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행복한 직원이 성과도 좋다

저자 : 조범상

출판사 : 원앤원북스

출판년도 : 2009년 06월

행복한 직원이 성과도 좋다

저자 : 조범상 / 출판사 : 원앤원북스

유쾌한 완벽주의자

저자 : 웨인 다이어 / 출판사 : 21세기북스

위대한 잠재력

저자 : 커트 W. 모텐슨 / 출판사 : 더난출판사

조범상 지음
원앤원북스 / 2009년 6월 / 268쪽 / 13,000원

▣ 저자 조범상
고려대학교 심리학과를 졸업, 동 대학원에서 석사 학위(산업 및 조직 심리 전공)를 취득했으며, 현재 LG경제연구원 인사조직연구실 책임연구원으로 재직중이다. 조직에서 일어나는 다양한 현상들을 심리학 관점에서 분석해 기업 경영에서의 시사점을 찾고자 노력하고 있으며, 다수의 기업체를 대상으로 인사 및 조직 컨설팅 프로젝트를 수행하고 있다. 지은 책으로는 『팀장 심리 프레임』, 『2010 대한민국 트렌드(공저)』, 『성공을 꿈꾸는 한국인이 사는 법(공저)』 등이 있으며 LG Business Insight에 '좌뇌형 기업, 우뇌형 기업', '신바람 일터로 가는 길', '인사고과 오류에 빠진 상사의 유형' 등의 글을 기고해 직장인들로부터 좋은 호응을 얻기도 했다.

▣ Short Summary
직장생활에 있어 성공보다 훨씬 더 중요하고 본질적인 것이 행복이다. 진정한 성공은 높은 연봉이나 빠른 승진이 아니라 행복하게 일하는 데 있다고 주장하는 이 책은 검증된 연구자료와 설문조사 결과, 행복한 인재 육성에 성공한 기업 사례 등을 통해 '행복한 인재'가 기업에 미치는 긍정적 효과에 대해 설명하고 있다. 뿐만 아니라 행복한 인재가 퍼뜨리는 행복 바이러스의 효과, 행복한 직장생활을 위해 직장인 스스로가 취할 수 있는 방안, 행복한 인재들이 원하는 일터를 만들기 위해 리더들이 주목해야 할 포인트 등 행복 주식회사를 만들기 위한 구체적인 노하우가 담겨 있다.

이 책은 총 3장으로 구성되어 있다. 1장에서는 우리 주변의 '행복한 인재'들이 들려주는 행복이 가진 힘에 대해 이야기한다. 또한 실증적인 조사와 분석을 통해 이 시대를 살고 있는 보편적인 대한민국 직장인들이 느끼고 있는 직장생활의 애환을 그려보고, 이들을 웃고 울게 만드는 원인들에 대해 살펴보고 있다. 2장에서는 행복한 직장생활을 위해 직장인 스스로가 취할 수 있는 여러 가지 방안을 짚어봤다. 인간은 누구나 자기가 생각하고 노력하는 것만큼 행복하다고 한다. 직장생활에서 비전을 가꿔나가고 일하는 방식을 바꾸며, 원만한 대인관계를 형성해 행복한 인재가 되기를 꿈꾸는 직장인들이 참고할 만한 내용들을 다루었다. 3장에서는 행복한 인재가 모인 신바람 나는 일터를 만들기 위해 CEO와 리더들이 주목해야 할 포인트들을 짚어 주고 있다. 직원들의 행복이 곧 조직의 성과로 연결된다는 것을 강조하며, 직원들을 미소 짓게 만들고 조직에 행복 에너지가 넘치게 만들기 위해 리더들이 알아야 할 행복한 일터를 만드는 노하우를 알려준다.

