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아무도 알려주지 않았던 삼성 인재경영의 모든 것

저자 : 가재산

출판사 : 이새

출판년도 : 2017년 03월

아무도 알려주지 않았던 삼성 인재경영의 모든 것

저자 : 가재산 / 출판사 : 이새

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가재산 지음
이새 / 2017년 3월 / 334쪽 / 16,500원

▣ 저자 가재산
25년간 삼성물산, 삼성생명 등 삼성의 여러 계열사에 몸담으며 경리 업무에서부터 인사기획, 경영혁신 주도에 이르기까지 두루 섭렵한 인사 분야 전문가이다. 특히 회장 비서실 인사팀에 재직하는 동안 이건희 회장의 경영철학과 ‘삼성 신경영’을 주도하는 초대 사무국 업무를 담당했고, 이 기간 동안 조직혁신, 신인사제도 기획, 새로운 경영모델에 대한 그룹 내 교육을 주관했다. 이런 오랜 경험들을 바탕으로 (주)조인스HR을 창업하여 컨설팅을 시작했다, 지금은 인사 교육 토털 서비스 기업인 피플스그룹 대표이사로, 국내는 물론 해외에 인사와 교육 관련 종합서비스를 제공하고 있으며, 여러 기업들에 자문 활동도 하고 있다. 서강대학교 경영학과를 졸업했으며, 서강대학교 MBA, 카이스트와 고려대학교의 CEO 과정을 수료했다. 지은 책으로 『한국형 팀제』, 『디지털 시대의 간부진화론』, 『성공을 위한 모닝테크』, 『10년 후, 무엇을 먹고 살 것인가?』 등이 있다.

▣ Short Summary
1993년 이건희 회장이 이끈 삼성 신경영은 “자식과 마누라 빼고 다 바꿔라!”라는 메시지가 대변하듯이 사람과 조직문화를 혁명적으로 송두리째 바꾸어 성공을 거둔 사례다. 기업은 혁신을 통해 성장해야 지속 가능 경영이 가능하다. 대개 사업전략이나 제품구조가 바뀌면 인사는 이를 효과적으로 수행하기 위한 인재를 뽑고 거기에 맞는 조직과 문화를 구축해 나가는 게 일반적인 방식이다. 그러한 의미에서 삼성 신경영은 분명 독특하다. 인사혁신이 그룹의 변화를 주도하여 일하는 프로세스를 바꾸고 사업과 제품혁신을 이끈 남다른 성공 사례라고 할 수 있다. 노키아나 코닥, 소니 같은 세계 초일류 기업들조차 이미 파산했거나 위기를 맞고 있는 환경 속에서, 전 세계에서 제조업 기업 중 유일하게 10여 년간 20조 원 이상의 이익을 내며 성장을 지속하는 회사가 바로 ‘삼성전자’다.

신경영 추진 이전인 1992년까지만 하더라도 삼성의 세계 1위 제품은 삼성전자의 D램과 메모리 반도체, 이 두 개에 불과했다. 그러나 신경영 선언 이후 판도가 뒤집혔다. ‘휴대폰 판매량 1위, 텔레비전 매출 1위, 모니터 매출 1위, D램 매출 1위……’ 등. 삼성전자는 지난 20년 동안 양적으로나 질적으로 눈부신 성장과 발전을 이루어 2016년 10월 ‘글로벌 100대 브랜드’에서 7위까지 올랐다. 이제 삼성전자는 ‘한국 기업’이라는 말보다 ‘세계적 초일류 기업’이 더 잘 어울릴 정도가 된 것이다. 삼성을 이런 성공으로 이끈 배경에는 여러 가지가 있겠지만 외국 기업들은 단연 삼성의 ‘인재경영’을 그 이유로 꼽는다. 삼성은 인사혁신과 인재경영을 통해 우수한 인재를 모으고 우수한 조직을 만들었으며, 전 구성원들의 힘을 한 방향으로 모아 스피드와 조직력을 발휘하여 불과 20년 사이에 세계적 초일류 기업으로 도약했다.

