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회원의 입장에서 생각했다면....
작성자 busung0523 작성일 2005년 05월 27일

우선 답변해주신 부분에 대해서는 이제서야 이해가 되었습니다.
하지만 제가 올린 질문에 대한 답변은 아닌거 같아 몇자 더 올려요.

답변해주신...
[도서 정보(Short Summary)만 제공해 드린 점과 이를 요약본으로 잘못 올려져 회원님께 실망을 안겨드린 점 다시 한번 머리 숙여 사과드립니다.]

잘못 올려졌다면 고쳐야 하는거 아닌가요? 다시한번 말씀드리지만 지금은
팝업이 나오지 않아 잘 생각이 안나지만 국내/해외최신 요약본이라고 되있었
습니다. 그리고 홈에서도 해외최신간도서 국내미출시라고 되있구요. 하지만
막상 들어가면 단지 소개정도죠(국내에 번역되서 출시도 안된거 같고 그렇다
고 우리나라의 국어가 영어도 아닌지금 그책을 어찌어찌하여 사서 볼 사람이
몇이나 될지도 모르겠고요.)

하튼 제가 드리는 말의 요지는 포장은 명품인데 속알은 가짜인 그런형태가
되서 불만이 됐다는 거에요. 차라리 해외문학,해외신서쪽은 요약본이 제공되
는거 같은데(뭐 업데이트는 기대할수 없을거 같더라구요. 주로 국내책만 해주시는거 같아서... 업데이트 안되는 메뉴도 역시 포장은 명품인데 속알은 가짜와
통하는 거겠죠) 차라리 그부분에 더 신경을 써주셨으면 합니다.

제가 듣고 싶었던 답변은 이런부분에 대한 답변이었습니다. 결국은 제가 질문
하고 제가 답변한것 같긴 하지만...

귀따가운 소리는 그만하고 더많은 컨텐츠와 서비스로 회원들이 즐기며
찾을수 있는 사이트로 거듭날수 있었으면 합니다.

북코스모스입니다.
webmaster | 2005년 05월 27일
 
안녕하십니까? 회원님

회원님께서 요청하신 사항을 100% 만족시켜 드리지 못해
우선 죄송하다는 말씀 드립니다.

팝업과 관련된 요약본이란 문구는 수정완료되었습니다.
'해외최신간도서 국내미출시'란 문구는 앞서 설명 드렸지만,
'해외최신도서 들여다보기' 페이지에서 탈고나 초판된 상태에 있는 도서의
저작권 협의의 어려움으로 인해 'Short Summary'를 제공한 것을 미리 밝혔던 점과
1년 멤버십회원에게만 특별제공해 드린다는 취지와 연결하여 설명드리겠습니다.

아직 국내 미출시된 탈고 또는 초판 이전의 해외 최신간 도서 정보는
그 자체가 출판사에게는 중요한 정보라고 할 수 있으며
이 정보를 얻기 위해 출판사는 비싼 대가를 지불하고 이용하고 있습니다.
혹 필요로 하시는 회원께 이 정보가 유용하다는 판단이 들어 부가서비스로
제공해 드리고 있는 것입니다. 멤버십 회원이시면 이 부가서비스는 별도 비용을
지불하지 않아도 이용하실 수 있습니다.
(참고 사이트 : http://agency.bookcosmos.com)

해외문학, 해외신서 요약본은 해외 저작권과 관련하여 정식 인가 없이는 서비스
하지 않는다는 방침이 있어 다양하게 제공해 드리지 못했음을 사과드립니다.
앞으로 그동안 미진했던 해외신서도 활발하게 업데이트해 드릴 수 있도록
저작권 관련하여 해외 출판사와 협의를 진행하도록 하겠습니다.
참고로 해외신서에 관심이 많으신 회원님께서는 http://www.getabstract.com을
이용하시면 좋을 듯 싶습니다.


'무결점의 완벽한 고객서비스는 불가능하다'라는 말을 언뜻 들은 적이 있습니다.
회원님께 부족하지만 좀 더 나아진 북코스모스로 항상 거듭날 수 있도록 노력하겠다는
약속을 드리고 싶습니다.


회원님의 질책이 많은 생각을 하게 하는 하루가 된 것 같습니다.

감사드립니다.


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