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삼성은 왜 CIA 극비문서를 검토했는가

저자 : 이용준

출판사 : 더봄

출판년도 : 2020년 08월

삼성은 왜 CIA 극비문서를 검토했는가

저자 : 이용준 / 출판사 : 더봄

삼성은 왜 CIA 극비문서를 검토했는가
이용준 지음
더봄 / 2020년 8월 / 110쪽 / 10,000원

▣ 저자 이용준
1980년 서울 출생. 미국 인디애나주립대학교 비즈니스 스쿨에서 경영학을 전공했다. 유라코퍼레이션과 라코스테 등 글로벌 기업에서 10년간 기업교육 및 조직개발 전문가로 일한 뒤 삼성그룹으로 이직해 현재는 제일기획 소속 프로(PRO)로 일하고 있다. 주요 담당 업무는 삼성그룹 특히 삼성전자 해외법인을 위한 리테일 솔루션을 개발하는 것이다.

▣ Short Summary
오늘날 미국 중앙정보국(CIA)의 전신인 미국 전략정보국(OSS)의 윌리엄 도너번 국장은 1944년 ‘단순 공작 필드 매뉴얼(Simple Sabotage Field Manual)’라는 32페이지 분량의 소책자 배포를 승인한다. 당시는 2차 세계대전이 한창인 시기였고, 나치 세력에 대항하려는 레지스탕스들의 자발적인 움직임이 유럽을 중심으로 활발히 일어나고 있었다. 이에 레지스탕스의 중요성을 인지한 전략정보국은 일반 시민들의 능력으로 어떻게 하면 들키지 않고 점령군 내부에 침투해 이들을 교란시키고 궁극적으로 무너뜨릴 수 있을지 고민했는데, 이 매뉴얼은 이런 배경에서 탄생한 레지스탕스 행동 교범이다.

그런데 사실 미국 전략정보국이 제시한 공작 가이드는 얼핏 보면 그리 대단한 전략으로 보이지 않는다. 이들이 제시하는 것은 ‘회의 시간에 엉뚱한 주제를 던져라’, ‘천천히 일하라’ 등과 같은 아주 사소한 행동들이기 때문이다. 하지만 중요한 것은 이런 작은 행동들이 모여 조직이 와해되고 결과적으로 한 기업이, 나아가 한 국가까지 무너뜨릴 수 있다는 것이다.

이후 ‘단순 공작 필드 매뉴얼’이 등장한 지 70년이 지난 시점, 삼성전자의 수뇌부 공식회의 석상에 이 단순 공작 필드 매뉴얼이 등장했다. 단순 공작 매뉴얼의 내용을 동영상으로 만들어 상영한 것이다. 삼성전자 내에서도 이처럼 회사를 망가뜨리는 일이 벌어지고 있지 않은지 점검해 보라는 의미였다. 그런데 이러한 공작원들을 조심해야 하는 것은 비단 삼성뿐만이 아니다. 매뉴얼에 나온 공작 활동들이 우리가 몸담고 있는 조직과 기업에도 동일한 형태로 나타나고 있기 때문이다.

이 책은 1944년 미국 전략정보국(OSS)이 발간한 ‘단순 공작 필드 매뉴얼(Simple Sabotage Field Manual)’이라는 소책자를 반면교사 삼아, 기업 현장에서 생산성을 향상 시킬 수 있는 전략을 제시한다. 저자는 조직에 불만을 표하고 이의를 제기하며 불필요한 업무 진행을 통해 조직의 생산성을 저하시키려 하는 조직 내부의 공작원들에 대한 구체적 대응 전략 등 조직관리 노하우를 알려 준다.

저자는 조직 내부의 공작원들은 다양한 전략들을 교묘히 이용해 우리가 인지하지 못하는 사이 조직에 깊숙이 침투하고 조직을 천천히 교란시켜 결국 조직을 붕괴시키려 하기 때문에, 이들의 전략을 살펴보고 대응책을 강구해 본다면 이런 공작 활동들을 미연에 방지할 수 있고, 또한 이들을 반면교사 삼아 기업 현장에서 보다 더 생산성을 향상시킬 수 있는 전략으로 삼을 수 있을 것이라고 말한다.

▣ 차례

intro-1 매일경제 : “조직 망치려면 이렇게…” 삼성 전략회의에 등장한 CIA 문서
intro-2 조선일보 : 삼성전자 글로벌전략회의에 등장한 ‘CIA 매뉴얼’

프롤로그

1장 사보타주 매뉴얼과 조직관리 노하우
1. 의사 결정은 신속하게
2. 효율적인 커뮤니케이션을 하라
3. 워크팀을 효율적으로 운영하라
4. 업무 지시는 올바르게!
5. 중요한 것에 집중하라
6. 성과를 높이는 프로젝트를 추진하라

2장 관리자의 사보타주와 대응 매뉴얼
1. 조직의 불만을 잘 관리하라
2. 효율적인 커뮤니케이션은 기술이 아니라 태도이다
3. 평가는 공정하게 하라
4. 생산성을 높이는 회의
5. 프로세스의 효율화는 경쟁력을 높이는 길이다
6. 트렌드와 니즈에 맞춰 업무를 단순화하라

에필로그