1938년 ‘삼성상회’로 시작된 삼성은 이제 80년이라는 역사를 가지게 되었다. 선대 이병철 회장은 창업 이후 50여 년간 순혈주의, 연공주의, 관리의 삼성 문화를 근본으로 하는 인사관리 방식과 인사제도를 가지고 있었다. 이는 대량생산 중심의 제조회사들이 공통적으로 가지고 있던 것으로 일본의 토요타가 벤치마킹 대상이었다. 이를 산업혁명과 연계해본다면, 이병철 회장은 잘만 만들면 팔리는 2차 산업혁명기 대량생산 시대에 맞는 인사철학과 인사제도로 삼성을 한국 최고의 기업으로 키워냈다. 그러나 이건희 회장은 달랐다. 1993년 신경영을 통해 디지털 시대에 신속하게 대응하기 위해 이병철 회장의 성공 패러다임을 깨고 변화와 혁신을 추진했다. 사람과 조직을 근본적으로 바꾸어 성과주의 경영과 인사제도 도입, 외부 핵심인재 수혈에 의한 혼혈주의, 사람과 조직의 글로벌화로 경영의 대전환을 이루어냈다. 이건희 회장은 ‘암 2기 환자’라는 중병 선고를 받을 정도로 위기 속에 있었던 삼성전자를 단시간 내에 세계가 주목하는 초일류 회사로 성장시켰다.

2016년 3월부터 이재용 부회장의 주도로 ‘제2의 신경영’이라 할 수 있는 ‘스타트업 삼성 컬쳐 혁신’과 ‘인사제도 개혁’이 시작되었다. 삼성의 경영 화두는 과거에도, 현재에도, 미래에도 사람이요, 인재경영이다. 지금 ‘뉴 삼성호’가 글로벌 인재들을 가득 싣고, 4차 산업혁명이라는 거친 파도와 세찬 바람이 부는 대양을 지나 이제껏 가보지 않았던 곳으로 항해를 시작했다.

분명한 것은 삼성의 인재경영 방식은 늘 진화 발전하고 있다는 사실이다. 그 회사의 문화나 인사제도는 외적 정합성과 내적 정합성을 반영해야만 한다. 즉, 그 회사나 당면하고 있는 외부의 경영환경 변화나 경영전략에 맞아야 하고, 내부적으로는 조직 구성원들의 의식과 행동 수준에 맞아야만 한다. 그런 의미에서 이 책에 담긴 삼성의 인재를 키우고 관리하는 노하우들은 인사제도나 인재관리 방식을 혁신하고자 하는 기업들에게 훌륭한 벤치마킹의 토대가 될 것이다.

▣ 차례
서문_ 삼성의 인사(人事)가 전략(戰略)을 선도한다

PART 01 4차 산업혁명, 기업의 변화와 혁신이 시작되었다
Chapter 01 인사전략이 기업 전체의 변화와 혁신을 선도한다
Chapter 02 디지털 혁명과 삼성 신경영
Chapter 03 4차 산업혁명과 뉴 삼성호의 출항

PART 02 인재경영, 삼성이 강한 진짜 이유
Chapter 01 인재경영의 선구자, 이병철 회장과 마쓰시다 고노스케 회장
Chapter 02 삼성의 패러독스 경영과 삼성 웨이
Chapter 03 삼성 인사 시스템의 네 가지 축, 사람ㆍ조직ㆍ조직력ㆍ문화
Chapter 04 삼성의 인사 원칙, SAMSUNG HR WAY

PART 03 삼성은 인재를 어떻게 뽑고 키우는가
Chapter 01 인재경영의 시작은 우수 인재 확보이다
Chapter 02 강한 교육을 통해 강한 삼성맨으로 키운다
Chapter 03 글로벌 인재를 사전에 육성한다
Chapter 04 여성 인력을 적극적으로 채용하라
Chapter 05 정교하기로 이름난 임원관리 제도

PART 04 인재경영의 핵심은 핵심인재다
Chapter 01 인재경영의 대전환 핵심인재
Chapter 02 핵심인재 관리를 위한 제도와 시스템

PART 05 삼성의 공정한 인사제도와 조직관리
Chapter 01 인력과 조직을 ABC로 나누고 관리한다
Chapter 02 철저한 목표관리와 평가시스템이 생명이다
Chapter 03 평가 결과에 따라 성과주의로 보상한다
Chapter 04 승진ㆍ승격도 스피드를 위해 파괴하다
Chapter 05 삼성은 지금 창조적 성과주의로 대전환 중

PART 06 남다른 삼성의 문화와 조직력 관리
Chapter 01 한 방향으로 가는 강한 실행력의 문화 가 있다
Chapter 02 세계에서 제일 빠른 스피드 경영체계를 만들다
Chapter 03 원심력과 구심력의 균형을 갖고 있다
Chapter 04 뉴 삼성호와 삼성 인재경영의 미래

책을 마무리하며