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일잘러의 무기가 되는 심리학

저자 : 완자오양

출판사 : 현대지성

출판년도 : 2021년 12월

일잘러의 무기가 되는 심리학

저자 : 완자오양 / 출판사 : 현대지성

완자오양 지음
현대지성 / 2021년 12월 / 416쪽 / 16,500원

▣ 저자 완자오양
베이징우전대학교 대학원을 졸업한 뒤, 세계 500대 기업에 속하는 차이나모바일(China Mobile)에 신입사원으로 입사해 현재 장시(江西) 지사 정보기술팀 매니저로 재직 중이다. 2018년~2020년에 팀을 이끌며 12개의 기술 특허를 획득했고, 전(全) 중국 우수 시범 사례 및 계획 수립 부문 최우수실천상(매니지먼트 분야)을 수상했다. 2018년에는 차이나모바일 ‘100점 만족 서비스 왕’에 선정되었다. 또한 탁월한 프로젝트 관리 능력을 인정받아 ‘정보시스템 프로젝트관리 전문가(고급 엔지니어)’와 ‘PMI-PMP(미국 프로젝트관리 연구소 인증 매니지먼트 전문가)’를 획득했으며, ‘제3세대 CRM(고객관계관리) 프로젝트 우수공헌상’을 수상했다

▣ 역자 이지은
동국대학교 중어중문학과를 졸업하고, 한국외대 통번역대학원 한중과를 졸업했다. 부산국제영화제에서 영화 자막 번역을 했으며, 한국외대 한국어문화교육원에서 통번역 과정을 가르치고 있다. 현재 번역집단 실크로드에서 중국어 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『너에 대한 두근거리는 예언』, 『황권 4』 등이 있다.

▣ Short Summary
신입이든 노련한 경력직이든 직장생활이 어렵기는 마찬가지다. 우선 업무 환경에 익숙해져야 하고 조직에 융화되어야 한다. 나아가 타인에게 오만한 사람이라는 느낌을 주지 않도록 인간관계에도 신중을 기해야 한다. 직장생활에 어느 정도 적응되었다고 느껴지고 뭔가 해보고 싶은 욕구가 샘솟을 무렵에는 문득 당신이 갈고 닦아온 것은 기초적인 스킬일 뿐, 두각을 나타낼 만큼 실력을 갖춘 것은 결코 아니라는 사실을 문득 깨닫는다. 감정을 잘 컨트롤하지도 못하고 여러 형태의 협업과 소통에 지쳐 있다. 말실수가 잦고 적당히 분위기를 맞추는 연기력도 이제 바닥이 드러났다. 완벽함을 꿈꾸지만 중도에 포기하는 일이 많다. 그리고 승진에서 번번이 고배를 마신다.

‘직장에서 성장하고, 직장생활을 진정으로 즐기고 싶다면, 직장생활에 필요한 심리학을 배워 타인의 생각을 읽으면 된다. 사실 직장에서 일어나는 다양한 상황은 모두 심리학과 관련 있다. 직장이라는 곳은 고도의 협업이 필요한 인적 교류의 네트워크이다. 따라서 직장생활을 잘하기 위해서는 무엇보다도 사람의 심리를 잘 아는 것이 가장 중요하다. 그렇다면 심리학을 어떻게 공부해야 하는가? 바쁜 직장인에게 가장 좋은 심리학 공부 방법은 분할적 학습이다. 즉, 심리학의 역사에서 유명한 학자들이 남긴 핵심적인 심리학 개념을 마치 거인의 어깨에 올라타듯 선별적으로 공부하고 가슴에 새기는 것이다. 널리 알려진 ‘삶은 개구리 증후군’, ‘메기 효과’, ‘마태 효과’ 등의 개념은 이미 기업 관리에서도 광범위하게 활용되고 있다.

직장인이라면 누구나 ‘시간’이나 ‘쓸모’라는 두 가지 관점에서 일련의 핵심적인 심리학 개념을 차근차근 습득할 수 있다. 직장생활의 규칙이나 논리를 이해한다는 것은 직장에 존재하는 암묵적 규정을 알아가는 것과 궤를 같이한다. 대화의 원리, 인간관계 맺는 법, 퍼스널 브랜딩 전략 등 구체적인 수단과 방법을 알아가는 과정이다. 이런 규칙이나 논리는 시간이 흘러도 효력을 잃지 않는다. 따라서 시간이 지나고 직위가 바뀌더라도 한번 습득한 심리적 통찰은 업그레이드되어 직장생활의 원리를 더 깊이 이해하도록 도울 것이다.

이 책은 직장생활을 인지, 도구, 감정, 관리 등 여러 관점에서 분석하고 72가지 심리학 법칙을 통해 ‘프로 일잘러’가 될 수 있도록 안내한다.

▣ 차례
추천의 글 / 들어가며

1부 인지: 처음은 누구나 어려운 법, 첫 단추부터 잘 끼우자
1장 직장에 처음 발을 내디딘 당신, 심리적 장벽을 깨자
2장 살벌한 경쟁에서 어쩔 줄 모르는 당신, 타고난 본성을 되살리자
3장 직장의 ‘금기’를 번번이 건드리는 당신, 지뢰 제거 스킬을 연마하자
4장 직장의 암묵적 관행에 빠지지 않게 본질을 꿰뚫는 안목을 키우자
5장 직장에 갓 입사한 신참이라도 자기 수양에 신경 써야 한다
6장 진흙탕에서 구르되 오염되지 않는 인간이 되자

2부 도구: 일을 잘하고 싶다면 사람의 심리를 꿰뚫어 보자
7장 빠른 시간 내에 좋은 인간관계를 만들 수 있는 비법을 익히자
8장 업무 보고에도 요령이 있다
9장 중용되길 바라는가? 먼저 핵심 경쟁력을 갖추자
10장 부화뇌동하지 말고 개인의 고유한 이미지를 만들자
11장 매너리즘과 슬럼프에 빠졌다면 경직된 사고방식에서 벗어나자
12장 직장에서 정체기를 맞이하면 역발상이 해법이다

3부 감정: 감정 컨트롤을 통해 정서 지능을 높이자
13장 감정 조절에 실패하면 큰 폐해를 가져온다
14장 강심장을 키워 어떤 상황에서도 해탈의 경지를 보여주자
15장 직장에서는 말을 가장 조심해야 한다
16장 직장은 연극과 같다! 연기가 필요하다면 확실하게 연기하자
17장 중도 포기는 금물! 완벽주의자는 반드시 멋진 풍경을 보게 되리라
18장 승자 독식 사회에서 강해지는 법

4부 관리: 훌륭한 관리자는 아무나 되는 것이 아니다
19장 어려운 승진의 길, 미리 기반을 닦아놓아야 한다
20장 쉽지 않은 관리 업무, 잘못된 길로 빠지지 않도록 조심하자
21장 먼저 사람을 파악하는 법과 사람을 쓰는 법을 배우자
22장 상사 역할을 제대로 못하는 이유는 결단력이 부족하기 때문이다
23장 관심과 칭찬의 힘은 상상 그 이상이다
24장 성공과 실패는 한 끗 차이다