▣ 차례
프롤로그_ 행복한 인재가 기업의 성과를 결정한다

1장 행복한 인재와 행복 바이러스
성공의 원동력, 행복의 힘 / 행복 호르몬이 우리 뇌와 몸을 지배한다
행복은 유전자 탓일까? 행복의 심리학 / 노력하는 사람만이 행복의 열매를 거둔다
직장인의 성공을 결정하는 행복의 오각형 / 열심히 일하는 당신, 행복합니까?
직장인의 갈증, 그 뿌리를 찾아 / 행복의 오각형, 다섯 꼭지점을 정복하라
행복한 인재, '헬로우 비타민 씨' / 직장인의 10%는 행복하게 산다
블루칩 직장인, 행복한 인재 / 행복이 성과의 수준을 결정한다
행복 바이러스가 조직을 성공으로 이끈다 / 행복도 바이러스처럼 전염된다
행복 바이러스를 키우는 기업들 / 대한민국 직장인, 행복의 현주소를 말한다
지구 반대편의 직장인들은 얼마나 행복할까? / 대한민국 직장인의 행복지수

2장 행복한 인재가 되는 법, 행복한 인재로 사는 법
'비전'이라는 날개를 달아라 / 날개 꺾인 신입사원 / 생계를 위한 직장생활, 미래가 없다
중요하지만 채워지지 않는 갈증 / 비전은 스스로 만들어가는 것이다
이제 자기경영의 포인트는 웰빙이다 / 성과 스트레스에 악몽을 꾸는 직장인
웰빙을 꿈꾸는 직장인 일을 구조조정하라 / 시(時)테크에 능해야 한다 / 상사의 페르소나가 되어라
상사는 공공의 적? / 하지만 상사도 외로울 때가 있다 / 머릿속에 있는 이상적인 상사의 모습을 지워라
상사를 바꾸려 하지 말고, 나를 상사에게 맞춰라 / 동료를 당신의 소울 메이트로 만들어라
진흙탕 속의 성과 전쟁 / 동료와의 프렌드십을 구축하라
문화 지능으로 프렌드십을 구축하라 / 평가하지 말고 이해하라
인사고과에 통하는 전략은 따로 있다 / 인사고과에 울고 웃는 직장인
성과를 포장하는 기술도 중요하다 / 평소에 고과 점수를 쌓아라
한 해, 한 해의 평가에 일희일비하지 마라 / 일에도 궁합을 철저히 고려해야 한다
내가 하고 싶은 일은 이게 아닌데… / 연봉보다 적성을 선택한 직장인
'나'부터 파악하자 / 남을 것이냐, 떠날 것이냐?

3장 행복 바이러스, 리더에게 달려 있다
일터에서 리더는 행복 지킴이다 / 몸은 여기 있지만 마음은 딴 곳에 있는 직원들
그래도 인재가 답이다 / 리더여, 행복 지킴이가 되어라
비전이 살아 숨 쉬는 조직으로 만들어라 / 사람에 대한 관심과 기대의 끈을 놓지 마라
약점을 보완시키기보다는 강점을 육성시켜라 / 일하는 방법을 가르쳐줘라
다양한 성장 기회를 제공하라 / 실패를 통한 학습도 놓쳐서는 안 된다
직원들의 스트레스, 웰빙지수를 관리하라 / 스트레스에 관한 그릇된 시각
스트레스 관리에 나선 기업들 / 스트레스 '제로' 조직을 만들기 위한 포인트
관계를 경영하는 지혜가 필요하다 / 소통을 가로막는 벽
가족적 분위기가 행복 바이러스를 퍼뜨린다 / 리더의 말 한마디가 직원들의 사기를 좌우한다
듣는 것도 기술이다 / 공평무사의 인사원칙을 반드시 고수하라
상사가 인사고과시 범하기 쉬운 오류들 / 인사고과의 오류를 교정하는 방법들
연봉이 보상의 전부는 아니다 / 사람마다 보상에 대한 욕구가 다르다
보상할 때 고려해야 할 사항들 / 칭찬의 고수가 되어라 / 잘할 수 있는 일을 믿고 맡겨라
일에 맞는 사람을 선발하라 / 사람과 직무의 매칭을 시도하라 / 신뢰할 수 없다면 쓰지 말라

에필로그_ 성공이 아닌 행복에 집착하라

참고문헌