NBC, CBS, NPR, 폭스 비즈니스 뉴스, 《뉴욕타임스 매거진》 등 미국 내 여러 유수 언론에 기고와 연설, 분석 등의 활발한 대중적 활동을 펼치고 있다. 저서로 『Y세대 코칭 전략』이 있다.

▣ 역자 이선경
한양대학교 영문학과를 졸업했고 SCAD(Savannah college of Art and Design)에서 그래픽 디자인 석사 과정을 수료했다. 삼성 국가경영연구소 연수원, 제일제당, 안국화재 등 여러 기업체와 경희대학교, 건국대학교, 고려대학교에서 영어를 강의했으며, 다수의 통역 경험과 함께 다이나워드코리아에서 번역가로 활동했다. 저서로 EBS Lang 교재 『면접관의 의도를 사로잡는 <인터뷰 영어>』가 있으며, 온라인 사이트 원스탑잉글리쉬를 운영하고 있다.

▣ Short Summary
인간을 다루는 문제는 리더들이 종종 실수를 저지르고 밤에 잠을 못 드는 골치 아픈 일이다. 아무리 잘 나가는 리더라도 다음과 같은 의문으로 골머리를 앓는다. “어떻게 하면 똑똑한 개인들이 모여 바보 같은 결정을 내리지 않게끔 예방할 수 있을까?” “직장 내 해로운 요소들을 제거하려면 어떻게 해야 할까?” “왜 나는 가끔 훌륭한 부하들한테서 위협감을 느끼는 것일까?” “왜 부하들은 항상 내가 듣고 싶어 할 것 같은 소리만 들려주는 것일까?”

이 책은 오늘날 리더들이 맞닥뜨리고 있는 가장 골치 아픈 경영의 문제 8가지를 살펴본다. 그 문제들이란 리더를 좋은 리더에서 나쁜 리더로 추락하게 만드는 리더십의 혼란, 의사소통상에서의 오해, 심신을 쇠약하게 만드는 스트레스, 불건전한 경쟁, 손에 잘 잡히지 않는 성공, 겁나는 변화, 악영향을 주고받는 집단 역학관계, 의욕과 애착의 상실을 가리킨다. 이것은 리더십의 문제에서 가장 까다로운 ‘인간을 다루는 문제’이기도 하다.

경영심리학자인 저자는 이러한 문제에 대한 깊은 심리학적 분석과 통찰을 통해 근본적인 해결책을 탐구한다. 저자가 해법으로 제시하는 ‘인간적인’ 팁들은 읽는 이들에게 공감을 불러일으키고 자기인식을 가능케 하는 객관적인 통찰력을 제공한다. 이러한 심리학적 분석과 처방은 조직을 이끌고 있는 리더들은 물론, 미래의 관리자들에게 리더십과 자기관리에 대한 인식과 통찰, 전혀 다른 수준의 효율적인 스킬을 제공할 것이다.

▣ 차례
서문_ 대체 난 무슨 생각을 하고 있었던 것일까

1장 좋은 상사가 나쁜 상사처럼 행동하는 이유는 무엇일까
일을 그르치는 좋은 상사 증후군 / 너무 바빠서 승리할 시간이 없다
너무 자만해서 봐야 할 것을 보지 못한다 / 실패를 지나치게 두려워한다

2장 왜 사람들은 내 현명한 충고에 귀를 기울이지 않을까
카산드라의 수수께끼 / 영향력, 설득, 조종 / 사람들은 왜 내 말을 믿지 않을까
사람들은 왜 내 메시지를 믿지 않을까 / 상대를 먼저 생각하는 인간관계 철학

3장 나는 왜 위기 상황이 닥치면 냉정함을 잃게 될까
좋은 스트레스와 나쁜 스트레스 / 경고, 경고 / 스트레스 목록 작성하기 / 인식의 차이
스트레스는 전염성이 높다 / 스트레스 관리와 회복성 / 스트레스와 협상하기

4장 왜 좋은 싸움이 나쁜 싸움으로 변질될까
카인과 아벨 효과 / 자연스러운 경쟁 / 좋은 싸움과 나쁜 싸움
심리적 거리 확보하기 / 선의의 경쟁을 위한 환경 만들기

5장 야망이 성공을 망치는 이유는 무엇일까
도식과 기대 / 자신만의 성공 도식 그리기 / 근시안적 리더십은 위험하다
자신에게 속삭이는 거짓말 / 근시안적 성공에서 파노라마적 성공으로 / 거짓말 없애기

6장 왜 사람들은 변화에 저항할까
변화하거나 죽거나 / 노인네 유형과 체조선수 유형
변화를 저해하는 정신적 장애물 / 가소성, 그리고 변화에 유연한 뇌

7장 왜 좋은 팀이 나쁜 팀으로 바뀔까
집단의 불가피성 / ‘우리’ 대 ‘그들’식 사고방식 / 집단 순응 / 사회적 태만 / 감정의 전염성
똑똑한 개인들이 모여서 내리는 바보 같은 집단 의사결정 / 함정에 빠지지 않으려면

8장 스타가 빛을 잃는 이유는 무엇일까
애착의 비밀 / 잘못 이해된 동기 요인 / 심리적 계약
지키지 못한 약속 / 슬램 모델 / 슬램SLAM 실천하기

결론_ ‘아하’ 하고 깨닫는 순간
참고문헌