NO.1 경제포털 :: 매일경제

300% 질문 경영

저자 : 박병무

출판사 : 라온북

출판년도 : 2023년 01월

300% 질문 경영

저자 : 박병무 / 출판사 : 라온북

박병무 지음
라온북 / 2023년 1월 / 155쪽 / 13,500원

▣ 저자 박병무
한양대 경영학과를 졸업하고, 1987년 럭키금성(LG)을 시작으로 존슨앤드존슨 컨슈머 코리아, 마즈코리아 등의 글로벌 회사에서 26년간 영업과 고객 마케팅 분야에서 일하며 총괄 본부장 전무 이사를 역임했다. 2002년 존슨앤드존슨 사내 최초 3년 연속 ‘올해의 최고 사원 대상’을 수상해 그랜드슬램을 달성했다. 연세대 경영학 석사, 숭실대 경영학 박사 학위를 취득해 성신여대와 숭실대에서 겸임 교수로 글로벌 전략 경영 등을 강의했다. 신세계, 포스코 등 대기업과 NGO 단체에서도 강연했다. 이후 국내 제약회사 휴온스 그룹에서 5년간 사장으로 재임하면서, ‘질문 경영’으로 생산성 및 효율성을 증대시켜 매출액 및 영업 이익을 크게 증대시키는 성과를 거두었다. 현재 중소기업, 중견기업들의 매출 및 조직의 생산성 증대를 일으키는 경영 자문 및 CEO 코칭을 하고 있다.

▣ Short Summary
기업에서 근무한다는 것은 생계 수단 외에도 많은 가치를 지닐 수 있는 일이다. 필자도 30년 이상 기업에 몸담아 희로애락을 지나왔다. 그중 굴지의 외국계 회사에서 근무했던 경험은 더 특별했다. 임직원의 창의와 혁신을 불러일으키는 리더십, 동반 성장을 장려하고 주인 의식을 함양케 하는 기업 문화 속에서 26년 이상 근무했다. 말단 사원으로 시작해서 전무 이사로 임하는 순간까지 직접 체득한 기업 경영 노하우는 지금에 이르러 다양한 국내 기업 강연을 통해 가치를 전달하는 밑바탕이 되었다.

강연을 하고 나면 강연을 들은 대부분의 사람들이 내용은 충분히 이해하고 공감된다고 한다. 그러나 강의를 들은 이들에게 회사에 실제로 적용해 보라고 하면, 아직 자신들의 회사가 시도하기에는 적합하지 않다고 한다. 오히려 필자가 근무한 회사는 여건이 잘 갖춰진 좋은 외국계 회사여서 그 같은 문화를 잘 실천할 수 있지 않느냐는 반문을 받곤 했다.

하지만 그것은 사실이 아니다. 직원들이 일에 재미를 느끼고 혁신을 자극받으며 소통을 잘하게 하는 것이 기업의 매출 규모, 회사의 국적, 직원의 학력과 무슨 관련이 있겠는가? 바로 이 같은 반문이 필자가 2016년부터 국내 회사에 ‘질문 경영’을 접목시켜 성공시킨 성과 사례들을 만든 계기가 되었다.

이 책에서는 국내 회사에 적용한 다양한 경영 노하우 중 특히 ‘질문’을 함으로써 직원들의 혁신을 통한 성장을 이루어 낸 사례를 중심으로 다루었다. 언제든지 질문할 수 있는 문화를 만들어 가는 ‘질문 경영’이라는 이 책의 내용이 성장을 고민하는 모든 분들께 도움이 되길 바란다. 특히, 대기업에 비해 상대적으로 어려운 환경 속에서 불철주야 최선을 다하고 있는 중소ㆍ중견기업의 리더들이 혁신을 원하고 있다면 분명히 이 책이 큰 도움이 될 것이다.

▣ 차례
프롤로그 - 직원들의 혁신을 기대하고 있는가?

1장 엔드 코로나 시대, 왜 판을 바꾸는 ‘질문 경영’인가?
99% 중소·중견기업 대표가 모르고 있는 ‘판의 이동’
질문 경영이 창조한 ○○배 성장
AI보다 강력한 질문 경영
리더들에게 더 필요한 질문형 리더

2장 질문 경영 챌린지 1: 지시 대신 질문하라
‘질문 경영’의 시작 - 올바른 질문
질문 경영으로 회의 문화를 바꿔라
간단한 보고 원칙과 평가 프로세스를 만들어라
사장의 경청과 인내가 질문 경영을 이끈다
MZ 세대를 진화시키는 질문
세 가지 질문의 힘

3장 질문 경영 챌린지 2: 질문 경영의 핵심
일의 노예가 아닌 주인으로 탈바꿈시키는 질문
질문 경영 초기의 어려움과 해결 방안
조직을 이끄는 질문 리더십 방법
효과적인 의사소통을 위한 질문 요령
기업 문화는 질문 경영의 토양이다
질문형 리더십의 대상, 시점, 태도

4장 10배 성장을 일으킨 질문 경영 사례
질문 경영을 통한 성공적인 후계자 양성
성과의 비결 - 일의 가치와 의미 부여